{"id":8167738,"date":"2025-06-03T13:37:43","date_gmt":"2025-06-03T11:37:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/wildix-rolls-out-fully-embedded-agentic-ai-for-ucaas-thats-modular-codeless-autonomous\/"},"modified":"2025-12-01T10:24:14","modified_gmt":"2025-12-01T09:24:14","slug":"wildix-agentenbasierte-ki-ucaas-modular-codelos-autonom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wildix.com\/de\/wildix-agentenbasierte-ki-ucaas-modular-codelos-autonom\/","title":{"rendered":"Wildix bringt erstes modulares Live-AI\u2011System auf\u00a0den\u00a0Markt, das\u00a0direkt in\u00a0eine\u00a0UCaaS-Plattform integriert\u00a0ist"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8167738\" class=\"elementor elementor-8167738 elementor-8142474\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-203a083 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"203a083\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3f3656 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a3f3656\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"background-color: #003366; color: #ffffff; padding: 10px 10px 10px 10px; border-radius: 3px;\">Pressemitteilung <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff762ef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ff762ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Das neue System ist in \u00fcber 1.000 Umgebungen im Einsatz und unterst\u00fctzt kontextbezogene Echtzeit-Automatisierung in\u00a0Sprache und\u00a0Chat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d4219a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8d4219a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba4aeb9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ba4aeb9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9e24b3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a9e24b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<b>Tallinn, Estland\u00a0\u2013 28. Mai 2025<\/b>\u00a0\u2013 Wildix, ein globaler Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), stellt die erste nativ integrierte agentenbasierte KI f\u00fcr UCaaS vor. Die neue L\u00f6sung ist modular, codelos und bereits in mehr als 1.000 Kundenumgebungen aktiv. Unternehmen k\u00f6nnen damit Kundeninteraktionen automatisieren, die Betriebskosten senken und ihre Serviceleistungen skalieren\u00a0\u2014 ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu\u00a0m\u00fcssen.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2ec73a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c2ec73a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f39fb13 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f39fb13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1260\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Wildix-Agentic-AI.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-8142485\" alt=\"Wildix-Agentic-AI-for-UCaaS\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Wildix-Agentic-AI.webp 2400w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Wildix-Agentic-AI-300x158.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Wildix-Agentic-AI-1024x538.webp 1024w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Wildix-Agentic-AI-768x403.webp 768w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Wildix-Agentic-AI-1536x806.webp 1536w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Wildix-Agentic-AI-2048x1075.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 2400px) 100vw, 2400px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a104b99 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a104b99\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLaut Gartner wird agentenbasierte KI bis\u00a02029 rund 80\u00a0% aller Kundenanfragen eigenst\u00e4ndig bearbeiten. Die\u00a0Betriebskosten k\u00f6nnten dadurch um bis zu\u00a030\u00a0%\u00a0sinken.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26908d6 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"26908d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Die agentenbasierte KI\u2011L\u00f6sung von\u00a0Wildix, die\u00a0\u00fcber alle Kommunikationskan\u00e4le hinweg funktioniert, kommt genau zur richtigen Zeit. Immer mehr Unternehmen suchen nach M\u00f6glichkeiten, ihre Arbeitsabl\u00e4ufe zu automatisieren und dabei gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und Effizienz zu\u00a0verbessern. L\u00f6sungen, die beides leisten, treffen daher auf gro\u00dfes\u00a0Interesse.