Wildix para el sector hotelero
Hostelería

La solución vertical para los Hoteles

concierge-services-opt

En ocasiones, los hoteles deben afrontar problemas derivados de procesos ineficientes, relacionados con infraestructuras demasiado viejas y, también, a la ausencia de una red de instrumentos de alto contenido tecnológico adecuados en el mercado.

Estar disponible para los clientes y comunicarse con los colaboradores de la forma más rápida y eficiente son aspectos cruciales.

  • Cuánto tiempo perdido para encontrar al personal disperso en los distintos piso o en el centro de congresos del hotel,
  • cuántos recursos malgastados en distintos centros de reservas para la gestión de las reservas,
  • cuántas oportunidades de negocios perdidas for falta de respuesta a las solicitudes de los clientes,…

Wildix Hotel es la solución concebida para resolver todos estos problemas.

La centralita telefónica, los teléfonos VoIP, junto a todo el potencial de las Comunicaciones Unificadas, permiten una gestión total de las comunicaciones -internas y con los huéspedes- y se integra, gracias al protocolo FIAS y a las API, a los softwares más populares de gestión hotelera.

Además: gestión de los FAX mediante correo electrónico, también en dispositivos móviles; movilidad garantizada gracias a las App para smartphone iOS y Android.

CENTROS DE RESERVAS

Los centros de reservas registran una reducción de los recursos utilizados y una mejora en la calidad del servicio.
Es posible gestionar las llamadas desde centros de reservas centralizados o dispersos, ya que todas forman parte de la misma red. Además, se obtiene un ahorro importante gracias a la gestión de líneas multi-operador y a la reducción de costes de las llamadas internas.

INTEGRACIÓN FIAS

El PBX Wildix permite, gracias a la WebAPI Wildix, la integración con el protocolo FIAS, para poder conectarse con los principales sistemas de gestión hotelera.

Opciones compatibles: Check-in, Check-out, Gastos, Servicio de Alarma.

EL MODO MÁS SENCILLO PARA QUE TE CONTACTEN: KITE

Wildix Kite es la forma más sencilla y eficaz para que un cliente se ponga en contacto con un Hotel. Kite se integra en cualquier sitio web y permite acceder inmediatamente a Chat, llamada o videollamada con el operador o el centro de reservas del hotel.

El cliente puede contactar con la estructura directamente desde la página, sin dejar de navegar y con total seguridad.

Descubre Wildix Kite

Movilidad

Siempre disponibles e interconectados. Gracias a la App móvil de Wildix, todo esto es mucho más fácil y perder una llamada es mucho más difícil.

Multisede

Aprovechando la potencia de la WMS Network, la solución Wildix se adapta a las cadenas hoteleras con sedes en distintoas ciudades y en distintos países, ya que permite una gestión centralizada del sistema, como si todas las estructuras formaran parte de una única red.

EL PBX HOTEL DE WILDIX OFRECE LOS SERVICIOS DE:

  • Check in y check out
  • Despertador
  • Solicitud de limpieza de habitación
  • Análisis y supervisión de las llamadas
  • Lista llamadas
  • Impresión de cargos de llamadas por habitación*

Se puede visualizar y gestionar cómodamente desde una web privada, accesible desde el navegador, sin necesidad de instalar ningún software adicional. De este modo se garantiza la máxima compatibilidad con todos los dispositivos utilizados (Windows, Mac, Linux).

*disponible con las próximas entregas

Parco Hotel San Marco, Lugano

screen-shot-2015-06-04-at-15.23.05

Los Centros de Vacaciones Biasuzzi, Italia y Croazia

screen-shot-2015-06-04-at-15.23.40

Ròseo Hotel Leon D’Oro, Verona

screen-shot-2015-06-04-at-15.23.24

ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES SATISFECHOS

Parco San Marco Lifestyle Beach Resort

hotel-testimonial-parco-san-marco

Ròseo Hotels, Hotel Leon d’oro, Verona

roseo-hotel-testimonial

LIBRO BLANCO

Descarga el Libro Blanco:

«Las 5 reglas para elegir la mejor solución de Comunicación Unificada para tu hotel.»