{"id":8202833,"date":"2026-06-30T09:00:00","date_gmt":"2026-06-30T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/case-studies\/biopharma-informatic-scales-clinical-trials-with-cnic-solutions-ai\/"},"modified":"2026-07-01T12:20:49","modified_gmt":"2026-07-01T10:20:49","slug":"biopharma-informatic-skaliert-klinische-studien-mit-ki-cnic-solutions","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/de\/case-studies\/biopharma-informatic-skaliert-klinische-studien-mit-ki-cnic-solutions\/","title":{"rendered":"Die Geschwindigkeit der\u00a0Patientenversorgung: Wie\u00a0BioPharma\u00a0Informatic die\u00a0menschliche Betreuung auf\u00a030\u00a0Forschungszentren ausweitete"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8202833\" class=\"elementor elementor-8202833 elementor-8200771\" data-elementor-post-type=\"case-studies\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-160caa9 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"160caa9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf51a18 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cf51a18\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">BioPharma Informatic skaliert klinische Studien mit\u00a0CNiC\u00a0Solutions\u00a0und\u00a0KI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ef36f9 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"8ef36f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cade8c e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"1cade8c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-227c854 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"227c854\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0efe000 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0efe000\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"110\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/BioPharma-Informatic-logo.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-8200776\" alt=\"BioPharma Informatic logo\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/BioPharma-Informatic-logo.webp 800w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/BioPharma-Informatic-logo-300x41.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/BioPharma-Informatic-logo-768x106.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e2f3d7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2e2f3d7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d72fa67 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d72fa67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBioPharma Informatic mit Sitz in Houston, Texas, ist ein spezialisiertes Netzwerk f\u00fcr klinische Studien. Das Unternehmen verbindet pharmazeutische Auftraggeber, Contract Research Organizations (CROs) und Pr\u00fcfstandorte und betreibt ein schl\u00fcsselfertiges Netzwerk f\u00fcr Arztpraxen. 15\u00a0Jahre Erfahrung, mehr als 100\u00a0qualifizierte Pr\u00fcf\u00e4rzte, \u00fcber 30\u00a0aktive Standorte, 16\u00a0medizinische Fachgebiete\u00a0\u2013 das ist der Rahmen, in dem BioPharma Informatic klinische Rekrutierung und Studienadministration organisiert.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5442e7 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"f5442e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f2e4ff e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"9f2e4ff\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2eea75 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c2eea75\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Der Zeitdruck in\u00a0klinischen Studien<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-046e93d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"046e93d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn der Welt der klinischen Studien z\u00e4hlt jede Minute. Wenn ein pharmazeutischer Auftraggeber Millionen in eine Studie investiert, ist eine Verz\u00f6gerung bei der Patientenerreichung nicht nur ein finanzieller Verlust, sie verz\u00f6gert Behandlungen, die Menschen dringend brauchen. BioPharma Informatic koordiniert Rekrutierung von Houston aus mit einem global verteilten Team in Argentinien, Pakistan, Kolumbien und auf den Philippinen f\u00fcr 30\u00a0Forschungszentren in 7\u00a0US\u2011Bundesstaaten.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77592bc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77592bc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVor der Umstellung arbeitete das Team unter konstantem Zeitdruck. Leads aus sozialen Medien, die nach Feierabend eingingen, lagen oft ein bis zwei Wochen unbearbeitet, bis sie kalt waren. Recruiter konnten pro Woche nur zwei bis drei Studien betreuen. Die anderen Studien blieben ohne\u00a0Schwung.