{"id":8208336,"date":"2026-08-10T12:40:01","date_gmt":"2026-08-10T10:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/wildix-recognized-in-2026-gartner-magic-quadrant-for-unified-communications-as-a-service\/"},"modified":"2026-08-10T17:05:06","modified_gmt":"2026-08-10T15:05:06","slug":"wildix-im-2026-gartner-magic-quadrant-fuer-unified-communications-as-a-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wildix.com\/de\/wildix-im-2026-gartner-magic-quadrant-fuer-unified-communications-as-a-service\/","title":{"rendered":"Wildix im 2026 Gartner\u00ae Magic\u00a0Quadrant\u2122 f\u00fcr\u00a0Unified\u00a0Communications as\u00a0a\u00a0Service"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8208336\" class=\"elementor elementor-8208336 elementor-8208101\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4047809 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4047809\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-deb93be elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"deb93be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"background-color: #003366; color: #ffffff; padding: 10px 10px 10px 10px; border-radius: 3px;\">Pressemitteilung <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed6a81f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ed6a81f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sechstes Jahr in Folge als einziger europ\u00e4ischer Anbieter; Fortschritt in der Kategorie \u201eAbility to Execute\u201c gegen\u00fcber der Positionierung\u00a02025<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb2e762 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"eb2e762\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d91d17e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d91d17e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe70bf9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fe70bf9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<b>Tallinn, Estland\u00a0\u2013 10.\u00a0August\u00a02026<\/b>\u00a0\u2013 Wildix, ein globaler Anbieter KI-gest\u00fctzter Unified Communications-L\u00f6sungen, wird im 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr Unified Communications as a Service (UCaaS) als Niche Player gelistet. Damit ist Wildix zum sechsten Mal in Folge im Bericht vertreten\u00a0\u2013 seit dem ersten Eintrag 2021. Das Unternehmen bleibt der einzige europ\u00e4ische Anbieter in der diesj\u00e4hrigen\u00a0Analyse.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-306c621 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"306c621\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe5bdce elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"fe5bdce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Wildix-Recognized-in-2026-Gartner\u00ae-Magic-Quadrant\u2122-for-Unified-Communications-as-a-Service.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-8208105\" alt=\"Wildix Recognized in 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 for Unified Communications as a Service\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Wildix-Recognized-in-2026-Gartner\u00ae-Magic-Quadrant\u2122-for-Unified-Communications-as-a-Service.webp 1200w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Wildix-Recognized-in-2026-Gartner\u00ae-Magic-Quadrant\u2122-for-Unified-Communications-as-a-Service-300x158.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Wildix-Recognized-in-2026-Gartner\u00ae-Magic-Quadrant\u2122-for-Unified-Communications-as-a-Service-1024x538.webp 1024w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Wildix-Recognized-in-2026-Gartner\u00ae-Magic-Quadrant\u2122-for-Unified-Communications-as-a-Service-768x403.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c34499b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c34499b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn der Ausgabe 2026 hat sich Wildix in der Achse \u201eAbility to Execute\u201c innerhalb des Niche-Players-Quadranten weiter verbessert und baut damit auf den Fortschritten bei der \u201eCompleteness of Vision\u201c aus dem Bericht\u00a02025\u00a0auf.