{"id":8046606,"date":"2023-08-17T22:44:53","date_gmt":"2023-08-17T20:44:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?p=8046606"},"modified":"2024-05-31T19:41:08","modified_gmt":"2024-05-31T17:41:08","slug":"ucaas-automatisierung-fuer-schweizer-it-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wildix.com\/de\/ucaas-automatisierung-fuer-schweizer-it-unternehmen\/","title":{"rendered":"Stabilit\u00e4t, offene Schnittstellen und eine\u00a0passende Gesch\u00e4ftsstrategie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8046606\" class=\"elementor elementor-8046606\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6cf1dc e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"b6cf1dc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element 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class=\"elementor-testimonial__text\">\n\t\t\t\t\t\tEntscheidend f\u00fcr die Wahl von Wildix war, dass unsere Automatisierungsplattform \u00fcber die verf\u00fcgbaren Schnittstellen mit der Wildix-Anlage sprechen kann.\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial__footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial__image\">\n\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Thierry-Kramis-e1692716098999-1.webp\" alt=\"Thierry Kramis\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"elementor-testimonial__cite\"><span class=\"elementor-testimonial__name\">Thierry Kramis<\/span><span class=\"elementor-testimonial__title\">CEO von Seabix<\/span><\/cite>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd2045f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bd2045f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b93b05e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b93b05e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDas Schweizer ICT-Unternehmen Seabix hat es sich zum Ziel gesetzt, nicht nur die Kommunikations- und IT-Umgebung seiner Kunden zu verschlanken, sondern auch s\u00e4mtliche Prozesse der ICT beim Kunden zu automatisieren. Daf\u00fcr hat der Managed Service Provider und Telekommunikationsanbieter aus Villmergen eine eigene Software-Plattform entwickelt, \u00fcber welche die Kunden viele Komponenten selbst steuern, bestellen und provisionieren k\u00f6nnen. \n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c80b919 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c80b919\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUm in dieses System auch die Telefonie nahtlos einbinden zu k\u00f6nnen, war Seabix auf der Suche nach einer innovativen Kommunikationsl\u00f6sung, wie Thierry Kramis, CEO von Seabix, erkl\u00e4rt: &#8220;Entscheidend f\u00fcr die Wahl von Wildix war, dass unsere Automatisierungsplattform \u00fcber die verf\u00fcgbaren Schnittstellen mit der Wildix-Anlage sprechen kann&#8221;. Zudem sch\u00e4tzen die Seabix-Mitarbeiter die unkomplizierte Implementierung: &#8220;F\u00fcr unsere Techniker bedeutet das im Arbeitsalltag eine Zeiteinsparung um etwa das Vierfache. Es ist logisch aufgebaut und man findet alles&#8221;. Auch sei die technische Unterst\u00fctzung seitens Wildix herausragend: &#8220;Der Support ist sensationell. Da kann ich etwas direkt anfragen und bekomme noch am selben Tag eine Antwort. Das bringt uns weiter und gibt uns Sicherheit&#8221;.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96e40dc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"96e40dc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDie Integration der Kommunikationsl\u00f6sung in die Automatisierungsplattform hat gleich zwei messbare Vorteile: &#8220;Die Effizienz unseres Teams hat sich durch diese Umstellung um etwa 80% gesteigert&#8221;. Deutlich zeige sich das beispielsweise im Onboarding neuer Mitarbeiter beim Endkunden, welches jetzt nur noch 10 Minuten statt vier bis f\u00fcnf Stunden dauert. &#8220;Zudem sind die Support-Anfragen um etwa 60% gesunken&#8221;.