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42320b5 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"42320b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Vor x-bees war der Druck, jeden Patienten innerhalb von 72\u00a0Stunden zu erreichen, enorm. Ohne ein strukturiertes System entglitt uns viel zu viel. Allein durch abgebrochene oder schlechte Verbindungen haben wir Hunderte von Leads\u00a0verloren.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Lucy Jones<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Project Manager-System Operations, BioPharma Informatic<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2588502 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2588502\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLucy Jones sch\u00e4tzt 50 bis 100\u00a0entgangene Leads pro Monat und f\u00fcgt hinzu: &#8220;Es\u00a0waren wahrscheinlich noch viel\u00a0mehr.&#8221;\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-273cccf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"273cccf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Eine strategische Partnerschaft mit\u00a0CNiC\u00a0Solutions<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef14b08 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef14b08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tBioPharma Informatic hat das Problem zusammen mit CNiC Solutions gel\u00f6st. CNiC hat eine leistungsstarke Kommunikationsinfrastruktur auf Basis von Wildix x\u2011bees aufgebaut und dabei nicht einfach ein weiteres Tool eingef\u00fchrt, sondern einen Workflow entwickelt, der den Patientenweg von der ersten Kontaktaufnahme an\u00a0absichert.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd20e74 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"dd20e74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Die Einf\u00fchrung lief wirklich reibungslos. Ich\u00a0hatte gedacht, es w\u00fcrde Monate dauern, bis sich alle eingew\u00f6hnt haben. Nein. Es\u00a0hat insgesamt rund drei Wochen gedauert.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Lucy Jones<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Project Manager-System Operations, BioPharma Informatic<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc95094 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc95094\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Das Spam-Problem<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3715c6c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3715c6c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEin einfaches Problem stand dem Erfolg im Weg: die Vorwahl. Wenn das Rekrutierungsteam in Houston Patienten in Dallas oder Los Angeles anrief, erschien auf dem Display die 281er-Vorwahl und die Patienten lie\u00dfen den Anruf als vermeintlichen Spam in die Mailbox gehen. Diese Leads waren verloren.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41b7ec5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41b7ec5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMit x-bees \u00e4nderte sich das. \u00dcber die Local Caller ID-Funktion k\u00f6nnen Recruiter jetzt eine Nummer w\u00e4hlen, die zur Klinik vor Ort passt. Diese \u00c4nderung steigerte die Antwortrate bei ausgehenden Anrufen um 80\u00a0%. Ein angenommener Anruf ist in der klinischen Studienrekrutierung kein Konversionsz\u00e4hler, er ist der erste Schritt zu einem eingeschriebenen Studienteilnehmer.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9d6e6b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e9d6e6b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sarah: Die 24\/7-Br\u00fccke zu\u00a0Patienten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02a6366 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"02a6366\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVor Sarah war Vanessa\u00a0\u2013 eine virtuelle Assistentin auf den Philippinen\u00a0\u2013 der erste Anlaufpunkt f\u00fcr alle eingehenden Anrufe. An\u00a0einem normalen Tag nahm sie 150 bis 180\u00a0Anrufe entgegen.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f15a63 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"1f15a63\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Es kamen so viele Leads gleichzeitig rein, dass wir keine Zeit hatten zu entscheiden, wen wir zur\u00fcckrufen. Manchmal haben mehrere Personen gleichzeitig oder kurz nacheinander dieselbe Person angerufen.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Vanessa<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Virtual Assistant, BioPharma Informatic<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ab70a4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ab70a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUm die L\u00fccke zwischen n\u00e4chtlichem Anfrageaufkommen und morgendlichem Follow\u2011up zu schlie\u00dfen, hat BioPharma den KI\u2011Voicebot &#8220;Sarah&#8221; eingef\u00fchrt. Seit Sarah aktiv ist, ist Vanessas t\u00e4gliche Anrufzahl auf 26 bis 30 gesunken. Dieselbe Person. Dieselbe Rolle. Ein R\u00fcckgang um 80 bis 85\u00a0%, vollst\u00e4ndig vom Bot absorbiert.