{"id":8218327,"date":"2026-08-19T18:06:19","date_gmt":"2026-08-19T16:06:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/case-studies\/marcy-paris-productivity-ai-x-bees\/"},"modified":"2026-10-20T17:01:33","modified_gmt":"2026-10-20T15:01:33","slug":"marcy-paris-productividad-ia-x-bees","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/marcy-paris-productividad-ia-x-bees\/","title":{"rendered":"Marcy Paris: 40\u00a0horas de\u00a0productividad ganadas al\u00a0mes\u00a0gracias a\u00a0la\u00a0IA\u00a0de\u00a0x\u2011bees"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8218327\" class=\"elementor elementor-8218327 elementor-8211219\" data-elementor-post-type=\"case-studies\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0660c2 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"d0660c2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11155b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11155b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">C\u00f3mo Marcy Paris documenta cada llamada de\u00a0clientes autom\u00e1ticamente con\u00a0la\u00a0IA de\u00a0x\u2011bees<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7851de1 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"7851de1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3f8160 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"b3f8160\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5ccbeb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c5ccbeb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8165e50 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"8165e50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"64\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/MARCY-PARIS-logo.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-8211234\" alt=\"MARCY PARIS logo\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/MARCY-PARIS-logo.webp 500w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/MARCY-PARIS-logo-300x38.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d55302 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5d55302\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6043728 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6043728\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDesde 2009, Marcy Paris viste a los equipos de hoteles, restaurantes, comercios, spas y empresas del sector automoci\u00f3n con uniformes profesionales de alta gama: \u00abalta costura corporativa\u00bb dise\u00f1ada en Francia, personalizada para la identidad de marca de cada cliente, sin cantidades m\u00ednimas de pedido y con un servicio de atenci\u00f3n\u00a0dedicado.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-318c11e elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"318c11e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90477e9 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"90477e9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1aac03 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1aac03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDetr\u00e1s de cada programa de uniformes hay una relaci\u00f3n con el cliente a largo plazo: selecciones de personalizaci\u00f3n, detalles de pedidos y reposiciones, a menudo con varias personas gestionando la misma cuenta. Cada llamada telef\u00f3nica contiene informaci\u00f3n que todo el equipo necesitar\u00e1 m\u00e1s\u00a0adelante.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc60256 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cc60256\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">El reto: el\u00a0coste\u00a0oculto de\u00a0la\u00a0toma de\u00a0notas\u00a0manual<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6934d1f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6934d1f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAntes de la IA de x\u2011bees, cada llamada de un cliente conllevaba un coste administrativo oculto: entre 3 y 5\u00a0minutos de toma de notas manual tras cada intercambio, tanto en llamadas entrantes como\u00a0salientes.