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e14a017 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e14a017\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Schlechte Erfahrungen mit anderen Anbietern von Kommunikationsl\u00f6sungen\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8938b3f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8938b3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBereits vorher hatte Seabix mit unterschiedlichen Kommunikationsanbietern zusammengearbeitet, war jedoch mit keinem vollst\u00e4ndig zufrieden: &#8220;3CX hat sich in der Gesch\u00e4ftsstrategie \u00fcber die Zeit als nicht verl\u00e4sslich erwiesen&#8221;, erinnert sich Thierry Kramis.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13a3af7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"13a3af7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t&#8220;Wir haben es dann mit dem deutschen Anbieter PASCOM versucht, doch hier fehlte uns letztlich die M\u00f6glichkeit einer Automatisierung&#8221;. So machte sich Seabix wieder auf die Suche nach einem neuen Anbieter und hat mit Wildix einen passenden Anbieter gefunden: &#8220;Unsere h\u00f6chste Priorit\u00e4t war es, eine L\u00f6sung zu finden, die mit unserer Automatisierungsplattform arbeiten kann und ein Unternehmen, das eine zuverl\u00e4ssige Partnerschaftsstrategie hat. Wildix hat mit den offenen APIs all unsere Anforderungen erf\u00fcllt&#8221;.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a66c06 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5a66c06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tF\u00fcr Thierry Kramis ist die F\u00e4higkeit zur Integration unerl\u00e4sslich: &#8220;Meiner Meinung nach muss eine L\u00f6sung heutzutage in ein \u00d6kosystem eingebettet sein. Andere Hersteller wie Microsoft gehen einen anderen Weg\u00a0\u2013 hier soll der Kunde alle L\u00f6sungen innerhalb des Microsoft-Systems betreiben, was letztlich einer monolithischen Architektur gleichkommt. Ich sehe das anders, weil das Web grunds\u00e4tzlich auch anders aufgebaut ist. Ich brauche Schnittstellen, die miteinander sprechen k\u00f6nnen und es d\u00fcrfen keine monolithischen Systeme sein. Das ist das, was wir bei Wildix auch sch\u00e4tzen&#8221;.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f892485 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f892485\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sorgenfrei dank Wildix\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2654590 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2654590\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNach gut anderthalb Jahren der Partnerschaft mit Wildix zieht Thierry Kramis eine sehr positive Bilanz: &#8220;Besonders \u00fcberzeugend sind die vollst\u00e4ndige Automatisierungsf\u00e4higkeit, das unkomplizierte Deployment und die einfache Konfigurierbarkeit der Anlage. Wildix nimmt mir sehr viele Kopfschmerzen, die ich mit anderen L\u00f6sungen fr\u00fcher hatte&#8221;.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seabix Allmendstrasse\u00a014A, 5612\u00a0Villmergen, Schweiz +41 58 670 80 90 seabix.com Become a Wildix partner Entscheidend f\u00fcr die Wahl von Wildix war, dass unsere Automatisierungsplattform \u00fcber die verf\u00fcgbaren Schnittstellen mit der Wildix-Anlage sprechen kann. 