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8cf311 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d8cf311\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSarah leistet dabei mehr:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d6eab2 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"3d6eab2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Immer erreichbar<\/b>: Sarah bearbeitet t\u00e4glich \u00fcber 250\u00a0Anrufe und sorgt daf\u00fcr, dass Anfragen umgehend beantwortet werden.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Zweisprachig<\/b>: Da\u00a0die\u00a0Mehrheit der Patienten Spanisch spricht, kommuniziert Sarah nativ auf Spanisch. Patienten werden direkt an die richtige Person weitergeleitet.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Bessere \u00dcbergabe<\/b>: Sarah\u00a0screent Patienten vor und \u00fcbergibt qualifizierte Leads mit einer vorbereiteten CRM-Zusammenfassung. Recruiter starten sofort im\u00a0Tiefengespr\u00e4ch.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-343c126 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"343c126\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">F\u00fcr BioPharma ist das ein Unterschied wie Tag und Nacht. Die\u00a0Qualit\u00e4t der Gespr\u00e4che ist viel besser. Kommunikation und Effizienz laufen viel\u00a0leichter.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">David McFarlene<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">CEO CNiC\u00a0Solutions<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8748793 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8748793\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die Ergebnisse: Menschliche Betreuung dank\u00a0Technologie\u00a0skalieren<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4daa4d3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4daa4d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDie Auswirkungen dieser Installation waren bahnbrechend:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f886bc2 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"f886bc2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>17 Stunden Recruiter-Zeit t\u00e4glich zur\u00fcckgewonnen<\/b>: Sarah \u00fcbernimmt t\u00e4glich rund 17\u00a0Stunden Screening\u2011Arbeit.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Alle aktiven Studien gleichzeitig<\/b>: Vor\u00a0der\u00a0Einf\u00fchrung schafften Recruiter 2\u20133\u00a0Studien pro Woche. Jetzt decken sie alle laufenden Studien gleichzeitig\u00a0ab.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>75.000 dokumentierte Interaktionen<\/b>: Ein\u00a0durchsuchbares Archiv aus \u00fcber 75.000 Interaktionen, insgesamt 1.170\u00a0Stunden aufgezeichneter Gespr\u00e4che\u00a0\u2013 auditf\u00e4hig f\u00fcr FDA und\u00a0IRB.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43f6b2c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"43f6b2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIndem x-bees technische H\u00fcrden und Screening aus dem Weg r\u00e4umt, kann BioPharma Informatic wieder das tun, wof\u00fcr das Unternehmen steht: Patienten mit der Medizin von morgen\u00a0verbinden.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4050983 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"4050983\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22cd01f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"22cd01f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67b83ee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"67b83ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Anforderungen<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc556ed elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"bc556ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Globale Kommunikationsinfrastruktur: Leistungsstarkes System zur Verbindung eines global verteilten Teams in den USA, Pakistan, Kolumbien und auf den\u00a0Philippinen.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Local Caller ID: Vorwahl ausgehender Anrufe dynamisch an den Standort der Klinik anpassen.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">24\/7 Inbound-Call-Management: Intelligente L\u00f6sung f\u00fcr hohes Anrufvolumen nach Feierabend.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Zweisprachigkeit: Native Unterst\u00fctzung auf Spanisch f\u00fcr die Patientenkommunikation.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">CRM-Integration und Pre-Screening: Patienten vorscreenen und qualifizierte Leads mit vorbereiteten CRM-Daten \u00fcbergeben.