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6cc8291 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6cc8291\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn periodos de gran volumen de trabajo, esa carga se volv\u00eda insostenible. Muchas conversaciones esenciales ni siquiera llegaban a documentarse. El seguimiento de los expedientes de los clientes se resent\u00eda, y el historial de las cuentas depend\u00eda de notas manuscritas y de la memoria de cada\u00a0persona.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-433fe59 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"433fe59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Antes dedic\u00e1bamos entre 3 y 5\u00a0minutos por llamada a redactar notas, tanto en las entrantes como en las salientes. Pero, sobre todo, en periodos de mucha actividad, muchos intercambios simplemente no se documentaban, lo que generaba verdaderas dificultades para hacer el seguimiento de los expedientes. Hoy en d\u00eda, esa tarea tan laboriosa ha desaparecido y tenemos la seguridad de que toda la informaci\u00f3n se registra autom\u00e1ticamente en\u00a0el\u00a0CRM.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-8211265\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp 150w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-300x300.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris.webp 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Thiago Figueredo<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Key Account Manager en Marcy\u00a0Paris<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fde7fb8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fde7fb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La soluci\u00f3n: inteligencia integrada en\u00a0el\u00a0coraz\u00f3n de\u00a0la\u00a0relaci\u00f3n con\u00a0el\u00a0cliente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dea275 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5dea275\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCon el apoyo de Prestige IT, partner certificado de Wildix, Marcy Paris despleg\u00f3 x\u2011bees, la plataforma de conversaciones con clientes de Wildix equipada con IA que documenta y redacta notas. Responder a una llamada y documentarla ya no son dos tareas independientes: mientras el equipo se centra en la conversaci\u00f3n, x\u2011bees la graba, transcribe y resume autom\u00e1ticamente. Toda la informaci\u00f3n clave (solicitudes espec\u00edficas, direcciones, vol\u00famenes de pedido) fluye directamente a Pipedrive, el CRM de la empresa, sin pasos manuales y sin depender de la disciplina individual. Cuando se necesita localizar un detalle preciso, la transcripci\u00f3n y la grabaci\u00f3n est\u00e1n disponibles para su\u00a0consulta.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8abce03 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"8abce03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Las tres herramientas son muy complementarias. El resumen es probablemente lo que m\u00e1s utilizo en mi d\u00eda a d\u00eda; me permite releer el historial de nuestros intercambios en el CRM de forma muy r\u00e1pida. La transcripci\u00f3n y la grabaci\u00f3n de la llamada son valios\u00edsimas cuando necesitas encontrar un detalle preciso o verificar un punto comentado durante la conversaci\u00f3n. Y el registro autom\u00e1tico en el CRM supone un verdadero ahorro de tiempo que garantiza que la informaci\u00f3n se quede guardada sistem\u00e1ticamente.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-8211265\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp 150w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-300x300.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris.webp 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Thiago Figueredo<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Key Account Manager en Marcy\u00a0Paris<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fb1342 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7fb1342\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Resultados y\u00a0ROI: el\u00a0impacto diario de\u00a0la\u00a0IA de\u00a0x\u2011bees<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-118ad3a elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"118ad3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Gesti\u00f3n administrativa posllamada eliminada<\/b>. Se\u00a0eliminan por completo los 3-5 minutos de registro manual tras cada intercambio (entrante o saliente) gracias a los res\u00famenes autom\u00e1ticos de llamadas guardados directamente en\u00a0el\u00a0CRM.