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"73\" height=\"73\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Oru-Mohiuddin-Research-Director-IDC.webp\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-8142493\" alt=\"Oru Mohiuddin, Research Director, IDC\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Oru Mohiuddin<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Research Director bei\u00a0IDC<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89130f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89130f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix reagiert mit der aktuellen Markteinf\u00fchrung fr\u00fchzeitig auf diese Entwicklung: Die\u00a0KI ist direkt in bestehende Gesch\u00e4ftsprozesse eingebettet und automatisiert Gespr\u00e4che in Echtzeit \u2013 ohne IT\u2011Support, Schnittstellen (APIs) oder aufwendige\u00a0Entwicklung.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ffb948d testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"ffb948d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Unternehmen stehen unter Druck, schneller zu\u00a0reagieren, Kosten zu senken und gleichzeitig ihre Servicequalit\u00e4t zu\u00a0verbessern. Unsere L\u00f6sung setzt genau hier an. Die\u00a0KI\u00a0assistiert nicht nur, sie handelt eigenst\u00e4ndig, passt sich an und integriert sich reibungslos in bestehende\u00a0Abl\u00e4ufe.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Dimitri-Osler-Wildix-150x150.webp\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-8142500\" alt=\"Dimitri Osler, Wildix\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Dimitri-Osler-Wildix-150x150.webp 150w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Dimitri-Osler-Wildix-300x300.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Dimitri-Osler-Wildix.webp 500w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Dimitri Osler<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Mitgr\u00fcnder und CIO von\u00a0Wildix<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d47fb2c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d47fb2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDie agentenbasierte KI ist in allen Wildix-Produkten verf\u00fcgbar: von x\u2011bees f\u00fcr vertriebsorientierte Teams \u00fcber x\u2011hoppers f\u00fcr den Einzelhandel bis hin zu Collaboration\u00a07 f\u00fcr den allgemeinen Gesch\u00e4ftsbetrieb. Die\u00a0Plattform l\u00e4sst sich ohne technisches Fachwissen innerhalb weniger Minuten\u00a0aktivieren.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33de220 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"33de220\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zentrale Funktionen im \u00dcberblick:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c52c2c elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"1c52c2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Ein No-Code-KI-Studio zur Erstellung und Bereitstellung von\u00a0Workflows in wenigen\u00a0Minuten<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Mehrsprachige Sprachassistenten (\u00fcber 13\u00a0Sprachen) zur Bearbeitung von Standardanfragen, Lead-Erfassung, Terminbuchung und Weiterleitung<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 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33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Omnichannel-Bereitstellung \u00fcber Browser, mobile Endger\u00e4te, Headsets und Widgets<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Gemeinsamer Gespr\u00e4chskontext zwischen KI und menschlichen Mitarbeitenden f\u00fcr durchg\u00e4ngig kontextbezogene Gespr\u00e4che<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">DSGVO-konforme Architektur mit einer Trennung von Transkriptionsmodulen und gro\u00dfen Sprachmodellen (LLMs), um\u00a0personenbezogene Daten (PII) zu\u00a0sch\u00fctzen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a19f699 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a19f699\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMit der integrierten KI haben Unternehmen mehr Kapazit\u00e4ten f\u00fcr ihren Service, was die Mitarbeitenden entlastet und Bearbeitungszeiten f\u00fcr Anfragen\u00a0verk\u00fcrzt.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8c852c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c8c852c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Messbare Ergebnisse in verschiedenen Branchen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f780e7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f780e7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix-Partner stimmen sich direkt mit den Kunden ab, um bereits vor dem Start messbare Ziele wie mehr gel\u00f6ste Anfragen beim ersten Kontakt oder geringere Kosten bei \u00dcberl\u00e4ufen zu erreichen. Sie richten die Automatisierung so ein, dass der Nutzen sofort erkennbar\u00a0ist.