{"id":8180728,"date":"2026-01-16T08:46:00","date_gmt":"2026-01-16T07:46:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?p=8180728"},"modified":"2026-01-16T12:52:46","modified_gmt":"2026-01-16T11:52:46","slug":"wildix-ucc-summit-2026-resumen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wildix-ucc-summit-2026-resumen\/","title":{"rendered":"Wildix posiciona la\u00a0IA como el\u00a0catalizador que\u00a0impulsa al\u00a0canal\u00a0de\u00a0UC&C m\u00e1s\u00a0all\u00e1 de\u00a0la\u00a0reventa en\u00a0su\u00a0Summit\u00a02026"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNota de Prensa\n<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El Summit destaca la\u00a0ejecuci\u00f3n impulsada por\u00a0la\u00a0IA, el\u00a0liderazgo de\u00a0los\u00a0partners y la\u00a0evoluci\u00f3n de\u00a0la\u00a0plataforma de\u00a0UC&C unificada de\u00a0la\u00a0compa\u00f1\u00eda<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTallinn, Estonia\u00a0\u2014 16\u00a0de\u00a0enero de\u00a02026<\/b>\u00a0\u2014 Wildix, l\u00edder en soluciones de Comunicaciones Unificadas impulsadas por IA, ha concluido hoy su UC&C Summit<\/a> anual, una cumbre virtual que ha reunido a partners y a las principales partes interesadas del sector de todo el mundo para destacar c\u00f3mo la ejecuci\u00f3n liderada por los partners y las implementaciones en entornos reales est\u00e1n redefiniendo el papel de las plataformas de\u00a0UC&C.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Summit\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tA medida que aumenta la presi\u00f3n econ\u00f3mica y crecen las expectativas de servicio, las empresas est\u00e1n reevaluando las comunicaciones como un sistema operativo del que se espera fiabilidad, visibilidad y responsabilidad a\u00a0escala.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn este contexto, Wildix ha destacado la continua evoluci\u00f3n de su modelo 100% indirecto (a trav\u00e9s de canal). La compa\u00f1\u00eda ha hecho hincapi\u00e9 en que la diferenciaci\u00f3n de los partners est\u00e1 pasando de la reventa transaccional a un rol de asesoramiento centrado en el dise\u00f1o, la gobernanza y la optimizaci\u00f3n de los flujos de trabajo de comunicaci\u00f3n que apoyan las operaciones\u00a0diarias.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El mercado de las UC&C ha\u00a0madurado. Los\u00a0clientes ya no\u00a0eval\u00faan las\u00a0plataformas de\u00a0forma aislada; buscan partners que puedan convertir la\u00a0comunicaci\u00f3n en\u00a0valor operativo. Para demostrar nuestro compromiso con\u00a0este cambio, hemos lanzado el\u00a0Programa de\u00a0Portavoces de\u00a0Wildix, que da una voz real al\u00a0canal seleccionando a\u00a0un\u00a0partner para que sea nuestro embajador global durante un a\u00f1o y situ\u00e1ndolo realmente en\u00a0el\u00a0centro de\u00a0nuestra\u00a0historia.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Emiliano\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Emiliano Tomasoni<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
CMO de Wildix<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPartiendo de la estrategia de IA Ag\u00e9ntica presentada en el Summit del a\u00f1o pasado y el posterior lanzamiento de Wilma AI<\/a>, la capa de IA integrada en todo el ecosistema de Wildix, el programa de este a\u00f1o se ha centrado en la ejecuci\u00f3n. Wildix ha mostrado c\u00f3mo la automatizaci\u00f3n integrada y la asistencia impulsada por IA ya se est\u00e1n implementando en entornos de clientes reales, gobernadas a trav\u00e9s de marcos dirigidos por los partners e integradas en los flujos de trabajo diarios de voz, mensajer\u00eda y reuniones.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wildix ha demostrado una\u00a0incre\u00edble visi\u00f3n tecnol\u00f3gica y agilidad, facilitando la\u00a0integraci\u00f3n de\u00a0una\u00a0IA compleja en\u00a0entornos empresariales reales. Mi\u00a0mensaje para\u00a0otros partners es\u00a0claro: adopten la\u00a0IA generativa y ag\u00e9ntica, especialmente para la\u00a0voz. Ya\u00a0no\u00a0es\u00a0solo una\u00a0innovaci\u00f3n; es\u00a0el\u00a0verdadero diferenciador en\u00a0el\u00a0mercado\u00a0actual.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Carlos\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Carlos Estrela<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