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>40 horas de trabajo en equipo liberadas al\u00a0mes<\/b>. Un\u00a0volumen de horas significativo y cuantificable que se redirige a la atenci\u00f3n directa al cliente y a tareas de mayor valor\u00a0a\u00f1adido.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>100 % de las interacciones documentadas<\/b>. Incluso en picos de actividad, ninguna llamada se queda sin registrar en el CRM, garantizando un historial completo y\u00a0centralizado.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>B\u00fasqueda instant\u00e1nea de\u00a0datos<\/b>. Cualquier detalle comentado semanas o meses antes (una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, una especificaci\u00f3n de un pedido) se encuentra en cuesti\u00f3n de segundos, sin depender de la memoria de\u00a0nadie.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Cobertura fluida durante las ausencias<\/b>. Un\u00a0compa\u00f1ero puede tomar el relevo de una cuenta en curso sin interrumpir la relaci\u00f3n con el cliente, al tener todo el historial completo disponible de\u00a0inmediato.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0250702 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"0250702\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Nos proporciona un historial mucho m\u00e1s fiable y completo. Es especialmente \u00fatil cuando un compa\u00f1ero asume un expediente, por ejemplo durante las vacaciones, o cuando necesitas revisar una conversaci\u00f3n de hace varias semanas o incluso meses. Es un valor a\u00f1adido enorme, sobre todo cuando varias personas hacen el seguimiento de una misma\u00a0cuenta.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-8211265\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp 150w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-300x300.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris.webp 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Thiago Figueredo<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Key Account Manager en Marcy\u00a0Paris<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24bf2bc e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"24bf2bc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0b8f29 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c0b8f29\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a7c261 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5a7c261\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Requisitos<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f651320 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"f651320\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Una plataforma de comunicaci\u00f3n con clientes que centralice todas las interacciones en un solo lugar y se ejecute en el navegador, implementada con\u00a0x\u2011bees de\u00a0Wildix.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Sincronizaci\u00f3n bidireccional para automatizar el flujo de datos sin intervenci\u00f3n manual.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Activaci\u00f3n de las funciones de IA conversacional (transcripci\u00f3n, res\u00famenes autom\u00e1ticos y an\u00e1lisis) a trav\u00e9s de Wilma, la\u00a0IA de\u00a0Wildix.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Una infraestructura en la nube estable que permita la grabaci\u00f3n y el procesamiento de datos en tiempo\u00a0real.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95b6993 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"95b6993\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-824470d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"824470d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Valor obtenido<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-731b789 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"731b789\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Aumento de la productividad (40\u00a0horas\/mes)<\/b>: un\u00a0ahorro de tiempo sustancial, estimado en 40 horas de trabajo al mes para todo el equipo, reasignadas a la atenci\u00f3n directa al\u00a0cliente.