{"id":8159432,"date":"2025-09-01T15:36:29","date_gmt":"2025-09-01T13:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&#038;p=8159432"},"modified":"2025-12-30T15:29:34","modified_gmt":"2025-12-30T14:29:34","slug":"kommunikation-die-mitwaechst","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/de\/case-studies\/kommunikation-die-mitwaechst\/","title":{"rendered":"Kommunikation, die\u00a0mitw\u00e4chst"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8159432\" class=\"elementor elementor-8159432\" data-elementor-post-type=\"case-studies\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd2e9ad e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"bd2e9ad\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-887ca96 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"887ca96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">MOTORHEIMAT w\u00e4chst rasant\u00a0\u2013 und\u00a0damit auch der\u00a0Kommunikationsbedarf<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45204ae elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"45204ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8053b29 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8053b29\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c189000 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c189000\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19064cb elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"19064cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"206\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/MOTORHEIMAT-logo.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-8159435\" alt=\"MOTORHEIMAT logo\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/MOTORHEIMAT-logo.webp 600w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/MOTORHEIMAT-logo-300x103.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5621131 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5621131\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc777de elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc777de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMOTORHEIMAT Wagner\u00a0\u2013 Schwarz vertreibt Neu- und Gebrauchtwagen in Oberhaching und Umgebung. Unter dem Motto \u201eRegional. Zuverl\u00e4ssig. Innovativ.\u201c sieht sich das Unternehmen mit f\u00fcnf Standorten als erste Anlaufstelle f\u00fcr BMW und Mini in\u00a0Oberbayern.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-221bfd9 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"221bfd9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3474847 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"3474847\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a535ac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a535ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSchnell wachsende Unternehmen, f\u00fcr die der Service ein wichtiges Standbein ist, stehen vor gro\u00dfen Herausforderungen, wenn es um zuverl\u00e4ssige Kommunikation geht. F\u00fcr kundenorientierte Betriebe wie Autoh\u00e4user ist schnelle und stabile Erreichbarkeit das\u00a0A und O, um\u00a0sich im hart umk\u00e4mpften Markt durchsetzen zu k\u00f6nnen. Wildix bietet eine zuverl\u00e4ssige und flexible L\u00f6sung f\u00fcr diese Kommunikationsanforderungen.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dab9222 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"dab9222\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Wir nutzen Wildix, weil es preis-leistungstechnisch super ist und weil wir mit dem, was\u00a0wir bei diesem Produkt bekommen, einfach zufrieden\u00a0sind.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Leonhard-Wagner-150x150.webp\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-8159442\" alt=\"Leonhard Wagner\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Leonhard-Wagner-150x150.webp 150w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Leonhard-Wagner-300x300.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Leonhard-Wagner-768x768.webp 768w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Leonhard-Wagner.webp 800w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Leonhard Wagner<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Stv. Betriebsleiter MOTORHEIMAT Wagner\u00a0\u2013 Schwarz<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27b9a67 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"27b9a67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Das Problem: Schnelles Wachstum und gestiegene Kommunikationsanforderungen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6d99c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e6d99c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDie MOTORHEIMAT Wagner\u00a0\u2013 Schwarz ist seit Beginn des Jahres 2025 mit f\u00fcnf Standorten in Oberhaching und Umgebung  pr\u00e4sent. \u201eBis dato waren wir 20\u201325\u00a0Leute, jetzt sind es\u00a0160. Die\u00a0Kommunikation wird dadurch spannender\u201c, beschreibt Robert Bergnauer, Verkaufsberater bei MOTORHEIMAT Wagner \u2013 Schwarz die Situation. \u201eBei so vielen Mitarbeitern schnell mal den richtigen Kollegen anzurufen, ist eher schwierig.