Wildix para el sector financiero
Fidelización y Rentabilidad
¿Es posible cuidar la relación con los clientes que cada vez se acercan menos a las ventanillas y optan por las operaciones online?
La tecnología Wildix permite a la banca ofrecer la máxima profesionalidad y calidad en sus servicios y consultorías, incluso online.
CÓMO FUNCIONA
Solo es necesario incorporar Wildix Kite en la página web de la entidad, en una página pública o bien en el área de acceso restringido.
El cliente podrá iniciar un chat o una llamada (audio o vídeo) y podrá ver un escritorio compartido directamente en su PC, sin necesidad de instalar ningún software adicional, todo sin renunciar a la máxima seguridad gracias a los sistemas de cifrado más avanzados (protocolos DTLS y SRTP).
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS?
ATENCIÓN AL CLIENTE
Kite ofrece una innovadora prestación a los clientes, que podrán recibir un servicio de consultoría avanzada mediante vídeo y desktop sharing, sin tener que desplazarse físicamente hasta la ventanilla de la entidad. De este modo, se optimiza la agenda de los trabajadores y aumenta la satisfacción del cliente.
REUNIONES EN VIDEOCONFERENCIA
Con Kite se ahorra tiempo y dinero porque se evitan viajes y desplazamientos de los trabajadores y colaboradores para asistir a reuniones internas o externas. El uso de la videoconferencia remota es ideal para las entidades financieras que cuentan con numerosas sedes repartidas en una amplia zona geográfica.
