Le système de licences Wildix

Le pouvoir de la facilité et de la clarté

Wildix a créé, pour vous, un système de licence simple et clair.

Vous ne vous perdrez plus face à une multitude de licences comme si vous étiez dans une jungle, une situation à laquelle vous êtes habituellement confronté. Et vous ne vous retrouverez pas non plus au coeur de contraintes et de clauses inutiles.

Wildix vous propose 4 solutions capables de répondre à tous les besoins que vous soyez une petite, moyenne ou grande entreprise.

La communication est un besoin primordial et vous pouvez choisir les options qui répondent à vos besoins.

Chaque entreprise est composée d’un certain nombre de personnes : vous pourrez attribuer une licence à chaque utilisateur, en fonction de vos besoins. Vous pouvez également acquérir les licences dont vous avez besoin en fonction des activités de vos employés !

  • Vous avez seulement besoin de passer des appels ?
  • Souhaitez-vous communiquer au sein de votre entreprise ?
  • Voulez-vous un standard qui soit capable d’absorber des pics d’activité ?
  • Voulez-vous avoir le contrôle des activités et statistiques de vos bureaux depuis votre PC ?

Voici les solutions que le système Wildix vous apporte :

Fonctionnalités PBX-BASIC UC-ESSENTIAL UC-BUSINESS UC-PREMIUM
Lignes par utilisateurs 2 lignes 4 lignes 8 lignes 8 lignes
Appareils par utilisateur 1 10 10 10

Plus de 100 services téléphoniques, Mobilité

Collaboration :
Chat – Partage de fichiers – iPhone/Android Apps

Kite WebRTC :
Collaborer avec vos clients via internet

Ubiconf WebRTC :
Conférence en direct Live – Enregistrement – Streaming YouTube & Facebook

WebAPI – TAPI Intégration :
Connexion avec logiciel métier online & offline

CDR-View :
Analyse du trafic téléphonique pour les managers – Outil d’analyse SLA

WBI Wildix Buisness Intelligence*:
Text to speech et Dynamic IVR – Transcription vocale automatique – Recevoir les messages vocaux sous forme de texte – Composition par nom.

Licensing Features Details

Licence
PBX-BASIC

Wildix licensing

Pour les employés qui doivent simplement émettre et recevoir des appels : répondeur, fonctionnalité fax, traitement des appels, transfert d’appel. Le téléphone classique de Wildix qui garantit stabilité et sécurité.

Licence idéale pour :
ceux qui travaillent sans ordinateur mais uniquement avec un téléphone. Idéale également pour les téléphones des chambres d’hôtel et les faxs.

  • 1 Device for each user
  • Phonebook on phones (without presence)
  • Voicemail
  • FAX machine – FXS devices
  • Doorphones devices
  • LDAP / Active Directory / Google apps / Office 365 authentication
  • Unlimited trunks
  • Unlimited IVR
  • Unlimited ACD
  • Timetables
  • WMSNetwork

Licence
UC-ESSENTIAL

Wildix licensing

Pour l’entreprise qui veut améliorer son efficacité en renforçant sa communication interne. Avec cette licence, vous trouverez la possibilité de partager des documents, chatter, appeler en un clic et visualiser le statut de vos collègues et la géolocalisation. Wildix Collaboration est idéal pour les bureaux multi-sites et les équipes travaillant sur des projets partagés. La rationalisation des processus de communication quotidiens permet à chaque employé d’économiser en moyenne 2 heures par jour sur des tâches routinières, telles que passer des appels téléphoniques et échanger des informations.

Licence idéale pour :
Licence idéale pour : personnel de back office, équipe de travail.

  • Web Collaboration
  • 10 Devices for each user
  • Click to Dial / Call Pop-Up
  • iPhone/Android client
  • Live presence in Phonebook
  • Activate FAX server for all users
  • Chat and Presence
  • Post – it
  • File transfer
  • Desktop Sharing
  • WebRTC Video Calls peer to peer
  • Full access to Phonebooks
  • SMS sending and receiving
  • Call recording

Licence
UC-BUSINESS

Wildix licensing

En plus des fonctionnalités qui vous permettent de rationaliser les processus quotidiens (collaboration et vidéoconférences), votre entreprise sera en mesure d’améliorer sa productivité en ouvrant votre communication vers l’extérieur. Le téléphone sera parfaitement intégré à votre CRM. De plus, WebRTC KITE ouvre les flux de communication vers l’extérieur et connecte votre site Web à vos bureaux : les visiteurs en ligne peuvent contacter la bonne personne en un clic et vos collaborateurs peuvent faire de même, ce qui réduit le pourcentage d’appels et de contacts perdus. Un avantage stratégique qui vous permet d’augmenter votre taux de conversion de prospects et ainsi d’augmenter votre chiffre d’affaires de 52%.

Licence idéale pour :
le marketing, les ventes et le support, les opérateurs de centres d’appels.

