Integrations TAPI et Web API

L’intégration avec les applications Windows et Web

W-TAPI est un composant logiciel compatible avec tous les iPBXs Wildix pour l’intégration de TAPI.
L’application W-TAPI vous permet d’effectuer et de contrôler les appels à travers les différentes applications Windows (Wildix TAPI) ou les pages web (Wildix Web API).

Wildix TAPI

Wildix TAPI inclus les fonctions de base, comme : appeler, répondre, raccrocher, et les fonctions complémentaires comme : mettre un appel en attente, reprendre, transférer un appel, conférence.

Caractéristiques:

  • Multi-ligne (pour le contrôle de plusieurs utilisateurs)
  • Fonctionne dans les environnements LAN et Internet
  • Utilise un simple port 5060 UDP
  • Support le protocol SIP
  • TSP est compatible avec TAPI 2.1 et TAPI 3.0
  • Compatible avec Windows XP et supérieur (32 et 64 bit)
  • Tous les produits Wildix sont pris en charge

 

Wildix Web API

Wildix Web API s’intègre avec les softwares CRM, ERP, les solutions Fias/Fidelio et bien d’autres applications Web. L’API Javascript de téléphonie vous permet de contrôler les dispositifs connectés au PBX Wildix central.
Wildix Web API offre la fonction de chat et vous donne les informations sur le statut de présence et d’activité de vos collègues. Les appels vidéos sont pris en charge avec l’application Zéro Distance activée sur le PBX. Wildix Web API transforme toute page web en Poste Opérateur.

Fonctions de Wildix Web API :

  • effectuer un appel
  • raccrocher
  • répondre à un appel
  • mettre un appel en attente et le reprendre
  • enregistrer un appel
  • effectuer des transferts d’appel aveugles et assistés
  • recevoir les notifications
  • contrôler les appels en cours
  • échanger les messages instantanés avec les utilisateurs
  • recevoir les informations sur le statut de présence des utilisateurs et leur position (géolocalisation)
  • installer et afficher les statuts et positions des utilisateurs
  • contrôler les dispositifs Wildix

Exigences :

  • PBX accessible via le Web
  • Applications Wildix activées sur le PBX:
    • Collaboration
    • W-TAPI

Wildix Web API est compatible avec les navigateurs suivants et supérieurs:

  • Firefox 21
  • Opéra 12
  • Google Chrome 27
  • Safari 6
  • IE 10

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