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5644792 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5644792\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn Gro\u00dfbritannien setzt RoboReception die KI-Rezeptionisten von Wildix in \u00fcber 40\u00a0Zahnarztpraxen ein\u00a0\u2013 gemeinsam mit dem Partner Make.Contact. Das System \u00fcbernimmt au\u00dferhalb der Sprechzeiten Terminvereinbarungen, Erinnerungen, Versicherungspr\u00fcfungen und einfache Patientenanfragen. So bleibt dem Praxisteam mehr Zeit f\u00fcr die Behandlung vor\u00a0Ort.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42633f5 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"42633f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Das ist einer der deutlichsten ROIs, die wir je erzielt haben. Die\u00a0L\u00f6sung senkt \u00dcberlaufkosten, sorgt f\u00fcr mehr abrechenbare Zeit\u00a0\u2013 und entlastet das Empfangsteam in den Kliniken\u00a0sp\u00fcrbar.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Stewart-Donnor-150x150.webp\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-8142796\" alt=\"Stewart Donnor\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Stewart Donnor<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Global Head of Sales Engineering<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a3e45d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a3e45d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn Spanien setzt der Fu\u00dfballverband der Region Valencia die Wildix-KI ein, um das hohe Anrufaufkommen gerade in der Hochsaison zu bew\u00e4ltigen. Zuvor gingen dabei mehr als 10.000\u00a0Anrufe verloren und konnten nicht bearbeitet werden. Die\u00a0KI reagiert nun sofort, erkennt das Anliegen und leitet komplexe Anfragen mit vollst\u00e4ndigem Kontext an die zust\u00e4ndigen Stellen weiter. Auch hier hat das neue System Abl\u00e4ufe und Servicequalit\u00e4t sp\u00fcrbar\u00a0verbessert.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-85ffca8 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"85ffca8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Wir haben fr\u00fch erkannt, dass der Bedarf weiter steigen w\u00fcrde. Mit Wildix und unserem Gold-Partner aus dem Wildix Leader Network konnten wir ein System aufbauen, das unsere Mitglieder versteht, sofort reagiert und daf\u00fcr sorgt, dass sich unser Team auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren\u00a0kann.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Jaime Mestre<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">IT-Leiter beim Verband<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d231940 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d231940\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Skalierbare KI-Architektur f\u00fcr nachhaltiges Wachstum<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22619fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22619fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix hat in den letzten Jahren gezielt KI\u2011Funktionen f\u00fcr reale Anwendungsf\u00e4lle entwickelt\u00a0\u2013 beispielsweise Gespr\u00e4chszusammenfassungen in Echtzeit, mehrsprachige Unterst\u00fctzung, In\u2011Store-Benachrichtigungen und Coaching im Vertrieb. Die neue L\u00f6sung b\u00fcndelt all diese Funktionen in einer gemeinsamen Automatisierungsebene. W\u00e4chst das Unternehmen, kann ohne Unterbrechung skaliert\u00a0werden.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65097f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"65097f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGeplante Erweiterungen umfassen eine einheitliche Bewertung von KI- und Mensch-Interaktionen, CRM-basiertes Coaching mit Handlungsempfehlungen in Echtzeit, native WhatsApp-Automatisierung mit Live-\u00dcbergabe sowie eine erweiterte Sprachunterst\u00fctzung.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c75446 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c75446\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUm die KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen von Wildix zu entdecken, besuchen Sie <a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/de\/ai-solutions\/\">www.wildix.com\/de\/ai-solutions<\/a>.