{"id":7935239,"date":"2022-06-11T04:55:56","date_gmt":"2022-06-11T02:55:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&p=7935239"},"modified":"2022-06-11T04:58:11","modified_gmt":"2022-06-11T02:58:11","slug":"davines-s-p-a","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/davines-s-p-a\/","title":{"rendered":"Davines S.p.a."},"content":{"rendered":"\t\t
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Davines S.p.A.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Problemas de sobrecargas en una empresa l\u00edder del sector cosm\u00e9tico... resueltos gracias a la app Wildix<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Davines S.p.A. es una empresa familiar que opera a nivel internacional en la industria cosm\u00e9tica, con oficinas comerciales en Holanda, Francia, Gran Breta\u00f1a, Estados Unidos y M\u00e9xico y con m\u00e1s de 80 distribuidores en todo el mundo.<\/p>

El centro productivo de esta compa\u00f1\u00eda est\u00e1 ubicado en Italia, en Parma exactamente. All\u00ed, los laboratorios especializados en cuidado de la piel y el cabello crean productos destinados a los profesionales a la belleza.<\/p>

Simone Rabaglia, System & Helpdesk Manager de Davines S.p.A., explica c\u00f3mo su centralita anterior, antigua, ya no era capaz de satisfacer las necesidades de crecimiento de su empresa:<\/p>

\u201cLas funciones de nuestra centralita Panasonic se hab\u00edan quedado obsoletas: no ten\u00eda interfaz de software ni tel\u00e9fonos digitales que funcionaran con la red de telefon\u00eda. Ni siquiera la red DECT funcionaba correctamente, el sistema estaba sobrecargado: cuando varios usuarios utilizaban los tel\u00e9fonos inal\u00e1mbricos, la red DECT dejaba de funcionar.<\/i>\u201d<\/p>

Davines S.p.A. decidi\u00f3 cambiar a la tecnolog\u00eda VoIP, atra\u00eddos por la posibilidad de utilizar nuevas funciones como mensajes instant\u00e1neos, videoconferencias e intercambio de archivos.<\/p>

Simone Rabaglia nos dijo: \u201cAl principio pensamos en Skype Empresarial, pero no era la mejor herramienta para nosotros: era demasiado complejo, la interfaz era dif\u00edcil de manejar e instalar todos los requisitos del hardware era impensable<\/i>.\u201d<\/p>

\u201cNuestros an\u00e1lisis y valoraciones nos llevaron a elegir entre dos opciones: Cisco o Wildix.\u00a0<\/i>Elegimos Wildix porque en seguida valoramos positivamente el protocolo WebRTC, que garantiza un alto grado de flexibilidad y facilidad de uso<\/i><\/b>. Cisco hubiera exigido una instalaci\u00f3n y formaci\u00f3n m\u00e1s compleja, tanto para los usuarios como para el administrador, mientras que la soluci\u00f3n Wildix inmediatamente nos pareci\u00f3 m\u00e1s pr\u00e1ctica, r\u00e1pida y f\u00e1cil de configurar<\/i>.\u201d<\/p>

Seg\u00fan Simone,\u00a0un punto fuerte del sistema Wildix es su app m\u00f3vil para iPhone y Android:\u00a0<\/b>\u201cLa app nos permite reducir notablemente el uso de la red DECT, cuya cobertura era nuestro principal problema. Casi todos mis compa\u00f1eros han instalado la app en su smartphone y disfrutan de una disponibilidad alt\u00edsima, pudiendo trabajar sin interrupciones: pr\u00e1cticamente todo el mundo es accesible en cualquier momento.<\/i>\u201d<\/p>

Simone Rabaglia tambi\u00e9n est\u00e1 muy satisfecho con el apoyo recibido durante la fase de instalaci\u00f3n:<\/p>

\u201cRecibimos una asistencia excelente por parte de Emironet, el partner Platino Wildix certificado UNICOMM. Surgieron algunos problemas que resolvi\u00f3 en seguida, e incluso nuestras peticiones de implementar algunas funciones (como la sincronizaci\u00f3n de chat y las confirmaciones de lectura estilo Whatsapp) se desarrollaron con la m\u00e1xima rapidez<\/i>.\u201d<\/p>

Davines S.p.A. es una compa\u00f1\u00eda que evoluciona constantemente y ya ha decidido las pr\u00f3ximas mejoras que adoptar\u00e1:<\/p>

\u201c<\/b>En este momento, 300 usuarios tienen acceso a Wildix, pero es posible que alcancemos los 500 usuarios cuando incorporemos el Davines Village.<\/i><\/b><\/p>

Adem\u00e1s, es nuestra intenci\u00f3n ampliar las licencias a todas las filiales Davines porque el potencial de Wildix es enorme<\/i>.\u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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