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El grupo SENAD es un operador independiente de escuelas, de casas de transición, de atención especializada y de apoyo comunitario para personas con problemas de aprendizaje y otras necesidades complejas. El grupo estaba buscando un sistema de comunicaciones moderno, eficiente y rentable que le permitiera reducir los costes de telefonía, aumentar la movilidad y la productividad y satisfacer las necesidades de colaboración y comunicación internas y externas.

El desafío

Antes de adoptar la solución de Wildix, el antiguo sistema de comunicación utilizado por el grupo SENAD no podía ofrecer el nivel de funcionalidad deseado.

Neil Owen, el director de TI del grupo, dice: “Con el viejo sistema, no podíamos tener correo de voz ni configurar fácilmente grupos de llamadas. Cada vez que necesitábamos un nuevo teléfono, teníamos que instalar un cableado costoso en vez de usar el cableado de red estándar. Los costes de mantenimiento estaban aumentando constantemente y sin beneficios, el rendimiento de inversión era muy insignificante”.

La solución

La solución fue proporcionada por uno de los primeros socios de Wildix en el Reino Unido – Netmetix
“Trabajamos con Netmetix desde hace unos 8 años. Durante estos años establecimos una relación de confianza. ¡Cuando se ofrecieron a “ver el verdadero poder de la WebRTC de Wildix”, vimos que la solución era un verdadero desafío para nuestro futuro!”

Owen añade que después de varias demostraciones y un examen más detallado de la solución de Wildix: “Quedamos impresionados con el producto y nos dimos cuenta de que, al evolucionarlo, podíamos mejorar nuestras comunicaciones internas y externas y así satisfacer la necesidad comercial inicial: una solución más rentable”. El desafío de un verdadero sistema de comunicación”.

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QUERÍAMOS SUPERAR EL RETO DEL USO DE LÍNEAS DE TELECOMUNICACIÓN OBSOLETAS Y DE SISTEMAS TELEFÓNICOS ANTIGUOS QUE ERAN COSTOSOS O IMPOSIBLES DE MANTENER, ENTONCES DECIDIMOS QUE UNA SOLUCIÓN DE TELEFONÍA POR INTERNET SERÍA LA MEJOR SOLUCIÓN.

Senad Group - Neil Owen

Neil Owen
Senad Group
Group IT Manager

El resultado

Entre las principales ventajas de la nueva solución de comunicación de Wildix, Neil Owen reconoce su increíble simplicidad en términos de mantenimiento y uso: ¡Somos capaz de realizar nuestro propio mantenimiento! Si queremos expandir el sistema e instalar más teléfonos, es muy fácil, es casi tan simple como comprar un teléfono y conectarlo a la red.

“Por supuesto, recomiendo Wildix a otras empresas del sector, porque con esta solución nos beneficiamos de un nuevo nivel de comunicación de la empresa, la solución es innovadora, simple y fácil de usar! ¡Esperamos conectar el resto de las empresas del grupo con Wildix!”

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* El proyecto del grupo SENAD es desplegado y mantenido por el socio británico de Wildix, Netmetix.
Netmetix es un especialista en redes Cloud, con sede en Coventry, Reino Unido. Desde su lanzamiento en 2001, la empresa ha pasado de ser un especialista en sistemas informáticos in situ a un proveedor de servicios gestionados innovante en la vanguardia de la revolución del Cloud. La empresa está orgullosa de combinar el conocimiento, la confianza y la calidad para ofrecer un servicio excepcional a sus clientes. Netmetix es uno de los tres principales socios de Wildix en la cadena británica en 2018.

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