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a12e6a testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"8a12e6a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Mit einem 100\u00a0% Channel-only-Modell geben wir unseren Partnern weiterhin die Technologie, die Programme und das Vertrauen, die sie zum Wachsen brauchen. Das hat sich in sechs Jahren nicht ge\u00e4ndert\u00a0\u2013 und wird sich auch nicht \u00e4ndern.<br>\nHinter diesem Modell steht ein \u00d6kosystem, in dem sich Technologie, Menschen und Partner gemeinsam bewegen. Unsere Teams entwickeln und nutzen dieselben L\u00f6sungen, die wir auf den Markt bringen, und unsere Partner machen daraus Ergebnisse f\u00fcr Kunden weltweit.<br>\nDanke an das Wildix-Team f\u00fcr die Arbeit dahinter\u00a0\u2013 und an jeden Partner, der sich entschieden hat, sein Gesch\u00e4ft auf unserer Plattform aufzubauen. Herzlichen Gl\u00fcckwunsch zu dieser Auszeichnung, sie geh\u00f6rt Ihnen genauso wie\u00a0uns.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/emiliano-tomasoni-smo-at-wildix-150x150.jpeg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-7869499\" alt=\"Emiliano Tomasoni\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/emiliano-tomasoni-smo-at-wildix-150x150.jpeg 150w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/emiliano-tomasoni-smo-at-wildix-300x300.jpeg 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/emiliano-tomasoni-smo-at-wildix.jpeg 428w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Emiliano Tomasoni<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Chief Marketing Officer, Wildix<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9512a89 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9512a89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix wurde von Anfang an auf einer Architektur mit Fokus auf Datenschutz, Datenhoheit und transparente Governance aufgebaut. Anders als beim in der UCaaS-Branche \u00fcblichen Multi-Tenant-Modell erh\u00e4lt bei Wildix jeder Kunde seine eigene Single-Tenant-Umgebung\u00a0\u2013 ein Unterschied, der besonders in regulierten Branchen wie Gesundheitswesen, Recht und Finanzdienstleistungen z\u00e4hlt. Dieser Single-Tenant-Ansatz bildet das R\u00fcckgrat f\u00fcr Datenhoheit, Ausfallsicherheit und kundenspezifische KI\u2011Governance in der\u00a0Wildix\u2011Plattform.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a143e0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a143e0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIm vergangenen Jahr hat Wildix Wilma\u00a0AI von einer unterst\u00fctzenden Ebene zu einem agentischen, durchg\u00e4ngig aktiven Intelligenzsystem weiterentwickelt, das in die gesamte Plattform eingebettet ist. Dazu\u00a0z\u00e4hlen:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33d1fcb elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"33d1fcb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Ein No-Code-Agenten-\u00d6kosystem<\/b>. Mit Wilma Tools und Knowledge Bases erstellen und ver\u00f6ffentlichen Partner KI-Sprachagenten per nat\u00fcrlicher Sprache \u2013 ohne Entwickler oder Middleware.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>CLASSOUND eSIM<\/b>. Erweitert Transkription, Scoring und CRM-Protokollierung von Wilma AI auf native Mobilanrufe und schlie\u00dft damit eine L\u00fccke bei Au\u00dfendienst- und Remote-Mitarbeitenden.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Revenue Intelligence 2.0<\/b>. Bewertet automatisch 100 % der Telefonie-Interaktionen nach Gespr\u00e4chsanteil, Sentiment und CSAT\u00a0\u2013 ohne manuelle Konfiguration.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Integrations Hub<\/b>. Schreibt KI-generierte Gespr\u00e4chszusammenfassungen und Aufgaben direkt in CRM-Datens\u00e4tze, inklusive nativer Unterst\u00fctzung f\u00fcr Salesforce Omnichannel und Service Cloud\u00a0Voice.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Erweiterte Transkription<\/b>. Erm\u00f6glicht die Transkription von Anrufen, ohne die zugrunde liegende Sprachaufnahme zu speichern \u2013 und beseitigt damit einen h\u00e4ufigen Compliance-Einwand gegen den Einsatz von KI in regulierten Branchen.