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Revisionssichere Gespr\u00e4chsaufzeichnung: Tausende Stunden Gespr\u00e4che speichern und durchsuchbar machen.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Schnelle Einf\u00fchrung: Vollst\u00e4ndige Implementierung in rund drei\u00a0Wochen.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c47041c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c47041c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5189f28 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5189f28\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erzielter Mehrwert<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d3df78 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"2d3df78\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">80 % h\u00f6here Antwortrate durch Local Caller\u00a0ID.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">80\u201385 % weniger manuelle Inbound-Anrufe: Der\u00a0KI\u2011Voicebot \u00fcbernimmt t\u00e4glich \u00fcber 250\u00a0Anrufe.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 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Studien gleichzeitig: Von\u00a02\u20133\u00a0Studien pro Woche auf vollst\u00e4ndige parallele Abdeckung.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Bessere Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t: Keine Doppelkontakte, keine Basisfragen\u00a0\u2013 direkt in die\u00a0Tiefe.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Auditf\u00e4hige Dokumentation: \u00dcber 75.000 Interaktionen und 1.170\u00a0Stunden f\u00fcr FDA- und\u00a0IRB\u2011Pr\u00fcfungen.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Einf\u00fchrung in drei Wochen: Vollst\u00e4ndige Infrastruktur in rund drei Wochen aufgebaut.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d25afd e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1d25afd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" 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Das Unternehmen verbindet pharmazeutische Auftraggeber, Contract Research Organizations (CROs) und Pr\u00fcfstandorte und betreibt ein schl\u00fcsselfertiges Netzwerk f\u00fcr Arztpraxen. 15\u00a0Jahre Erfahrung, mehr als 100\u00a0qualifizierte Pr\u00fcf\u00e4rzte, \u00fcber 30\u00a0aktive Standorte, 16\u00a0medizinische Fachgebiete\u00a0\u2013 das ist der Rahmen, in dem 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Das Unternehmen verbindet pharmazeutische Auftraggeber, Contract Research Organizations (CROs) und Pr\u00fcfstandorte und betreibt ein schl\u00fcsselfertiges Netzwerk f\u00fcr Arztpraxen. 15\u00a0Jahre Erfahrung, mehr als 100\u00a0qualifizierte Pr\u00fcf\u00e4rzte, \u00fcber 30\u00a0aktive Standorte, 16\u00a0medizinische Fachgebiete\u00a0\u2013 das ist der Rahmen, in dem BioPharma Informatic klinische Rekrutierung und Studienadministration organisiert. Der Zeitdruck in\u00a0klinischen Studien In der Welt der klinischen Studien z\u00e4hlt jede Minute. Wenn ein pharmazeutischer Auftraggeber Millionen in eine Studie investiert, ist eine Verz\u00f6gerung bei der Patientenerreichung nicht nur ein finanzieller Verlust, sie verz\u00f6gert Behandlungen, die Menschen dringend brauchen. BioPharma Informatic koordiniert Rekrutierung von Houston aus mit einem global verteilten Team in Argentinien, Pakistan, Kolumbien und auf den Philippinen f\u00fcr 30\u00a0Forschungszentren in 7\u00a0US\u2011Bundesstaaten. Vor der Umstellung arbeitete das Team unter konstantem Zeitdruck. Leads aus sozialen Medien, die nach Feierabend eingingen, lagen oft ein bis zwei Wochen unbearbeitet, bis sie kalt waren. Recruiter konnten pro Woche nur zwei bis drei Studien betreuen. Die anderen Studien blieben ohne\u00a0Schwung. Vor x-bees war der Druck, jeden Patienten innerhalb von 72\u00a0Stunden zu erreichen, enorm. Ohne ein strukturiertes System entglitt uns viel zu viel. Allein durch abgebrochene oder schlechte Verbindungen haben wir Hunderte von Leads\u00a0verloren. Lucy Jones Project Manager-System Operations, BioPharma Informatic Lucy Jones sch\u00e4tzt 50 bis 100\u00a0entgangene Leads pro Monat und f\u00fcgt hinzu: \u201cEs\u00a0waren wahrscheinlich noch viel\u00a0mehr.