{"id":7934825,"date":"2022-06-10T10:25:48","date_gmt":"2022-06-10T08:25:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&p=7934825"},"modified":"2022-06-10T10:32:02","modified_gmt":"2022-06-10T08:32:02","slug":"swissconnect-ag","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/case-studies\/swissconnect-ag\/","title":{"rendered":"Swissconnect ag"},"content":{"rendered":"\t\t
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Un nuevo PBX azul para la compa\u00f1\u00eda Swissconnect\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Swissconnect SA, una empresa de transporte fundada en Lucerna en 1988, trabaja junto con los Ferrocarriles Suizos y varios socios contractuales para garantizar transportes seguros y r\u00e1pidos en toda Suiza.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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En 2016, la compa\u00f1\u00eda ha decidido reemplazar su antiguo sistema telef\u00f3nico Aastra.<\/div><\/div><\/div>
\u00abTen\u00edamos diferentes expectativas en cuanto a las funcionalidades de nuestro nuevo sistema telef\u00f3nico\u00bb, explica Fabio Christen, Director Inform\u00e1tico de Swissconnect, \u201cten\u00edamos que tener en cuenta nuestro crecimiento. Inicialmente s\u00f3lo est\u00e1bamos operativos en la regi\u00f3n de Lucerna, pero luego nos expandimos por toda Suiza.\u00bb<\/div><\/div><\/div>
\u00abEstamos basados en 10 localidades en Suiza Alemana, Italiana y Francesa: necesit\u00e1bamos que todos tuvieran el mismo PBX. Sin embargo, como cada sitio funciona como una empresa independiente, tambi\u00e9n era importante que el sistema pudiera ser configurado independientemente.\u00bb<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00abUna caracter\u00edstica positiva y decisiva en la elecci\u00f3n del PBX Wildix fue la ausencia de una infraestructura engorrosa. La soluci\u00f3n de Wildix est\u00e1 completamente basada en la web, f\u00e1cil de usar y de gestionar. Todos los otros sistemas requer\u00edan un intermediario o un programa inform\u00e1tico para instalarlo en el PC del usuario.\u00bb<\/p>

En Suiza, donde coexisten tres idiomas, es muy importante que las aplicaciones est\u00e9n disponibles en diferentes idiomas. Wildix fue capaz de lograr esto: El usuario puede cambiar la configuraci\u00f3n del idioma seg\u00fan el idioma elegido.<\/p>

Actualmente hay 50 colaboradores de Swissconnect que utilizan la soluci\u00f3n de Wildix, pero se espera que este n\u00famero aumente en un futuro pr\u00f3ximo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Tras el anuncio de Deutsche Telekom de la interrupci\u00f3n del servicio RNIS en 2018 que result\u00f3 en un cambio completo a la telefon\u00eda IP, muchas empresas est\u00e1n buscando soluciones IP completas para el reemplazo de sus PBX.<\/div><\/div><\/div>
\u00abOriginalmente ten\u00edamos un sistema telef\u00f3nico Aastra que no estaba basado en IP. Cambiar a un PBX Wildix no fue f\u00e1cil al principio porque hab\u00eda muchas caracter\u00edsticas a las que no est\u00e1bamos acostumbrados. Sin embargo, la multiplicidad de caracter\u00edsticas y la flexibilidad de la configuraci\u00f3n nos ofrecieron muchas otras posibilidades: por ejemplo, pudimos crear configuraciones que nos permitieron responder a las llamadas con mucha precisi\u00f3n. Cuando un cliente llama, se le pide que introduzca su c\u00f3digo postal y la llamada se redirige a la parte apropiada.\u00bb<\/div><\/div><\/div>
\u00abNuestras llamadas a menudo contienen datos sensibles y pueden afectar el rendimiento de otras empresas que act\u00faan en nuestro nombre. Es muy importante que la comunicaci\u00f3n sea clara y, si es necesario, que la llamada sea f\u00e1cilmente grabada y luego transferida a un PBX local. Esto no era posible con nuestro antiguo sistema telef\u00f3nico. Incluso las herramientas de an\u00e1lisis que tenemos hoy en d\u00eda con CDR-View hacen nuestro trabajo m\u00e1s f\u00e1cil y nos permiten monitorear toda la comunicaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.\u00bb<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Esta soluci\u00f3n ha sido proporcionada por el Partner Wildix\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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VOIPBX GmbH<\/strong>