\u201c Auf der Suche nach einem passenden Kommunikationssystem f\u00fcr die neuen Anforderungen lag das Augenmerk auf Zuverl\u00e4ssigkeit und Flexibilit\u00e4t, wie Leonhard Wagner, stellvertretender Betriebsleiter der MOTORHEIMAT Wagner\u00a0\u2013 Schwarz erkl\u00e4rt: \u201eWir m\u00fcssen uns auf die Anlage verlassen k\u00f6nnen. Ausf\u00e4lle m\u00fcssen m\u00f6glichst gering und die Abwicklung m\u00f6glichst einfach sein.\u201c F\u00fcr\u00a0den Verkaufsbereich sei zudem sehr wichtig, dass die Leitungen direkt aufs Mobiltelefon umgestellt werden\u00a0k\u00f6nnen.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4d511f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b4d511f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die L\u00f6sung: Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7293d6c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7293d6c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tF\u00fcr diese Anforderungen wurde ein Experte zu Rate gezogen und der Weg zum Wildix-Partner GfK System GmbH war aufgrund der r\u00e4umlichen N\u00e4he sehr kurz, da dieser das B\u00fcro im selben Haus hat. Installiert wurde ein Wildix-System, welches zum einen station\u00e4r am Arbeitsplatz, aber auch mobil \u00fcber eine App auf dem Handy funktioniert und die Erreichbarkeit \u00fcber ein und dieselbe Nummer sicherstellt. \u201eIch\u00a0bin selten am Arbeitsplatz und immer unterwegs. Da ist es ideal, wenn ich die App nutzen kann\u201c, betont Leonhard Wagner. Diese L\u00f6sung bietet mit dem Chat zudem einen neuen Service f\u00fcr die Kunden, wie Robert Bergnauer erkl\u00e4rt: \u201eDas\u00a0ist aktuell bei uns noch 50\/50. Viele nutzen noch die alten Kan\u00e4le und rufen an, um einen Termin zu machen, andere nutzen bereits die Online-Funktion.\u201c Letzteres sei f\u00fcr das Autohaus deutlich effizienter, denn \u201edie\u00a0Telefonate sind ein ziemlicher Zeitfresser, wenn man acht Minuten braucht, um einen Termin f\u00fcr den Reifenwechsel zu vereinbaren.\u201c Es sei jedoch elementar, beide Optionen anzubieten: \u201eNat\u00fcrlich muss man die \u00e4ltere Generation auch mitnehmen und telefonisch erreichbar sein. Gerade die j\u00fcngere Generation sch\u00e4tzt aber die kurzen Wege \u00fcber die Online-Funktion umso\u00a0mehr.\u201c\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1d96b4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e1d96b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Das Ergebnis: Ein\u00a0stimmiges Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd76f3d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cd76f3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUnterm Strich spricht Leonhard Wagner eine klare Empfehlung f\u00fcr Wildix aus: \u201eWir\u00a0haben in den anderen Autoh\u00e4usern auch andere Kommunikationsl\u00f6sungen, doch Wildix funktioniert am reibungslosesten mit der App.\u201c Von\u00a0den Kollegen g\u00e4be es keine Beschwerden zur Umstellung auf das neue Kommunikationssystem \u201eund so soll es ja auch sein.\u201c Auch die N\u00e4he zum Wildix-Partner sei ein gro\u00dfer Pluspunkt. \u201eFalls mal irgendwas sein sollte, was eigentlich nie vorkommt, sind die Wege sehr kurz\u201c, freut sich der stellvertretende Betriebsleiter. Res\u00fcmierend erkl\u00e4rt Leonhard Wagner: &#8220;Wir nutzen Wildix, weil es preis-leistungstechnisch super ist und weil wir mit dem, was wir bei diesem Produkt bekommen, einfach zufrieden\u00a0sind.\u201c\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ea031e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9ea031e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51ce742 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"51ce742\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/ni2ktzk64k.jsonp\" async><\/script>\n<script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/assets\/external\/E-v1.js\" async><\/script>\n\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" 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elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1761ba9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Anforderungen<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fd709f elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"5fd709f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" 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Erreichbarkeit<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34544ef e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"34544ef\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee64b10 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ee64b10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erzielter Mehrwert<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91922a9 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"91922a9\" data-element_type=\"widget\" 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class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">One-Number-Prinzip<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 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Wildix\u2011Partner<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2f288b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c2f288b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9207bbd e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9207bbd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8fefbf elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a8fefbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"243\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/GfK-System-GmbH-logo.webp\" 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Unter dem Motto \u201eRegional. Zuverl\u00e4ssig. Innovativ.