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Eliminaci\u00f3n de la gesti\u00f3n administrativa posllamada<\/b>: supresi\u00f3n de los 3 a 5\u00a0minutos de registro manual tras cada intercambio gracias a la generaci\u00f3n autom\u00e1tica de\u00a0notas.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Documentaci\u00f3n exhaustiva<\/b>: la\u00a0seguridad de que cada llamada queda registrada y resumida en el CRM, incluso durante los picos de mayor actividad.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Continuidad del servicio sin fricciones<\/b>: acceso instant\u00e1neo al historial completo para todos los miembros del equipo, lo que facilita las coberturas y los traspasos durante las\u00a0ausencias.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Fiabilidad de los datos cr\u00edticos<\/b>: precisi\u00f3n absoluta en los detalles t\u00e9cnicos (direcciones, vol\u00famenes, pedidos espec\u00edficos) gracias a la transcripci\u00f3n de texto, reduciendo el riesgo de error\u00a0humano.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Mejora de la satisfacci\u00f3n de los empleados<\/b>: reducci\u00f3n de la carga mental de los agentes, permiti\u00e9ndoles centrarse en la escucha activa en lugar de en la toma de\u00a0notas.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9b1407 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a9b1407\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aeca2f0 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"aeca2f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cba44ff elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cba44ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Esta soluci\u00f3n ha sido proporcionada por\u00a0el\u00a0Partner\u00a0Wildix<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aefb3e7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"aefb3e7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48a6a45 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"48a6a45\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcf5dff elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"dcf5dff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"145\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Prestige-IT-logo.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-8211263\" alt=\"Prestige IT logo\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Prestige-IT-logo.webp 600w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Prestige-IT-logo-300x73.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62a2131 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"62a2131\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88a8d62 elementor-align-start elementor-tablet-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"88a8d62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-city\" viewBox=\"0 0 640 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M616 192H480V24c0-13.26-10.74-24-24-24H312c-13.26 0-24 10.74-24 24v72h-64V16c0-8.84-7.16-16-16-16h-16c-8.84 0-16 7.16-16 16v80h-64V16c0-8.84-7.16-16-16-16H80c-8.84 0-16 7.16-16 16v80H24c-13.26 0-24 10.74-24 24v360c0 17.67 14.33 32 32 32h576c17.67 0 32-14.33 32-32V216c0-13.26-10.75-24-24-24zM128 404c0 6.63-5.37 12-12 12H76c-6.63 0-12-5.37-12-12v-40c0-6.63 5.37-12 12-12h40c6.63 0 12 5.37 12 12v40zm0-96c0 6.63-5.37 12-12 12H76c-6.63 0-12-5.37-12-12v-40c0-6.63 5.37-12 12-12h40c6.63 0 12 5.37 12 12v40zm0-96c0 6.63-5.37 12-12 12H76c-6.63 0-12-5.37-12-12v-40c0-6.63 5.37-12 12-12h40c6.63 0 12 5.37 12 12v40zm128 192c0 6.63-5.37 12-12 12h-40c-6.63 0-12-5.37-12-12v-40c0-6.63 5.37-12 12-12h40c6.63 0 12 5.37 12 12v40zm0-96c0 6.63-5.37 12-12 12h-40c-6.63 0-12-5.37-12-12v-40c0-6.63 5.37-12 12-12h40c6.63 0 12 5.37 12 12v40zm0-96c0 6.63-5.37 12-12 12h-40c-6.63 0-12-5.37-12-12v-40c0-6.63 5.37-12 12-12h40c6.63 0 12 5.37 12 12v40zm160 96c0 6.63-5.37 12-12 12h-40c-6.63 0-12-5.37-12-12v-40c0-6.63 5.37-12 12-12h40c6.63 0 12 5.37 12 12v40zm0-96c0 6.63-5.37 12-12 12h-40c-6.63 0-12-5.37-12-12v-40c0-6.63 5.37-12 12-12h40c6.63 0 12 5.37 12 12v40zm0-96c0 6.63-5.37 12-12 12h-40c-6.63 0-12-5.37-12-12V76c0-6.63 5.37-12 12-12h40c6.63 0 12 5.37 12 12v40zm160 288c0 6.63-5.37 12-12 12h-40c-6.63 0-12-5.37-12-12v-40c0-6.63 5.37-12 12-12h40c6.63 0 12 5.37 12 12v40zm0-96c0 