TXT e-solutions Spa

“Au cours des 14 derniers mois, nous avons lancé un processus de simplification et d’homologation de nos processus métiers, sous tous leurs aspects. En ce qui concerne la partie VoiP, nous avons donc décidé d’abandonner nos anciens systèmes Ericsson traditionnels et d’opter pour Wildix, qui s’est révélé être le meilleur choix”, Guido Angelo Ingenito, IT Manager de TXT e-solutions Spa, nous raconte comment l’aventure a commencé avec Wildix. TXT e-solutions est un leader international dans la fourniture de logiciels et de solutions stratégiques. C’est un véritable éditeur de logiciels avec plus de 30 ans d’histoire, axé sur les secteurs de l’aérospatial, de l’aéronautique et de l’automobile. Aujourd’hui, la société compte plus de 750 employés répartis entre le siège de Milan et les bureaux en Allemagne, France, Suisse, Angleterre et aux Etats-Unis.

Il y a environ 14 mois, la société décide de mettre en oeuvre un vaste processus de simplification et d’optimisation de ses processus et solutions. Parmi les nombreuses initiatives qui ont fait partie intégrante de cette révolution, TXT a décidé d’inclure la VoIP, et la première étape consistait à changer l’ancien système utilisé, un Ericsson.

“Avant que je rejoigne les équipes de TXT, j’utilisais le système Cisco,” nous confie Guido,“Et je me souviens qu’il y avait quelques problèmes de gestion et que le système n’était pas particulièrement facile à utiliser. À cette époque, j’avais rencontré des personnes qui étaient des partenaires de Wildix et qui m’avaient parlé en bien de la solution UC&C.

Puis lors d’un événement à Londres, j’ai rencontré les dirigeants de sociétés italiennes basées en Sardaigne qui comptaient plus de 1 000 postes de travail et qui ne m’en ont fait que des retours positifs et de bonnes recommandations.” Ainsi, au moment de la décision de changer l’ancien système, les deux options envisagées par TXT étaient Cisco et Wildix.

Le choix s’arrête alors sur la solution Wildix, non seulement grâce aux nombreuses recommendations reçues (l’une d’entre elles provient de SEN Srl, qui est aujourd’hui partenaire officiel de Wildix), mais notamment grâce aux fonctionnalités principales de la solution qui ont immédiatement convaincu Guido et son équipe:

  • Simplicité de gestion et d’utilisation
  • Flexibilité de la solution
  • Standardisation des processus facilitant la réplication dans de nouveaux emplacements

C’est ainsi que TXT remplace 150 téléphones dans son bureau de Milan et couvrira également le bureau de Berlin d’ici la fin d’année. En outre, au cours de l’année écoulée, TXT a acquis 3 autres sociétés, qui adopteront prochainement pour la solution Wildix. “Je suis extrêmement satisfait,” conclut Guido, “La solution Wildix répond très bien à tous nos besoins. Nous livrons un appareil en moins de 2 minutes, nous pouvons facilement reproduire le modèle dans nos différents sites et nous disposons enfin d’une solution UC&C facile à gérer et à utiliser, qui nous fait gagner du temps et de l’énergie.”

Simplicité d’utilisation et flexibilité dans la gestion : ce sont les principales raisons pour lesquelles nous avons choisi Wildix. Et nous sommes pleinement satisfaits de notre choix : nous n’avons rien trouvé qui ne puisse être fait avec cette solution.

Guido Angelo Ingenito,
Group IT Manager
TXT e-solutions Spa

Guido Angelo Ingenito
senadgroupMedica Group Srl