\u201c sieht sich das Unternehmen mit f\u00fcnf Standorten als erste Anlaufstelle f\u00fcr BMW und Mini in\u00a0Oberbayern. 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Betriebsleiter MOTORHEIMAT Wagner\u00a0\u2013 Schwarz Das Problem: Schnelles Wachstum und gestiegene Kommunikationsanforderungen Die MOTORHEIMAT Wagner\u00a0\u2013 Schwarz ist seit Beginn des Jahres 2025 mit f\u00fcnf Standorten in Oberhaching und Umgebung pr\u00e4sent. \u201eBis dato waren wir 20\u201325\u00a0Leute, jetzt sind es\u00a0160. Die\u00a0Kommunikation wird dadurch spannender\u201c, beschreibt Robert Bergnauer, Verkaufsberater bei MOTORHEIMAT Wagner \u2013 Schwarz die Situation. \u201eBei so vielen Mitarbeitern schnell mal den richtigen Kollegen anzurufen, ist eher schwierig.\u201c Auf der Suche nach einem passenden Kommunikationssystem f\u00fcr die neuen Anforderungen lag das Augenmerk auf Zuverl\u00e4ssigkeit und Flexibilit\u00e4t, wie Leonhard Wagner, stellvertretender Betriebsleiter der MOTORHEIMAT Wagner\u00a0\u2013 Schwarz erkl\u00e4rt: \u201eWir m\u00fcssen uns auf die Anlage verlassen k\u00f6nnen. Ausf\u00e4lle m\u00fcssen m\u00f6glichst gering und die Abwicklung m\u00f6glichst einfach sein.\u201c F\u00fcr\u00a0den Verkaufsbereich sei zudem sehr wichtig, dass die Leitungen direkt aufs Mobiltelefon umgestellt werden\u00a0k\u00f6nnen. Die L\u00f6sung: Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit F\u00fcr diese Anforderungen wurde ein Experte zu Rate gezogen und der Weg zum Wildix-Partner GfK System GmbH war aufgrund der r\u00e4umlichen N\u00e4he sehr kurz, da dieser das B\u00fcro im selben Haus hat. Installiert wurde ein Wildix-System, welches zum einen station\u00e4r am Arbeitsplatz, aber auch mobil \u00fcber eine App auf dem Handy funktioniert und die Erreichbarkeit \u00fcber ein und dieselbe Nummer sicherstellt. \u201eIch\u00a0bin selten am Arbeitsplatz und immer unterwegs. Da ist es ideal, wenn ich die App nutzen kann\u201c, betont Leonhard Wagner. Diese L\u00f6sung bietet mit dem Chat zudem einen neuen Service f\u00fcr die Kunden, wie Robert Bergnauer erkl\u00e4rt: \u201eDas\u00a0ist aktuell bei uns noch 50\/50. Viele nutzen noch die alten Kan\u00e4le und rufen an, um einen Termin zu machen, andere nutzen bereits die Online-Funktion.\u201c Letzteres sei f\u00fcr das Autohaus deutlich effizienter, denn \u201edie\u00a0Telefonate sind ein ziemlicher Zeitfresser, wenn man acht Minuten braucht, um einen Termin f\u00fcr den Reifenwechsel zu vereinbaren.\u201c Es sei jedoch elementar, beide Optionen anzubieten: \u201eNat\u00fcrlich muss man die \u00e4ltere Generation auch mitnehmen und telefonisch erreichbar sein. Gerade die j\u00fcngere Generation sch\u00e4tzt aber die kurzen Wege \u00fcber die Online-Funktion umso\u00a0mehr.\u201c Das Ergebnis: Ein\u00a0stimmiges Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis Unterm Strich spricht Leonhard Wagner eine klare Empfehlung f\u00fcr Wildix aus: \u201eWir\u00a0haben in den anderen Autoh\u00e4usern auch andere Kommunikationsl\u00f6sungen, doch Wildix funktioniert am reibungslosesten mit der App.\u201c Von\u00a0den Kollegen g\u00e4be es keine Beschwerden zur Umstellung auf das neue Kommunikationssystem \u201eund so soll es ja auch sein.\u201c Auch die N\u00e4he zum Wildix-Partner sei ein gro\u00dfer Pluspunkt. \u201eFalls mal irgendwas sein sollte, was eigentlich nie vorkommt, sind die Wege sehr kurz\u201c, freut sich der stellvertretende Betriebsleiter. Res\u00fcmierend erkl\u00e4rt Leonhard Wagner: \u201cWir nutzen Wildix, weil es preis-leistungstechnisch super ist und weil wir mit dem, was wir bei diesem Produkt bekommen, einfach zufrieden\u00a0sind.\u201c Anforderungen Reibungslose Kommunikation Flexibilit\u00e4t Mobile Erreichbarkeit Erzielter Mehrwert Eine Kommunikationsplattform f\u00fcr\u00a0Telefonie, Chat und Videokonferenz One-Number-Prinzip Einfache Rufumleitungen App f\u00fcr mobile Erreichbarkeit Dieses Kundenprojekt wird betreut von Wildix\u2011Partner GfK System GmbH H\u00f6glw\u00f6rther\u00a0Str.\u00a01, 81369 M\u00fcnchen, Germany info@gfk-system.de + 49 89 666679 0 gfk-system.de","clean_excerpt":"MOTORHEIMAT w\u00e4chst rasant\u00a0\u2013 und\u00a0damit auch der\u00a0Kommunikationsbedarf MOTORHEIMAT Wagner\u00a0\u2013 Schwarz vertreibt Neu- und Gebrauchtwagen in Oberhaching und Umgebung. Unter dem Motto \u201eRegional. Zuverl\u00e4ssig. 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