{"id":7935607,"date":"2022-06-12T06:13:22","date_gmt":"2022-06-12T04:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&p=7935607"},"modified":"2022-06-12T06:17:33","modified_gmt":"2022-06-12T04:17:33","slug":"la-potiniere","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/la-potiniere\/","title":{"rendered":"La Potini\u00e8re"},"content":{"rendered":"\t\t
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La Potini\u00e8re<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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La comunicaci\u00f3n unificada Wildix al servicio del gourmet de Lyon\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En Lyon, la capital mundial de la gastronom\u00eda, todos los clientes exigen la m\u00e1xima calidad del servicio adem\u00e1s de la mejor calidad de la comida. Cuando el Grupo La Potini\u00e8re, sociedad de catering en Fontaines-sur-Sa\u00f4ne, quiso renovar su sistema telef\u00f3nico, Fr\u00e9d\u00e9ric Vittet, responsable IT y de los sistemas de telecomunicaci\u00f3n, busc\u00f3 una soluci\u00f3n adecuada para satisfacer sus exigencias.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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El grupo La Potini\u00e8re proporciona servicios de catering, para empresas y particulares, en eventos que pueden alcanzar hasta las 10.000 personas. Entregan m\u00e1s de 200.000 comidas en el Gran Lyon y en la Regi\u00f3n R\u00f3dano-Alpes todos los a\u00f1os.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u201cLa calidad del servicio de reservas telef\u00f3nicas es una parte importante de nuestra marca\u201d, explica Fr\u00e9d\u00e9ric Vittet. \u201cNecesit\u00e1bamos una soluci\u00f3n que nos permitiese ser m\u00e1s eficaces en la gesti\u00f3n de nuevas solicitudes. Esto requer\u00eda una mejor integraci\u00f3n con nuestros instrumentos inform\u00e1ticos y con otras herramientas de reporting para analizar mejor nuestra actividad global\u201d.<\/div><\/div><\/div>
La instalaci\u00f3n se realiz\u00f3 en enero de 2015, justo despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del a\u00f1o nuevo, un intenso periodo de actividad para el Grupo La Potini\u00e8re.<\/div><\/div>
\u201cNuestros empleados nos han dado un feedback muy positivo sobre la calidad de los tel\u00e9fonos y del sistema en general, la velocidad de instalaci\u00f3n y la estabilidad de la integraci\u00f3n han conseguido que estemos plenamente satisfechos\u201d, dice Fr\u00e9d\u00e9ric Vittet.<\/div><\/div>
Actualmente, el Grupo La Potini\u00e8re tiene previsto extender la soluci\u00f3n Wildix a una segunda sede de actividad y la integraci\u00f3n de la soluci\u00f3n Kite (WebRTC) en su web est\u00e1 en fase de desarrollo. Siempre con los mismos objetivos: mejorar la eficiencia y la calidad del servicio al cliente.
\u201cEn menos de dos horas, una presentaci\u00f3n en nuestra sede nos permiti\u00f3 comprender la facilidad y simplicidad de integraci\u00f3n de la plataforma Wildix con nuestros sistemas IT existentes.\u201d<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Esta soluci\u00f3n ha sido proporcionada por el Partner Wildix\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Acti Phone<\/strong>
45 Rue Maryse Basti\u00e9, 69008 Lyon
+33 (478) 02 79 40
actiphone.fr<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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