\u201d Eine strategische Partnerschaft mit\u00a0CNiC\u00a0Solutions BioPharma Informatic hat das Problem zusammen mit CNiC Solutions gel\u00f6st. CNiC hat eine leistungsstarke Kommunikationsinfrastruktur auf Basis von Wildix x\u2011bees aufgebaut und dabei nicht einfach ein weiteres Tool eingef\u00fchrt, sondern einen Workflow entwickelt, der den Patientenweg von der ersten Kontaktaufnahme an\u00a0absichert. Die Einf\u00fchrung lief wirklich reibungslos. Ich\u00a0hatte gedacht, es w\u00fcrde Monate dauern, bis sich alle eingew\u00f6hnt haben. Nein. Es\u00a0hat insgesamt rund drei Wochen gedauert. Lucy Jones Project Manager-System Operations, BioPharma Informatic Das Spam-Problem Ein einfaches Problem stand dem Erfolg im Weg: die Vorwahl. Wenn das Rekrutierungsteam in Houston Patienten in Dallas oder Los Angeles anrief, erschien auf dem Display die 281er-Vorwahl und die Patienten lie\u00dfen den Anruf als vermeintlichen Spam in die Mailbox gehen. Diese Leads waren verloren. Mit x-bees \u00e4nderte sich das. \u00dcber die Local Caller ID-Funktion k\u00f6nnen Recruiter jetzt eine Nummer w\u00e4hlen, die zur Klinik vor Ort passt. Diese \u00c4nderung steigerte die Antwortrate bei ausgehenden Anrufen um 80\u00a0%. Ein angenommener Anruf ist in der klinischen Studienrekrutierung kein Konversionsz\u00e4hler, er ist der erste Schritt zu einem eingeschriebenen Studienteilnehmer. Sarah: Die 24\/7-Br\u00fccke zu\u00a0Patienten Vor Sarah war Vanessa\u00a0\u2013 eine virtuelle Assistentin auf den Philippinen\u00a0\u2013 der erste Anlaufpunkt f\u00fcr alle eingehenden Anrufe. An\u00a0einem normalen Tag nahm sie 150 bis 180\u00a0Anrufe entgegen. Es kamen so viele Leads gleichzeitig rein, dass wir keine Zeit hatten zu entscheiden, wen wir zur\u00fcckrufen. Manchmal haben mehrere Personen gleichzeitig oder kurz nacheinander dieselbe Person angerufen. Vanessa Virtual Assistant, BioPharma Informatic Um die L\u00fccke zwischen n\u00e4chtlichem Anfrageaufkommen und morgendlichem Follow\u2011up zu schlie\u00dfen, hat BioPharma den KI\u2011Voicebot \u201cSarah\u201d eingef\u00fchrt. Seit Sarah aktiv ist, ist Vanessas t\u00e4gliche Anrufzahl auf 26 bis 30 gesunken. Dieselbe Person. Dieselbe Rolle. Ein R\u00fcckgang um 80 bis 85\u00a0%, vollst\u00e4ndig vom Bot absorbiert. Sarah leistet dabei mehr: Immer erreichbar: Sarah bearbeitet t\u00e4glich \u00fcber 250\u00a0Anrufe und sorgt daf\u00fcr, dass Anfragen umgehend beantwortet werden. Zweisprachig: Da\u00a0die\u00a0Mehrheit der Patienten Spanisch spricht, kommuniziert Sarah nativ auf Spanisch. Patienten werden direkt an die richtige Person weitergeleitet. Bessere \u00dcbergabe: Sarah\u00a0screent Patienten vor und \u00fcbergibt qualifizierte Leads mit einer vorbereiteten CRM-Zusammenfassung. Recruiter starten sofort im\u00a0Tiefengespr\u00e4ch. F\u00fcr BioPharma ist das ein Unterschied wie Tag und Nacht. Die\u00a0Qualit\u00e4t der Gespr\u00e4che ist viel besser. Kommunikation und Effizienz laufen viel\u00a0leichter. David McFarlene CEO CNiC\u00a0Solutions Die Ergebnisse: Menschliche Betreuung dank\u00a0Technologie\u00a0skalieren Die Auswirkungen dieser Installation waren bahnbrechend: 17 Stunden Recruiter-Zeit t\u00e4glich zur\u00fcckgewonnen: Sarah \u00fcbernimmt t\u00e4glich rund 17\u00a0Stunden Screening\u2011Arbeit. Alle aktiven Studien gleichzeitig: Vor\u00a0der\u00a0Einf\u00fchrung schafften Recruiter 2\u20133\u00a0Studien pro Woche. Jetzt decken sie alle laufenden Studien gleichzeitig\u00a0ab. 75.000 dokumentierte Interaktionen: Ein\u00a0durchsuchbares Archiv aus \u00fcber 75.000 Interaktionen, insgesamt 1.170\u00a0Stunden aufgezeichneter Gespr\u00e4che\u00a0\u2013 auditf\u00e4hig f\u00fcr FDA und\u00a0IRB. Indem x-bees technische H\u00fcrden und Screening aus dem Weg r\u00e4umt, kann BioPharma Informatic wieder das tun, wof\u00fcr das Unternehmen steht: Patienten mit der Medizin von morgen\u00a0verbinden. Anforderungen Globale Kommunikationsinfrastruktur: Leistungsstarkes System zur Verbindung eines global verteilten Teams in den USA, Pakistan, Kolumbien und auf den\u00a0Philippinen. Local Caller ID: Vorwahl ausgehender Anrufe dynamisch an den Standort der Klinik anpassen. 24\/7 Inbound-Call-Management: Intelligente L\u00f6sung f\u00fcr hohes Anrufvolumen nach Feierabend. Zweisprachigkeit: Native Unterst\u00fctzung auf Spanisch f\u00fcr die Patientenkommunikation. CRM-Integration und Pre-Screening: Patienten vorscreenen und qualifizierte Leads mit vorbereiteten CRM-Daten \u00fcbergeben. Revisionssichere Gespr\u00e4chsaufzeichnung: Tausende Stunden Gespr\u00e4che speichern und durchsuchbar machen. Schnelle Einf\u00fchrung: Vollst\u00e4ndige Implementierung in rund drei\u00a0Wochen. Erzielter Mehrwert 80 % h\u00f6here Antwortrate durch Local Caller\u00a0ID. 80\u201385 % weniger manuelle Inbound-Anrufe: Der\u00a0KI\u2011Voicebot \u00fcbernimmt t\u00e4glich \u00fcber 250\u00a0Anrufe. 17 Stunden t\u00e4glich zur\u00fcckgewonnen: Deutlich weniger administrativer Aufwand f\u00fcr\u00a0Recruiter. Alle aktiven Studien gleichzeitig: Von\u00a02\u20133\u00a0Studien pro Woche auf vollst\u00e4ndige parallele Abdeckung. Bessere Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t: Keine Doppelkontakte, keine Basisfragen\u00a0\u2013 direkt in die\u00a0Tiefe. 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