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbd8a1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cbd8a1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tErste Implementierungen zeigen die Wirkung. KI-Sprachagenten auf Basis von Wilma Tools \u00fcbernehmen bereits Authentifizierung, mehrstufige L\u00f6sungen und die \u00dcbergabe an Mitarbeitende mit vollst\u00e4ndigem Kontext\u00a0\u2013 unter anderem bei Nationwide Energy (Gro\u00dfbritannien), Delgo Transit (USA), Valencian Football Club (Spanien) und Fratelli Circosta (Italien). Revenue Intelligence\u00a02.0 hilft Teams bei SDL Minorfern (Gro\u00dfbritannien) und GB\u00a0Hotels (Italien), Coaching-Potenziale \u00fcber tausende aufgezeichnete Interaktionen hinweg zu\u00a0erkennen.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f50d073 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f50d073\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDas Wildix-Portfolio umfasst x\u2011bees, eine KI\u2011native UCaaS- und CCaaS-Plattform rund um Wilma\u00a0\u2013 eine durchg\u00e4ngig aktive Intelligenzebene, die jede Sprach-, Chat-, Meeting- und WhatsApp-Interaktion erfasst, bewertet und ins CRM weiterleitet; x\u2011hoppers f\u00fcr Mitarbeitende im Handel und an vorderster Front; sowie Collaboration\u00a07 f\u00fcr Unternehmen mit Fokus auf klassische Telefonie und interne Kommunikation. CLASSOUND, der integrierte globale SIP-Dienst von Wildix, erweitert diese Intelligenzebene nun per eSIM auch auf mobile Anrufe. Gemeinsam halten diese Produkte die Wildix-Channel-Partner und ihre Kunden auf einer einzigen, sich stetig weiterentwickelnden Plattform.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e1e2ae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e1e2ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix baut sein UCaaS-Gesch\u00e4ft in Europa weiter aus und gewinnt zugleich in Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum an Dynamik\u00a0\u2013 und untermauert damit seine Position als in diesem Jahr einziger im Bericht genannter europ\u00e4ischer Anbieter.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb2b037 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fb2b037\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d544648 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"d544648\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-452ddf6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"452ddf6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4362d19 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4362d19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00dcber Wildix:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ccec59 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ccec59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix ist ein globaler, KI\u2011gest\u00fctzter UCaaS-Anbieter mit dem Ziel, Unternehmenskommunikation neu zu denken. Mit einer Reihe KI\u2011gest\u00fctzter Tools\u00a0\u2013 darunter der branchenf\u00fchrende intelligente virtuelle Assistent Wilma\u00a0AI\u00a0\u2013 und einem 100\u00a0% Channel-only-Modell erm\u00f6glicht Wildix seinen Partnern sichere, skalierbare und ergebnisorientierte L\u00f6sungen \u00fcber alle Branchen hinweg. Wildix wurde bereits sechs Jahre in Folge im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr UCaaS genannt und hilft Unternehmen dabei, Kommunikation direkt mit Umsatzprozessen zu verkn\u00fcpfen\u00a0\u2013 in\u00a0Vertrieb, Service und\u00a0Kundenbindung.