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Daniele Soldarini, Responsable des achats d’Electronic Systems, parle de son expérience avec Wildix : « Electronic Systems est une entreprise de Métallurgie et mécanique dont le siège social se trouve à Momo (Novara). Elle possède également une filiale en Allemagne, une en Chine, et bientôt l’ouverture d’une autre structure aux États-Unis.

90 % de nos installations s’effectuent à l’étranger, et l’essentiel de notre travail est constitué de la manutention et du service après- vente. Nos techniciens voyagent donc dans chaque pays, et doivent constamment se mettre en contact avec le siège social pour le support et l’assistance technique.

Les coûts de téléphonie pour notre entreprise étaient donc très élevés. Grâce à l’installation d’un système Wildix, nous avons réduit les coûts d’au moins 50 %, et introduit de nouveaux systèmes, plus rapides, de communication entre nos collaborateurs à l’étranger et le siège principal, par le biais de licences de Communication Unifiée et d’Applications pour Smartphone« .

Née à la fin des années soixante-dix grâce à l’idée et à l’expérience de Alessandro Masotti, Electronic Systems est une multinationale italienne qui fournit des installations dédiées à la production de matières plastiques et du caoutchouc, notamment des systèmes de monitorage et de contrôle parmi les plus avancés.

Avec une centaine d’employés en Italie et quinze autres à travers le monde, Electronic Systems est un des modèles d’excellence, avec un investissement constant dans la recherche et le développement.

L’expiration du bail de l’ancien système de communication qui posait des problèmes de par son obsolescence a poussé Electronic Systems à trouver une fois de plus une solution avant-gardiste. Electronic Systems a choisi d’installer un système Wildix : deux centrales, une WGW90 et une WGW40, une soixantaine de téléphones fixes et sans- fil Wildix ainsi que l’acquisition de toutes les licences de communications unifiées. Une solution complète qui permet aux employés de communiquer au sein de la structure mais aussi au cours de leurs déplacements à l’étranger, réduisant ainsi les coûts et facilitant la gestion du service à la clientèle.

Les chiffres en disent long : réduire les coûts de communication de 50 % avec Wildix est une réelle possibilité.

GRÂCE À L’INSTALLATION D’UN SYSTÈME WILDIX, NOUS AVONS RÉDUIT LES COÛTS D’AU MOINS 50 %, ET INTRODUIT DE NOUVEAUX SYSTÈMES, PLUS RAPIDES, DE COMMUNICATION ENTRE NOS COLLABORATEURS À L’ÉTRANGER ET LE SIÈGE PRINCIPAL, PAR LE BIAIS DE LICENCES DE COMMUNICATION UNIFIÉE ET D’APPLICATIONS POUR SMARTPHONE.

Daniele Soldarini
Responsable des achats d’Electronic Systems

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