  • Kite WebRTC – Chat – Audio – Video – Desktop sharing from the company Website
  • UbiConf WebRTC video conference room, 25 participants per room, 1 room for each user/license
  • WebAPI
  • TAPI
  • Predictive dialer API
  • Attendant Console
  • Outlook integration
  • Zoho integration

Licence
UC-PREMIUM

Wildix licensing

Tous les avantages d’un téléphone sécurisé, d’une communication interne simplifiée et d’une ouverture vers l’extérieur qui augmente votre productivité… sans oublier la possibilité de contrôler les performances et l’activité de vos bureaux. Wildix CDR-View vous fournit toutes les données et statistiques nécessaires pour mesurer votre productivité et celle de vos employés. Vous serez en mesure de connaître les tendances, les charges de travail, les flux de communication et les résultats en temps réel, et donc, d’élaborer les meilleures stratégies pour gérer les activités et atteindre vos objectifs.

Licence idéale pour :
management, suivi et analyse des flux d’appels, rapports d’activité du centre d’appels.

  • CDRView
  • FIAS – Hotel PMS integration**
  • ESPA 4.4.4 interface**
  • “Contact Center” – Interactive Queues Management interface
  • ASR (automatic speech recognition)*
  • TTS (text to speech)*
  • Worldwide Phonebook**
  • Voicemail Transcription

* 2h par mois par licence – Pas disponible pour les licences Lifetime
** System wide features. One license activate the feature for the full system

Licence
UC-WIZYCONF

wildix-wizyconf.-licensejpg

La licence UC-Wizyconf a été créée pour être attribuée aux utilisateurs Wizyconf. Il faut une licence par station Wizyconf.

Licence
PBX-SERVICE

parkorbit

Cette licence peut être attribuée pour le Park Orbit ou à tout autre utilisateur n’ayant pas besoin de fonctionnalités SIP.

Periodic license check:

Wildix system is a software running on an HW or Virtual CPU. Like every software, Wildix software has to be regularly updated to guarantee the security of the system.
Wildix is committed to provide the state-of-the-art security and simplicity that exceeds the market standard.

PBX certificates and licenses are checked daily. The PBX TLS certificates are auto-generated and updated every two months if the PBX is reachable on the Internet via HTTPs. Should the PBX not be reachable via the Internet, the certificate must be uploaded manually and then updated before its expiration.

The daily check ensures that:

  • the system is running with valid certificates (to make sure all clients are communicating without the risk of their communications being intercepted)
  • the system has not been duplicated (this prevents a man-in-the-middle attack)
  • the software version running on the system is not known for security issues, otherwise an alert to upgrade the system is given to the system manager. Failing to do so could cause the system to disable certain features that could compromise the system.
  • the system is running within acceptable performance parameters (memory and CPU), otherwise an alert is given to the system manager to improve the performance of the underlying HW or Virtual environment.

Technical details:

  • The check is executed daily at a random time, this can be modified to run at a regular time or day of the week.
  • The connection is made to the server “api.wildix.com” optionally via an HTTP proxy (wmp.wildix.com – WMS version lower than 3.86)
  • The protocol used is based on HTTPs with high level encryption, no incoming connection is needed for the system check to work. The protocol can also work through a customer’s web proxy
  • The average data size exchanged on the connection is 2 Kb daily
  • The system ignores a failed connection attempt for up to 14 days, thus it is safe to keep the system offline and permit the connection at least once every two weeks.
  • In case a connection attempt fails repeatedly during 14 days, the system limits available features to guarantee the customer safety. An alert is given to users of the system. To restore a full system operation it is sufficient to permit the outbound connection and select the option “Refresh via Internet” in the WMS Settings menu – Activation / Licenses.
Transfer, upgrade, downgrade of licenses

Licenses are assigned to one end user and are not transferable between different end users.

Monthly and Yearly licenses numbers can be increased or decreased at any time.

Lifetime licenses cannot be decreased or upgraded.

Licenses duration, support and upgrades:

Licenses are available with an expiry period of 1 month, 1 year, 5 years (recurrent licenses) or LifeTime.
All licenses are renewed automatically at the end of the validity duration. Renewal can be stopped at any time and will become effective from the end of the current validity period.
Some features are not available on LifeTime licenses, as specified above.
All recurrent licenses include 24h / 7 emergency support and free upgrade to minor and major versions.
LifeTime licenses don’t provide access to emergency support, upgrade is possible only to minor versions, as long as the yearly support fee is paid each year since the license has been activated.
LifeTime licenses can’t be upgraded to major versions.

Un exemple de configuration pour vos licences ?

basic-licensing-examples

Pour 3 employés (production, entrepôt …) et 1 ligne fax.

essential-licensing-examples

Pour une équipe administrative composée de 2 personnes et de 3 unités comprenant du personnel réparties sur plusieurs sites.

business-licensing-examples

Pour 3 commerciaux et 3 membres du support.

premium-licensing-examples

Pour 1 chef d’entreprise ou PDG.

Vous avez des doutes ou des questions ?

N’hésitez pas à contacter votre professionnel informatique ! Vous pouvez toujours compter sur nos partenaires, ils seront en mesure de vous fournir la meilleure solution pour remporter les défis de votre entreprise !