Moosstrasse 17, 6003 Luzern, Schweiz
+41 (41) 5112727
voipbx.ch<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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La soluci\u00f3n de Wildix est\u00e1 completamente basada en la web, f\u00e1cil de usar y de gestionar. Todos los otros sistemas requer\u00edan un intermediario o un programa inform\u00e1tico para instalarlo en el PC del usuario.\u00bbEn Suiza, donde coexisten tres idiomas, es muy importante que las aplicaciones est\u00e9n disponibles en diferentes idiomas. Wildix fue capaz de lograr esto: El usuario puede cambiar la configuraci\u00f3n del idioma seg\u00fan el idioma elegido.Actualmente hay 50 colaboradores de Swissconnect que utilizan la soluci\u00f3n de Wildix, pero se espera que este n\u00famero aumente en un futuro pr\u00f3ximo. Tras el anuncio de Deutsche Telekom de la interrupci\u00f3n del servicio RNIS en 2018 que result\u00f3 en un cambio completo a la telefon\u00eda IP, muchas empresas est\u00e1n buscando soluciones IP completas para el reemplazo de sus PBX.\u00abOriginalmente ten\u00edamos un sistema telef\u00f3nico Aastra que no estaba basado en IP. Cambiar a un PBX Wildix no fue f\u00e1cil al principio porque hab\u00eda muchas caracter\u00edsticas a las que no est\u00e1bamos acostumbrados. Sin embargo, la multiplicidad de caracter\u00edsticas y la flexibilidad de la configuraci\u00f3n nos ofrecieron muchas otras posibilidades: por ejemplo, pudimos crear configuraciones que nos permitieron responder a las llamadas con mucha precisi\u00f3n. Cuando un cliente llama, se le pide que introduzca su c\u00f3digo postal y la llamada se redirige a la parte apropiada.\u00bb\u00abNuestras llamadas a menudo contienen datos sensibles y pueden afectar el rendimiento de otras empresas que act\u00faan en nuestro nombre. Es muy importante que la comunicaci\u00f3n sea clara y, si es necesario, que la llamada sea f\u00e1cilmente grabada y luego transferida a un PBX local. Esto no era posible con nuestro antiguo sistema telef\u00f3nico. Incluso las herramientas de an\u00e1lisis que tenemos hoy en d\u00eda con CDR-View hacen nuestro trabajo m\u00e1s f\u00e1cil y nos permiten monitorear toda la comunicaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.\u00bb Esta soluci\u00f3n ha sido proporcionada por el Partner Wildix VOIPBX GmbHMoosstrasse 17, 6003 Luzern, Schweiz+41 (41) 5112727voipbx.ch\u00a0","clean_excerpt":"Swissconnect ag Un nuevo PBX azul para la compa\u00f1\u00eda Swissconnect Swissconnect SA, una empresa de transporte fundada en Lucerna en 1988, trabaja junto con los Ferrocarriles Suizos y varios socios contractuales para garantizar transportes seguros y r\u00e1pidos en toda Suiza.En 2016, la compa\u00f1\u00eda ha decidido reemplazar su antiguo sistema telef\u00f3nico Aastra.\u00abTen\u00edamos diferentes expectativas en cuanto...","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/7934825","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/7934825\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7905544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7934825"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case_study_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_industry?post=7934825"},{"taxonomy":"case_study_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_region?post=7934825"},{"taxonomy":"case_study_size","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_size?post=7934825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}