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9915eb5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9915eb5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMedienkontakt:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8f2362 elementor-mobile-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"d8f2362\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGARTNER und MAGIC QUADRANT sind Marken von Gartner, Inc. und\/oder deren Tochtergesellschaften. Gartner unterst\u00fctzt kein in seinen Publikationen genanntes Unternehmen, keinen Anbieter, kein Produkt und keine Dienstleistung und r\u00e4t Technologienutzern nicht, ausschlie\u00dflich Anbieter mit den h\u00f6chsten Bewertungen oder anderen Auszeichnungen auszuw\u00e4hlen. Gartner-Publikationen geben die Meinungen der Gartner Business and Technology Insights Organization wieder und sind nicht als Tatsachenfeststellungen zu verstehen. Gartner schlie\u00dft jegliche ausdr\u00fcckliche oder stillschweigende Gew\u00e4hrleistung in Bezug auf diese Publikation aus, einschlie\u00dflich jeglicher Gew\u00e4hrleistung der Marktg\u00e4ngigkeit oder Eignung f\u00fcr einen bestimmten\u00a0Zweck.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pressemitteilung Sechstes Jahr in Folge als einziger europ\u00e4ischer Anbieter; Fortschritt in der Kategorie \u201eAbility to Execute\u201c gegen\u00fcber der Positionierung\u00a02025 Tallinn, Estland\u00a0\u2013 10.\u00a0August\u00a02026\u00a0\u2013 Wildix, ein globaler Anbieter KI-gest\u00fctzter Unified Communications-L\u00f6sungen, wird im 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr Unified Communications as a Service (UCaaS) als Niche Player gelistet. 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Damit ist Wildix zum sechsten Mal in Folge im Bericht vertreten\u00a0\u2013 seit dem ersten Eintrag 2021. Das Unternehmen bleibt der einzige europ\u00e4ische Anbieter in der diesj\u00e4hrigen\u00a0Analyse. In der Ausgabe 2026 hat sich Wildix in der Achse \u201eAbility to Execute\u201c innerhalb des Niche-Players-Quadranten weiter verbessert und baut damit auf den Fortschritten bei der \u201eCompleteness of Vision\u201c aus dem Bericht\u00a02025\u00a0auf. Mit einem 100\u00a0% Channel-only-Modell geben wir unseren Partnern weiterhin die Technologie, die Programme und das Vertrauen, die sie zum Wachsen brauchen. Das hat sich in sechs Jahren nicht ge\u00e4ndert\u00a0\u2013 und wird sich auch nicht \u00e4ndern. Hinter diesem Modell steht ein \u00d6kosystem, in dem sich Technologie, Menschen und Partner gemeinsam bewegen. Unsere Teams entwickeln und nutzen dieselben L\u00f6sungen, die wir auf den Markt bringen, und unsere Partner machen daraus Ergebnisse f\u00fcr Kunden weltweit. Danke an das Wildix-Team f\u00fcr die Arbeit dahinter\u00a0\u2013 und an jeden Partner, der sich entschieden hat, sein Gesch\u00e4ft auf unserer Plattform aufzubauen. Herzlichen Gl\u00fcckwunsch zu dieser Auszeichnung, sie geh\u00f6rt Ihnen genauso wie\u00a0uns. Emiliano Tomasoni Chief Marketing Officer, Wildix Wildix wurde von Anfang an auf einer Architektur mit Fokus auf Datenschutz, Datenhoheit und transparente Governance aufgebaut. Anders als beim in der UCaaS-Branche \u00fcblichen Multi-Tenant-Modell erh\u00e4lt bei Wildix jeder Kunde seine eigene Single-Tenant-Umgebung\u00a0\u2013 ein Unterschied, der besonders in regulierten Branchen wie Gesundheitswesen, Recht und Finanzdienstleistungen z\u00e4hlt. Dieser Single-Tenant-Ansatz bildet das R\u00fcckgrat f\u00fcr Datenhoheit, Ausfallsicherheit und kundenspezifische KI\u2011Governance in der\u00a0Wildix\u2011Plattform. Im vergangenen Jahr hat Wildix Wilma\u00a0AI von einer unterst\u00fctzenden Ebene zu einem agentischen, durchg\u00e4ngig aktiven Intelligenzsystem weiterentwickelt, das in die gesamte Plattform eingebettet ist. Dazu\u00a0z\u00e4hlen: Ein No-Code-Agenten-\u00d6kosystem. Mit Wilma Tools und Knowledge Bases erstellen und ver\u00f6ffentlichen Partner KI-Sprachagenten per nat\u00fcrlicher Sprache \u2013 ohne Entwickler oder Middleware. CLASSOUND eSIM. Erweitert Transkription, Scoring und CRM-Protokollierung von Wilma AI auf native Mobilanrufe und schlie\u00dft damit eine L\u00fccke bei Au\u00dfendienst- und Remote-Mitarbeitenden. Revenue Intelligence 2.0. Bewertet automatisch 100 % der Telefonie-Interaktionen nach Gespr\u00e4chsanteil, Sentiment und CSAT\u00a0\u2013 ohne manuelle Konfiguration. Integrations Hub. Schreibt KI-generierte Gespr\u00e4chszusammenfassungen und Aufgaben direkt in CRM-Datens\u00e4tze, inklusive nativer Unterst\u00fctzung f\u00fcr Salesforce Omnichannel und Service Cloud\u00a0Voice. Erweiterte