6.63-5.37 12-12 12h-40c-6.63 0-12-5.37-12-12v-40c0-6.63 5.37-12 12-12h40c6.63 0 12 5.37 12 12v40z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Prestige IT<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-map-marker-alt\" viewBox=\"0 0 384 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M172.268 501.67C26.97 291.031 0 269.413 0 192 0 85.961 85.961 0 192 0s192 85.961 192 192c0 77.413-26.97 99.031-172.268 309.67-9.535 13.774-29.93 13.773-39.464 0zM192 272c44.183 0 80-35.817 80-80s-35.817-80-80-80-80 35.817-80 80 35.817 80 80 80z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">24 Boulevard Saint Jacques, 75014\u00a0Paris<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"tel:+33145801111\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-phone-alt\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M497.39 361.8l-112-48a24 24 0 0 0-28 6.9l-49.6 60.6A370.66 370.66 0 0 1 130.6 204.11l60.6-49.6a23.94 23.94 0 0 0 6.9-28l-48-112A24.16 24.16 0 0 0 122.6.61l-104 24A24 24 0 0 0 0 48c0 256.5 207.9 464 464 464a24 24 0 0 0 23.4-18.6l24-104a24.29 24.29 0 0 0-14.01-27.6z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">+33145801111<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.prestigeit.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-globe-americas\" viewBox=\"0 0 496 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M248 8C111.03 8 0 119.03 0 256s111.03 248 248 248 248-111.03 248-248S384.97 8 248 8zm82.29 357.6c-3.9 3.88-7.99 7.95-11.31 11.28-2.99 3-5.1 6.7-6.17 10.71-1.51 5.66-2.73 11.38-4.77 16.87l-17.39 46.85c-13.76 3-28 4.69-42.65 4.69v-27.38c1.69-12.62-7.64-36.26-22.63-51.25-6-6-9.37-14.14-9.37-22.63v-32.01c0-11.64-6.27-22.34-16.46-27.97-14.37-7.95-34.81-19.06-48.81-26.11-11.48-5.78-22.1-13.14-31.65-21.75l-.8-.72a114.792 114.792 0 0 1-18.06-20.74c-9.38-13.77-24.66-36.42-34.59-51.14 20.47-45.5 57.36-82.04 103.2-101.89l24.01 12.01C203.48 89.74 216 82.01 216 70.11v-11.3c7.99-1.29 16.12-2.11 24.39-2.42l28.3 28.3c6.25 6.25 6.25 16.38 0 22.63L264 112l-10.34 10.34c-3.12 3.12-3.12 8.19 0 11.31l4.69 4.69c3.12 3.12 3.12 8.19 0 11.31l-8 8a8.008 8.008 0 0 1-5.66 2.34h-8.99c-2.08 0-4.08.81-5.58 2.27l-9.92 9.65a8.008 8.008 0 0 0-1.58 9.31l15.59 31.19c2.66 5.32-1.21 11.58-7.15 11.58h-5.64c-1.93 0-3.79-.7-5.24-1.96l-9.28-8.06a16.017 16.017 0 0 0-15.55-3.1l-31.17 10.39a11.95 11.95 0 0 0-8.17 11.34c0 4.53 2.56 8.66 6.61 10.69l11.08 5.54c9.41 4.71 19.79 7.16 30.31 7.16s22.59 27.29 32 32h66.75c8.49 0 16.62 3.37 22.63 9.37l13.69 13.69a30.503 30.503 0 0 1 8.93 21.57 46.536 46.536 0 0 1-13.72 32.98zM417 274.25c-5.79-1.45-10.84-5-14.15-9.97l-17.98-26.97a23.97 23.97 0 0 1 0-26.62l19.59-29.38c2.32-3.47 5.5-6.29 9.24-8.15l12.98-6.49C440.2 193.59 448 223.87 448 256c0 8.67-.74 17.16-1.82 25.54L417 274.25z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">prestigeit.fr<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c7373d elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"9c7373d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo Marcy Paris documenta cada llamada de\u00a0clientes autom\u00e1ticamente con\u00a0la\u00a0IA de\u00a0x\u2011bees Desde 2009, Marcy Paris viste a los equipos de hoteles, restaurantes, comercios, spas y empresas del sector automoci\u00f3n con uniformes profesionales de alta gama: \u00abalta costura corporativa\u00bb dise\u00f1ada en Francia, personalizada para la identidad de marca de cada cliente, sin cantidades m\u00ednimas de pedido y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":8211280,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_templately_pack_id":"","_templately_imported_at":"","_templately_source":"","_templately_import_session_id":"","site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_jet_sm_ready_style":"","_jet_sm_style":"","_jet_sm_controls_values":"","_jet_sm_fonts_collection":"","_jet_sm_fonts_links":"","footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"case_study_industry":[901],"case_study_region":[910],"case_study_size":[915],"class_list":["post-8218327","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","case_study_industry-industrial-es","case_study_region-french-speaking-countries-es","case_study_size-10-50-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo Marcy Paris registra autom\u00e1ticamente cada llamada de clientes con x-bees\u00a0| Wildix<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra c\u00f3mo Marcy Paris ahorra 40 h al mes gracias a la IA x-bees de Wildix. Adi\u00f3s a la toma de notas manual: d\u00e9 el paso a la automatizaci\u00f3n de su CRM con Prestige IT.