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbad045 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dbad045\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-712b30d elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"712b30d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97b378d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"97b378d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56d7269 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"56d7269\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00dcber Wildix:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5621c52 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5621c52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix ist ein globaler UCaaS-Anbieter und der einzige europ\u00e4ische, der im Gartner Magic\u00a0Quadrant f\u00fcr UCaaS weltweit anerkannt ist. Mit\u00a0einem zu\u00a0100\u00a0%\u00a0Channel-basierten Vertriebsmodell und Implementierungen in mehr als 135\u00a0L\u00e4ndern bedient Wildix \u00fcber 1,5\u00a0Millionen Nutzer aus verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Gesundheitswesen und Bildung. Die sicheren, KI\u2011gest\u00fctzten L\u00f6sungen, darunter die Plattform x\u2011bees mit Wilma\u00a0AI, helfen Unternehmen dabei, den Umsatz zu steigern, Abl\u00e4ufe zu optimieren und das Gesch\u00e4ft flexibel zu\u00a0skalieren.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f42791e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f42791e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMedienkontakt:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9998407 elementor-mobile-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"9998407\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div 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Mai 2025\u00a0\u2013 Wildix, ein globaler Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), stellt die erste nativ integrierte agentenbasierte KI f\u00fcr UCaaS vor. Die neue L\u00f6sung ist modular, codelos und bereits in mehr als 1.000 Kundenumgebungen aktiv. Unternehmen k\u00f6nnen damit Kundeninteraktionen automatisieren, die Betriebskosten senken und ihre Serviceleistungen skalieren\u00a0\u2014 ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu\u00a0m\u00fcssen. Laut Gartner wird agentenbasierte KI bis\u00a02029 rund 80\u00a0% aller Kundenanfragen eigenst\u00e4ndig bearbeiten. Die\u00a0Betriebskosten k\u00f6nnten dadurch um bis zu\u00a030\u00a0%\u00a0sinken. Die agentenbasierte KI\u2011L\u00f6sung von\u00a0Wildix, die\u00a0\u00fcber alle Kommunikationskan\u00e4le hinweg funktioniert, kommt genau zur richtigen Zeit. Immer mehr Unternehmen suchen nach M\u00f6glichkeiten, ihre Arbeitsabl\u00e4ufe zu automatisieren und dabei gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und Effizienz zu\u00a0verbessern. L\u00f6sungen, die beides leisten, treffen daher auf gro\u00dfes\u00a0Interesse. Oru Mohiuddin Research Director bei\u00a0IDC Wildix reagiert mit der aktuellen Markteinf\u00fchrung fr\u00fchzeitig auf diese Entwicklung: Die\u00a0KI ist direkt in bestehende Gesch\u00e4ftsprozesse eingebettet und automatisiert Gespr\u00e4che in Echtzeit \u2013 ohne IT\u2011Support, Schnittstellen (APIs) oder aufwendige\u00a0Entwicklung. Unternehmen stehen unter Druck, schneller zu\u00a0reagieren, Kosten zu senken und gleichzeitig ihre Servicequalit\u00e4t zu\u00a0verbessern. Unsere L\u00f6sung setzt genau hier an. Die\u00a0KI\u00a0assistiert nicht nur, sie handelt eigenst\u00e4ndig, passt sich an und integriert sich reibungslos in bestehende\u00a0Abl\u00e4ufe. Dimitri Osler Mitgr\u00fcnder und CIO von\u00a0Wildix Die agentenbasierte KI ist in allen Wildix-Produkten verf\u00fcgbar: von x\u2011bees f\u00fcr vertriebsorientierte Teams \u00fcber x\u2011hoppers f\u00fcr den Einzelhandel bis hin zu Collaboration\u00a07 f\u00fcr den allgemeinen Gesch\u00e4ftsbetrieb. Die\u00a0Plattform l\u00e4sst sich ohne technisches Fachwissen innerhalb weniger Minuten\u00a0aktivieren. Zentrale Funktionen im \u00dcberblick: Ein No-Code-KI-Studio zur Erstellung und Bereitstellung von\u00a0Workflows in wenigen\u00a0Minuten Mehrsprachige Sprachassistenten (\u00fcber 13\u00a0Sprachen) zur Bearbeitung von Standardanfragen, Lead-Erfassung, Terminbuchung und Weiterleitung Eskalation anhand von Stimmungslage zur Weitergabe an menschliche Mitarbeitende bei komplexen oder emotionalen\u00a0Anliegen Direkte Anbindung an Salesforce, HubSpot, WhatsApp und Make.com f\u00fcr Datenabgleich in Echtzeit und ausl\u00f6serbasierte Workflows Omnichannel-Bereitstellung \u00fcber Browser, mobile