Transkription. Erm\u00f6glicht die Transkription von Anrufen, ohne die zugrunde liegende Sprachaufnahme zu speichern \u2013 und beseitigt damit einen h\u00e4ufigen Compliance-Einwand gegen den Einsatz von KI in regulierten Branchen. Erste Implementierungen zeigen die Wirkung. KI-Sprachagenten auf Basis von Wilma Tools \u00fcbernehmen bereits Authentifizierung, mehrstufige L\u00f6sungen und die \u00dcbergabe an Mitarbeitende mit vollst\u00e4ndigem Kontext\u00a0\u2013 unter anderem bei Nationwide Energy (Gro\u00dfbritannien), Delgo Transit (USA), Valencian Football Club (Spanien) und Fratelli Circosta (Italien). Revenue Intelligence\u00a02.0 hilft Teams bei SDL Minorfern (Gro\u00dfbritannien) und GB\u00a0Hotels (Italien), Coaching-Potenziale \u00fcber tausende aufgezeichnete Interaktionen hinweg zu\u00a0erkennen. Das Wildix-Portfolio umfasst x\u2011bees, eine KI\u2011native UCaaS- und CCaaS-Plattform rund um Wilma\u00a0\u2013 eine durchg\u00e4ngig aktive Intelligenzebene, die jede Sprach-, Chat-, Meeting- und WhatsApp-Interaktion erfasst, bewertet und ins CRM weiterleitet; x\u2011hoppers f\u00fcr Mitarbeitende im Handel und an vorderster Front; sowie Collaboration\u00a07 f\u00fcr Unternehmen mit Fokus auf klassische Telefonie und interne Kommunikation. CLASSOUND, der integrierte globale SIP-Dienst von Wildix, erweitert diese Intelligenzebene nun per eSIM auch auf mobile Anrufe. Gemeinsam halten diese Produkte die Wildix-Channel-Partner und ihre Kunden auf einer einzigen, sich stetig weiterentwickelnden Plattform. Wildix baut sein UCaaS-Gesch\u00e4ft in Europa weiter aus und gewinnt zugleich in Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum an Dynamik\u00a0\u2013 und untermauert damit seine Position als in diesem Jahr einziger im Bericht genannter europ\u00e4ischer Anbieter. \u00dcber Wildix: Wildix ist ein globaler, KI\u2011gest\u00fctzter UCaaS-Anbieter mit dem Ziel, Unternehmenskommunikation neu zu denken. Mit einer Reihe KI\u2011gest\u00fctzter Tools\u00a0\u2013 darunter der branchenf\u00fchrende intelligente virtuelle Assistent Wilma\u00a0AI\u00a0\u2013 und einem 100\u00a0% Channel-only-Modell erm\u00f6glicht Wildix seinen Partnern sichere, skalierbare und ergebnisorientierte L\u00f6sungen \u00fcber alle Branchen hinweg. Wildix wurde bereits sechs Jahre in Folge im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr UCaaS genannt und hilft Unternehmen dabei, Kommunikation direkt mit Umsatzprozessen zu verkn\u00fcpfen\u00a0\u2013 in\u00a0Vertrieb, Service und\u00a0Kundenbindung. Medienkontakt: Wildix Marketing Team marketingpbx@wildix.com Gartner-Haftungsausschluss: Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Pankil\u00a0Sheth, Megan\u00a0Fernandez, Nitin\u00a0Narang, 28.\u00a0Juli\u00a02026. GARTNER und MAGIC QUADRANT sind Marken von Gartner, Inc. und\/oder deren Tochtergesellschaften. Gartner unterst\u00fctzt kein in seinen Publikationen genanntes Unternehmen, keinen Anbieter, kein Produkt und keine Dienstleistung und r\u00e4t Technologienutzern nicht, ausschlie\u00dflich Anbieter mit den h\u00f6chsten Bewertungen oder anderen Auszeichnungen auszuw\u00e4hlen. Gartner-Publikationen geben die Meinungen der Gartner Business and Technology Insights Organization wieder und sind nicht als Tatsachenfeststellungen zu verstehen. Gartner schlie\u00dft jegliche ausdr\u00fcckliche oder stillschweigende Gew\u00e4hrleistung in Bezug auf diese Publikation aus, einschlie\u00dflich jeglicher Gew\u00e4hrleistung der Marktg\u00e4ngigkeit oder Eignung f\u00fcr einen bestimmten\u00a0Zweck.","clean_excerpt":"Pressemitteilung Sechstes Jahr in Folge als einziger europ\u00e4ischer Anbieter; Fortschritt in der Kategorie \u201eAbility to Execute\u201c gegen\u00fcber der Positionierung\u00a02025 Tallinn, Estland\u00a0\u2013 10.\u00a0August\u00a02026\u00a0\u2013 Wildix, ein globaler Anbieter KI-gest\u00fctzter Unified Communications-L\u00f6sungen, wird im 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 f\u00fcr Unified Communications as a Service (UCaaS) als Niche Player gelistet. 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