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo Marcy Paris registra autom\u00e1ticamente cada llamada de clientes con x-bees\u00a0| Wildix\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubra c\u00f3mo Marcy Paris ahorra 40 h al mes gracias a la IA x-bees de Wildix. Adi\u00f3s a la toma de notas manual: d\u00e9 el paso a la automatizaci\u00f3n de su CRM con Prestige IT.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/marcy-paris-productividad-ia-x-bees\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Wildix\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/wildixtechwizards\/?mibextid=6NoCDW\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-20T15:01:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Marcy-Paris-Case-study-Wildix.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@wildix_\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo Marcy Paris registra autom\u00e1ticamente cada llamada de clientes con x-bees\u00a0| Wildix","description":"Descubra c\u00f3mo Marcy Paris ahorra 40 h al mes gracias a la IA x-bees de Wildix. Adi\u00f3s a la toma de notas manual: d\u00e9 el paso a la automatizaci\u00f3n de su CRM con Prestige IT.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo Marcy Paris registra autom\u00e1ticamente cada llamada de clientes con x-bees\u00a0| Wildix","og_description":"Descubra c\u00f3mo Marcy Paris ahorra 40 h al mes gracias a la IA x-bees de Wildix. Adi\u00f3s a la toma de notas manual: d\u00e9 el paso a la automatizaci\u00f3n de su CRM con Prestige IT.","og_url":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/marcy-paris-productividad-ia-x-bees\/","og_site_name":"Wildix","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/groups\/wildixtechwizards\/?mibextid=6NoCDW","article_modified_time":"2026-10-20T15:01:33+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Marcy-Paris-Case-study-Wildix.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@wildix_","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/marcy-paris-productividad-ia-x-bees\/","url":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/marcy-paris-productividad-ia-x-bees\/","name":"C\u00f3mo Marcy Paris registra autom\u00e1ticamente cada llamada de clientes con x-bees\u00a0| Wildix","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/marcy-paris-productividad-ia-x-bees\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/marcy-paris-productividad-ia-x-bees\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Marcy-Paris-Case-study.webp","datePublished":"2026-08-19T16:06:19+00:00","dateModified":"2026-10-20T15:01:33+00:00","description":"Descubra c\u00f3mo Marcy Paris ahorra 40 h al mes gracias a la IA x-bees de Wildix. Adi\u00f3s a la toma de notas manual: d\u00e9 el paso a la automatizaci\u00f3n de su CRM con Prestige IT.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/marcy-paris-productividad-ia-x-bees\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/marcy-paris-productividad-ia-x-bees\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/marcy-paris-productividad-ia-x-bees\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Marcy-Paris-Case-study.webp","contentUrl":"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Marcy-Paris-Case-study.webp","width":1200,"height":630,"caption":"Marcy Paris - Case study"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/marcy-paris-productividad-ia-x-bees\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Marcy Paris: 40\u00a0horas de\u00a0productividad ganadas al\u00a0mes\u00a0gracias a\u00a0la\u00a0IA\u00a0de\u00a0x\u2011bees"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/","name":"Wildix","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/#organization","name":"Wildix","url":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/logo-1.svg","contentUrl":"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/logo-1.svg","caption":"Wildix"},"image":{"@id":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/groups\/wildixtechwizards\/?mibextid=6NoCDW","https:\/\/x.com\/wildix_"]}]}},"clean_content":"C\u00f3mo