Vestil – Torino

En Italia, la moda no solo es una forma de vestir, es un auténtico estilo de vida. Por esto, la tienda Vestil de Turín, gestionada por la familia Orecchia, desde 1957 se ocupa de vestir a los hombres de la ciudad con las mejores marcas de sastrería italiana y del mercado internacional.

Para que la gestión de la comunicación de la tienda fuese acorde a los tiempos que corren sin tener que cambiarla cada temporada, Roberto Orecchia sintió la necesidad de sustituir los viejos teléfonos inalámbricos, único sistema de comunicación en el interior de la tienda, por un sistema de comunicación más eficiente.

Con la instalación de un Wildix Multimedia System equipado con la WMS 3.0, teléfonos VolP fijos y dispositivos cordless W-AIR, el uso de la App de Wildix en los iPhone de Apple y el servidor de fax, la calidad del trabajo en el interior de Vestil, así como la relación con proveedores y clientes, cambió notablemente.

La gestión de una agenda compartida en todos los teléfonos, fijos e inalámbricos, ha conseguido que todos los colaboradores sean autónomos en la gestión de las llamadas con el almacén o los proveedores, pero sobre todo ha mejorado la relación directa con los clientes. Sin embargo, como nos cuenta el propio Sr. Orecchia, la tienda se encuentra ubicada en un edificio del Siglo XIX, donde los gruesos muros hacían realmente difícil el uso de la línea inalámbrica. El servidor de fax ha liberado al personal de una preocupación, ayudando a ahorrar tiempo y aumentando la eficiencia laboral.

“Por fin podemos llamar a cualquiera con cualquier teléfono. Yo encuentro especialmente cómoda la App para iPhone, que utilizo muy a menudo”, dice Orecchia.

Con la App de Wildix, disponible para sistemas iOS o Android, es posible llamar o videollamar a cualquier número mediante Mobility y VolP, mandar mensajes de texto a todos los usuarios del sistema, enviar recordatorios, comunicar la propia disponibilidad y ubicación, recibir notificaciones de nuevos mensajes y, en fin, aquí es donde Vestil aprovecha al máximo las opciones del sistema Wildix, sincronizar automáticamente la propia agenda incluso con fuentes externas como Microsoft Exchange, Outlook, bases de datos externas, MySql, MS SQL, CRM.

Por fin podemos llamar a cualquiera con cualquier teléfono. Yo encuentro especialmente cómoda la App para iPhone, que utilizo muy a menudo.

Roberto Orecchia
Vestil

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