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Thierry KramisCEO von Seabix Das Schweizer ICT-Unternehmen Seabix hat es sich zum Ziel gesetzt, nicht nur die Kommunikations- und IT-Umgebung seiner Kunden zu verschlanken, sondern auch s\u00e4mtliche Prozesse der ICT beim Kunden zu automatisieren. Daf\u00fcr hat der Managed Service Provider und Telekommunikationsanbieter aus Villmergen eine eigene Software-Plattform entwickelt, \u00fcber welche die Kunden viele Komponenten selbst steuern, bestellen und provisionieren k\u00f6nnen. Um in dieses System auch die Telefonie nahtlos einbinden zu k\u00f6nnen, war Seabix auf der Suche nach einer innovativen Kommunikationsl\u00f6sung, wie Thierry Kramis, CEO von Seabix, erkl\u00e4rt: \u201cEntscheidend f\u00fcr die Wahl von Wildix war, dass unsere Automatisierungsplattform \u00fcber die verf\u00fcgbaren Schnittstellen mit der Wildix-Anlage sprechen kann\u201d. Zudem sch\u00e4tzen die Seabix-Mitarbeiter die unkomplizierte Implementierung: \u201cF\u00fcr unsere Techniker bedeutet das im Arbeitsalltag eine Zeiteinsparung um etwa das Vierfache. Es ist logisch aufgebaut und man findet alles\u201d. Auch sei die technische Unterst\u00fctzung seitens Wildix herausragend: \u201cDer Support ist sensationell. Da kann ich etwas direkt anfragen und bekomme noch am selben Tag eine Antwort. Das bringt uns weiter und gibt uns Sicherheit\u201d. Die Integration der Kommunikationsl\u00f6sung in die Automatisierungsplattform hat gleich zwei messbare Vorteile: \u201cDie Effizienz unseres Teams hat sich durch diese Umstellung um etwa 80% gesteigert\u201d. Deutlich zeige sich das beispielsweise im Onboarding neuer Mitarbeiter beim Endkunden, welches jetzt nur noch 10 Minuten statt vier bis f\u00fcnf Stunden dauert. \u201cZudem sind die Support-Anfragen um etwa 60% gesunken\u201d. Schlechte Erfahrungen mit anderen Anbietern von Kommunikationsl\u00f6sungen Bereits vorher hatte Seabix mit unterschiedlichen Kommunikationsanbietern zusammengearbeitet, war jedoch mit keinem vollst\u00e4ndig zufrieden: \u201c3CX hat sich in der Gesch\u00e4ftsstrategie \u00fcber die Zeit als nicht verl\u00e4sslich erwiesen\u201d, erinnert sich Thierry Kramis. \u201cWir haben es dann mit dem deutschen Anbieter PASCOM versucht, doch hier fehlte uns letztlich die M\u00f6glichkeit einer Automatisierung\u201d. So machte sich Seabix wieder auf die Suche nach einem neuen Anbieter und hat mit Wildix einen passenden Anbieter gefunden: \u201cUnsere h\u00f6chste Priorit\u00e4t war es, eine L\u00f6sung zu finden, die mit unserer Automatisierungsplattform arbeiten kann und ein Unternehmen, das eine zuverl\u00e4ssige Partnerschaftsstrategie hat. Wildix hat mit den offenen APIs all unsere Anforderungen erf\u00fcllt\u201d. F\u00fcr Thierry Kramis ist die F\u00e4higkeit zur Integration unerl\u00e4sslich: \u201cMeiner Meinung nach muss eine L\u00f6sung heutzutage in ein \u00d6kosystem eingebettet sein. Andere Hersteller wie Microsoft gehen einen anderen Weg\u00a0\u2013 hier soll der Kunde alle L\u00f6sungen innerhalb des Microsoft-Systems betreiben, was letztlich einer monolithischen Architektur gleichkommt. Ich sehe das anders, weil das Web grunds\u00e4tzlich auch anders aufgebaut ist. Ich brauche Schnittstellen, die miteinander sprechen k\u00f6nnen und es d\u00fcrfen keine monolithischen Systeme sein. Das ist das, was wir bei Wildix auch sch\u00e4tzen\u201d. Sorgenfrei dank Wildix Nach gut anderthalb Jahren der Partnerschaft mit Wildix zieht Thierry Kramis eine sehr positive Bilanz: \u201cBesonders \u00fcberzeugend sind die vollst\u00e4ndige Automatisierungsf\u00e4higkeit, das unkomplizierte Deployment und die einfache Konfigurierbarkeit der Anlage. Wildix nimmt mir sehr viele Kopfschmerzen, die ich mit anderen L\u00f6sungen fr\u00fcher hatte\u201d.","clean_excerpt":"Seabix Allmendstrasse\u00a014A, 5612\u00a0Villmergen, Schweiz +41 58 670 80 90 seabix.com Become a Wildix partner Entscheidend f\u00fcr die Wahl von Wildix war, dass unsere Automatisierungsplattform \u00fcber die verf\u00fcgbaren Schnittstellen mit der Wildix-Anlage sprechen kann. 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