Marcy Paris documenta cada llamada de\u00a0clientes autom\u00e1ticamente con\u00a0la\u00a0IA de\u00a0x\u2011bees Desde 2009, Marcy Paris viste a los equipos de hoteles, restaurantes, comercios, spas y empresas del sector automoci\u00f3n con uniformes profesionales de alta gama: \u00abalta costura corporativa\u00bb dise\u00f1ada en Francia, personalizada para la identidad de marca de cada cliente, sin cantidades m\u00ednimas de pedido y con un servicio de atenci\u00f3n\u00a0dedicado. Detr\u00e1s de cada programa de uniformes hay una relaci\u00f3n con el cliente a largo plazo: selecciones de personalizaci\u00f3n, detalles de pedidos y reposiciones, a menudo con varias personas gestionando la misma cuenta. Cada llamada telef\u00f3nica contiene informaci\u00f3n que todo el equipo necesitar\u00e1 m\u00e1s\u00a0adelante. El reto: el\u00a0coste\u00a0oculto de\u00a0la\u00a0toma de\u00a0notas\u00a0manual Antes de la IA de x\u2011bees, cada llamada de un cliente conllevaba un coste administrativo oculto: entre 3 y 5\u00a0minutos de toma de notas manual tras cada intercambio, tanto en llamadas entrantes como\u00a0salientes. En periodos de gran volumen de trabajo, esa carga se volv\u00eda insostenible. Muchas conversaciones esenciales ni siquiera llegaban a documentarse. El seguimiento de los expedientes de los clientes se resent\u00eda, y el historial de las cuentas depend\u00eda de notas manuscritas y de la memoria de cada\u00a0persona. Antes dedic\u00e1bamos entre 3 y 5\u00a0minutos por llamada a redactar notas, tanto en las entrantes como en las salientes. Pero, sobre todo, en periodos de mucha actividad, muchos intercambios simplemente no se documentaban, lo que generaba verdaderas dificultades para hacer el seguimiento de los expedientes. Hoy en d\u00eda, esa tarea tan laboriosa ha desaparecido y tenemos la seguridad de que toda la informaci\u00f3n se registra autom\u00e1ticamente en\u00a0el\u00a0CRM. Thiago Figueredo Key Account Manager en Marcy\u00a0Paris La soluci\u00f3n: inteligencia integrada en\u00a0el\u00a0coraz\u00f3n de\u00a0la\u00a0relaci\u00f3n con\u00a0el\u00a0cliente Con el apoyo de Prestige IT, partner certificado de Wildix, Marcy Paris despleg\u00f3 x\u2011bees, la plataforma de conversaciones con clientes de Wildix equipada con IA que documenta y redacta notas. Responder a una llamada y documentarla ya no son dos tareas independientes: mientras el equipo se centra en la conversaci\u00f3n, x\u2011bees la graba, transcribe y resume autom\u00e1ticamente. Toda la informaci\u00f3n clave (solicitudes espec\u00edficas, direcciones, vol\u00famenes de pedido) fluye directamente a Pipedrive, el CRM de la empresa, sin pasos manuales y sin depender de la disciplina individual. Cuando se necesita localizar un detalle preciso, la transcripci\u00f3n y la grabaci\u00f3n est\u00e1n disponibles para su\u00a0consulta. Las tres herramientas son muy complementarias. El resumen es probablemente lo que m\u00e1s utilizo en mi d\u00eda a d\u00eda; me permite releer el historial de nuestros intercambios en el CRM de forma muy r\u00e1pida. La transcripci\u00f3n y la grabaci\u00f3n de la llamada son valios\u00edsimas cuando necesitas encontrar un detalle preciso o verificar un punto comentado durante la conversaci\u00f3n. Y el registro autom\u00e1tico en el CRM supone un verdadero ahorro de tiempo que garantiza que la informaci\u00f3n se quede guardada sistem\u00e1ticamente. Thiago Figueredo Key Account Manager en Marcy\u00a0Paris Resultados y\u00a0ROI: el\u00a0impacto diario de\u00a0la\u00a0IA de\u00a0x\u2011bees Gesti\u00f3n administrativa posllamada eliminada. Se\u00a0eliminan por completo los 3-5 minutos de registro manual tras cada intercambio (entrante o saliente) gracias a los res\u00famenes autom\u00e1ticos de llamadas guardados directamente en\u00a0el\u00a0CRM. 40 horas de trabajo en equipo liberadas al\u00a0mes. Un\u00a0volumen de horas significativo y cuantificable que se redirige a la atenci\u00f3n directa al cliente y a tareas de mayor valor\u00a0a\u00f1adido. 