CEO de Leader Redes y Comunicaciones<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix ha posicionado este momento como un punto de inflexi\u00f3n para el canal. A\u00a0medida que proliferan los proveedores nativos de IA y las soluciones espec\u00edficas, la relevancia a largo plazo depende cada vez m\u00e1s de ofrecer resultados medibles, no solo herramientas. Las previsiones del sector sugieren que m\u00e1s del 80\u00a0por\u00a0ciento de las ventas de comunicaciones unificadas ser\u00e1n indirectas en\u00a02026, lo que refuerza la creciente importancia de un modelo de entrega liderado por los partners (fuente:\u00a0Omdia).\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComo parte de su programa global para partners, Wildix comparti\u00f3 los resultados del primer a\u00f1o de la Sales Academy, una metodolog\u00eda de ventas introducida en respuesta al comportamiento de compra cada vez m\u00e1s complejo en el sector de las UC&C. Dise\u00f1ado para dar prioridad al canal y adaptarse a la realidad de los partners, el programa aplica marcos de venta estructurados en oportunidades reales en lugar de formaciones aisladas. En su primer a\u00f1o, los partners participantes generaron m\u00e1s de 40.000\u00a0d\u00f3lares en nuevos ingresos recurrentes mensuales y registraron un crecimiento interanual del 23\u00a0por\u00a0ciento. Desde entonces, el programa ha sido reconocido por UC Today en los UC Awards por su contribuci\u00f3n a la capacitaci\u00f3n de\u00a0partners.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A medida que aumentan las expectativas de los clientes, la\u00a0IA es\u00a0la\u00a0oportunidad para que nuestros partners ofrezcan valor y sigan siendo relevantes. Ofrecemos todo el\u00a0stack de\u00a0IA para\u00a0convertir los\u00a0canales que controlan en\u00a0inteligencia, convirti\u00e9ndolos en\u00a0arquitectos indispensables del\u00a0crecimiento de\u00a0los\u00a0clientes.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Steve Osler<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
CEO de Wildix<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl Summit tambi\u00e9n destac\u00f3 ejemplos concretos de ejecuci\u00f3n liderada por partners en los sectores de la salud, los servicios profesionales y el retail. Entre ellas se encontraba RoboReception, una soluci\u00f3n sanitaria conjunta con inteligencia artificial integrada, desarrollada conjuntamente por RoboReception y Wildix y distribuida a trav\u00e9s del MSP Focus Group, con sede en el Reino Unido. Creada originalmente por un dentista para solucionar los cuellos de botella en la recepci\u00f3n y las llamadas perdidas, la soluci\u00f3n automatiza las interacciones entrantes de los pacientes y reduce la carga administrativa. Wildix inform\u00f3 de que RoboReception gener\u00f3 m\u00e1s de 9\u00a0millones de d\u00f3lares en retorno de la inversi\u00f3n (ROI) medible en sus primeros seis meses en 65\u00a0cl\u00ednicas dentales del Reino Unido, manteniendo los niveles de servicio sin necesidad de personal\u00a0adicional.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe cara al futuro, Wildix ha planteado 2026 como un a\u00f1o definido por la ejecuci\u00f3n y la profundidad operativa. La compa\u00f1\u00eda ha anunciado una inversi\u00f3n continua en coaching e insights impulsados por IA, una gobernanza m\u00e1s estricta en los entornos de voz, mensajer\u00eda y m\u00f3vil, y un mayor control para los partners a trav\u00e9s de capacidades como la convergencia fijo-m\u00f3vil y los nuevos est\u00e1ndares de mensajer\u00eda. Juntas, estas prioridades reflejan una visi\u00f3n m\u00e1s amplia de las comunicaciones unificadas como un sistema operativo en lugar de una plataforma aislada, permitiendo a los partners satisfacer las necesidades de sus clientes e integrar progresivamente la inteligencia, la responsabilidad y los resultados medibles en los flujos de\u00a0trabajo\u00a0diarios.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRevive los mejores momentos aqu\u00ed:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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