Endger\u00e4te, Headsets und Widgets Gemeinsamer Gespr\u00e4chskontext zwischen KI und menschlichen Mitarbeitenden f\u00fcr durchg\u00e4ngig kontextbezogene Gespr\u00e4che DSGVO-konforme Architektur mit einer Trennung von Transkriptionsmodulen und gro\u00dfen Sprachmodellen (LLMs), um\u00a0personenbezogene Daten (PII) zu\u00a0sch\u00fctzen Mit der integrierten KI haben Unternehmen mehr Kapazit\u00e4ten f\u00fcr ihren Service, was die Mitarbeitenden entlastet und Bearbeitungszeiten f\u00fcr Anfragen\u00a0verk\u00fcrzt. Messbare Ergebnisse in verschiedenen Branchen Wildix-Partner stimmen sich direkt mit den Kunden ab, um bereits vor dem Start messbare Ziele wie mehr gel\u00f6ste Anfragen beim ersten Kontakt oder geringere Kosten bei \u00dcberl\u00e4ufen zu erreichen. Sie richten die Automatisierung so ein, dass der Nutzen sofort erkennbar\u00a0ist. In Gro\u00dfbritannien setzt RoboReception die KI-Rezeptionisten von Wildix in \u00fcber 40\u00a0Zahnarztpraxen ein\u00a0\u2013 gemeinsam mit dem Partner Make.Contact. Das System \u00fcbernimmt au\u00dferhalb der Sprechzeiten Terminvereinbarungen, Erinnerungen, Versicherungspr\u00fcfungen und einfache Patientenanfragen. So bleibt dem Praxisteam mehr Zeit f\u00fcr die Behandlung vor\u00a0Ort. Das ist einer der deutlichsten ROIs, die wir je erzielt haben. Die\u00a0L\u00f6sung senkt \u00dcberlaufkosten, sorgt f\u00fcr mehr abrechenbare Zeit\u00a0\u2013 und entlastet das Empfangsteam in den Kliniken\u00a0sp\u00fcrbar. Stewart Donnor Global Head of Sales Engineering In Spanien setzt der Fu\u00dfballverband der Region Valencia die Wildix-KI ein, um das hohe Anrufaufkommen gerade in der Hochsaison zu bew\u00e4ltigen. Zuvor gingen dabei mehr als 10.000\u00a0Anrufe verloren und konnten nicht bearbeitet werden. Die\u00a0KI reagiert nun sofort, erkennt das Anliegen und leitet komplexe Anfragen mit vollst\u00e4ndigem Kontext an die zust\u00e4ndigen Stellen weiter. Auch hier hat das neue System Abl\u00e4ufe und Servicequalit\u00e4t sp\u00fcrbar\u00a0verbessert. Wir haben fr\u00fch erkannt, dass der Bedarf weiter steigen w\u00fcrde. Mit Wildix und unserem Gold-Partner aus dem Wildix Leader Network konnten wir ein System aufbauen, das unsere Mitglieder versteht, sofort reagiert und daf\u00fcr sorgt, dass sich unser Team auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren\u00a0kann. Jaime Mestre IT-Leiter beim Verband Skalierbare KI-Architektur f\u00fcr nachhaltiges Wachstum Wildix hat in den letzten Jahren gezielt KI\u2011Funktionen f\u00fcr reale Anwendungsf\u00e4lle entwickelt\u00a0\u2013 beispielsweise Gespr\u00e4chszusammenfassungen in Echtzeit, mehrsprachige Unterst\u00fctzung, In\u2011Store-Benachrichtigungen und Coaching im Vertrieb. Die neue L\u00f6sung b\u00fcndelt all diese Funktionen in einer gemeinsamen Automatisierungsebene. W\u00e4chst das Unternehmen, kann ohne Unterbrechung skaliert\u00a0werden. Geplante Erweiterungen umfassen eine einheitliche Bewertung von KI- und Mensch-Interaktionen, CRM-basiertes Coaching mit Handlungsempfehlungen in Echtzeit, native WhatsApp-Automatisierung mit Live-\u00dcbergabe sowie eine erweiterte Sprachunterst\u00fctzung. Um die KI-gest\u00fctzten L\u00f6sungen von Wildix zu entdecken, besuchen Sie www.wildix.com\/de\/ai-solutions. \u00dcber Wildix: Wildix ist ein globaler UCaaS-Anbieter und der einzige europ\u00e4ische, der im Gartner Magic\u00a0Quadrant f\u00fcr UCaaS weltweit anerkannt ist. Mit\u00a0einem zu\u00a0100\u00a0%\u00a0Channel-basierten Vertriebsmodell und Implementierungen in mehr als 135\u00a0L\u00e4ndern bedient Wildix \u00fcber 1,5\u00a0Millionen Nutzer aus verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Gesundheitswesen und Bildung. Die sicheren, KI\u2011gest\u00fctzten L\u00f6sungen, darunter die Plattform x\u2011bees mit Wilma\u00a0AI, helfen Unternehmen dabei, den Umsatz zu steigern, Abl\u00e4ufe zu optimieren und das Gesch\u00e4ft flexibel zu\u00a0skalieren. Medienkontakt: Deliah Mathieu, Communications Specialist, Wildix deliah.mathieu@wildix.com +1 949-241-0260 Therese Galetzka, Marketing Manager therese.galetzka@wildix.com +49 (0)89 200060658","clean_excerpt":"Pressemitteilung Das neue System ist in \u00fcber 1.000 Umgebungen im Einsatz und unterst\u00fctzt kontextbezogene Echtzeit-Automatisierung in\u00a0Sprache und\u00a0Chat Tallinn, Estland\u00a0\u2013 28. Mai 2025\u00a0\u2013 Wildix, ein globaler Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), stellt die erste nativ integrierte agentenbasierte KI f\u00fcr UCaaS vor. 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