100 % de las interacciones documentadas. Incluso en picos de actividad, ninguna llamada se queda sin registrar en el CRM, garantizando un historial completo y\u00a0centralizado. B\u00fasqueda instant\u00e1nea de\u00a0datos. Cualquier detalle comentado semanas o meses antes (una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, una especificaci\u00f3n de un pedido) se encuentra en cuesti\u00f3n de segundos, sin depender de la memoria de\u00a0nadie. Cobertura fluida durante las ausencias. Un\u00a0compa\u00f1ero puede tomar el relevo de una cuenta en curso sin interrumpir la relaci\u00f3n con el cliente, al tener todo el historial completo disponible de\u00a0inmediato. Nos proporciona un historial mucho m\u00e1s fiable y completo. Es especialmente \u00fatil cuando un compa\u00f1ero asume un expediente, por ejemplo durante las vacaciones, o cuando necesitas revisar una conversaci\u00f3n de hace varias semanas o incluso meses. Es un valor a\u00f1adido enorme, sobre todo cuando varias personas hacen el seguimiento de una misma\u00a0cuenta. Thiago Figueredo Key Account Manager en Marcy\u00a0Paris Requisitos Una plataforma de comunicaci\u00f3n con clientes que centralice todas las interacciones en un solo lugar y se ejecute en el navegador, implementada con\u00a0x\u2011bees de\u00a0Wildix. Sincronizaci\u00f3n bidireccional para automatizar el flujo de datos sin intervenci\u00f3n manual. Activaci\u00f3n de las funciones de IA conversacional (transcripci\u00f3n, res\u00famenes autom\u00e1ticos y an\u00e1lisis) a trav\u00e9s de Wilma, la\u00a0IA de\u00a0Wildix. Una infraestructura en la nube estable que permita la grabaci\u00f3n y el procesamiento de datos en tiempo\u00a0real. Valor obtenido Aumento de la productividad (40\u00a0horas\/mes): un\u00a0ahorro de tiempo sustancial, estimado en 40 horas de trabajo al mes para todo el equipo, reasignadas a la atenci\u00f3n directa al\u00a0cliente. Eliminaci\u00f3n de la gesti\u00f3n administrativa posllamada: supresi\u00f3n de los 3 a 5\u00a0minutos de registro manual tras cada intercambio gracias a la generaci\u00f3n autom\u00e1tica de\u00a0notas. Documentaci\u00f3n exhaustiva: la\u00a0seguridad de que cada llamada queda registrada y resumida en el CRM, incluso durante los picos de mayor actividad. Continuidad del servicio sin fricciones: acceso instant\u00e1neo al historial completo para todos los miembros del equipo, lo que facilita las coberturas y los traspasos durante las\u00a0ausencias. Fiabilidad de los datos cr\u00edticos: precisi\u00f3n absoluta en los detalles t\u00e9cnicos (direcciones, vol\u00famenes, pedidos espec\u00edficos) gracias a la transcripci\u00f3n de texto, reduciendo el riesgo de error\u00a0humano. Mejora de la satisfacci\u00f3n de los empleados: reducci\u00f3n de la carga mental de los agentes, permiti\u00e9ndoles centrarse en la escucha activa en lugar de en la toma de\u00a0notas. Esta soluci\u00f3n ha sido proporcionada por\u00a0el\u00a0Partner\u00a0Wildix Prestige IT 24 Boulevard Saint Jacques, 75014\u00a0Paris +33145801111 prestigeit.fr","clean_excerpt":"C\u00f3mo Marcy Paris documenta cada llamada de\u00a0clientes autom\u00e1ticamente con\u00a0la\u00a0IA de\u00a0x\u2011bees Desde 2009, Marcy Paris viste a los equipos de hoteles, restaurantes, comercios, spas y empresas del sector automoci\u00f3n con uniformes profesionales de alta gama: \u00abalta costura corporativa\u00bb dise\u00f1ada en Francia, personalizada para la identidad de marca de cada cliente, sin cantidades m\u00ednimas de pedido y...","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/8218327","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/8218327\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8218381,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/8218327\/revisions\/8218381"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8211280"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8218327"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case_study_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_industry?post=8218327"},{"taxonomy":"case_study_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_region?post=8218327"},{"taxonomy":"case_study_size","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_size?post=8218327"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}