{"id":8134750,"date":"2025-03-17T19:33:39","date_gmt":"2025-03-17T18:33:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&p=8134750"},"modified":"2025-12-30T13:40:46","modified_gmt":"2025-12-30T12:40:46","slug":"spitex-dona-immer-erreichbar-flexibel-und-secure-by-design","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/de\/case-studies\/spitex-dona-immer-erreichbar-flexibel-und-secure-by-design\/","title":{"rendered":"Spitex Dona\u00a0\u2013 Immer\u00a0erreichbar, flexibel und secure\u00a0by\u00a0design"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sicherheit der\u00a0Patienten(-daten) steht beim Schweizer Pflegeunternehmen an\u00a0erster\u00a0Stelle<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Spitex\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUnter dem\u00a0Motto “Unterst\u00fctzung mit\u00a0Herz und Verstand” bietet Spitex Dona ma\u00dfgeschneiderte Pflegedienstleistungen und psychiatrische Pflege. Das\u00a0Ziel des Unternehmens ist es, Patienten und Angeh\u00f6rige bestm\u00f6glich in den eigenen vier W\u00e4nden zu unterst\u00fctzen\u00a0\u2013 von\u00a0der Grundpflege, \u00fcber Behandlungspflege und Betreuung bis\u00a0hin zur hauswirtschaftlichen Unterst\u00fctzung.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIm Pflegesektor ist die Erreichbarkeit des Personals f\u00fcr Patienten und Angeh\u00f6rige das A\u00a0und O\u00a0\u2013 und das egal, wo\u00a0sich die\u00a0Mitarbeiter gerade aufhalten. Die\u00a0Alterung der Gesellschaft sorgt f\u00fcr\u00a0einen gestiegenen (Personal-)Bedarf, was\u00a0eine skalierbare L\u00f6sung notwendig macht. Au\u00dferdem ist der\u00a0Schutz der\u00a0Patientendaten ein entscheidender Punkt bei\u00a0der Wahl technologischer L\u00f6sungen f\u00fcr\u00a0Organisation wie Spitex\u00a0Dona.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir\u00a0nutzen Wildix, weil es eine sichere Plattform ist und wir deutlich effizienter unterwegs sind. Die\u00a0Sicherheit ist f\u00fcr uns sehr wichtig, weil wir nat\u00fcrlich mit Patientendaten zu\u00a0tun haben. Ohne Wildix k\u00f6nnten wir gar nicht mehr schaffen.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Liridona\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Liridona Makica<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Gesch\u00e4ftsleitung Spitex Dona<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Das Problem: Schwierige Erreichbarkeit und Datensicherheit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSpitex Dona ist als Pflegedienstleister im\u00a0Kanton Z\u00fcrich und Aargau\u00a0aktiv. Angefangen als\u00a0relativ kleines Unternehmen war zu\u00a0Beginn die Kommunikation noch keine gro\u00dfe Herausforderung. Die\u00a0Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin Liridona Makica \u00fcbernahm selbst den Bereitschaftsdienst und konnte die Anfragen abarbeiten. Allerdings wuchs die Nachfrage und damit das Unternehmen rasant, wie sie berichtet: “Dann sind wir mit dem Problem konfrontiert worden, dass drei, vier Leute zur gleichen Zeit angerufen haben und vorher ist es auf eine Mailbox geleitet worden”. Dieses Wachstum sei sehr schnell geschehen und so nicht vorhersehbar gewesen. Es\u00a0musste also eine neue L\u00f6sung her, um\u00a0dem hohen Qualit\u00e4ts- und Service-Anspruch gerecht zu\u00a0werden.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die L\u00f6sung: Ganzheitliches sicheres Kommunikationssystem dank\u00a0Wildix<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSpitex Dona wandte sich daher an den Unternehmensentwickler Stefano Recca von Recca Consulting GmbH<\/a>, der\u00a0in Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleister Seabix, ein\u00a0langj\u00e4hriger Wildix-Partner, eine Cloud-L\u00f6sung von Wildix empfahl<\/a>: “Der\u00a0Vorteil ist die Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit. Dadurch, dass wir alles in der Cloud haben, k\u00f6nnen wir, wenn Mitarbeiter kommen oder gehen, reagieren. Wir\u00a0haben Workplaces as a Service und verschiedene M\u00f6glichkeiten, das so zu gestalten, wie\u00a0es zu den Bed\u00fcrfnissen der Spitex passt”. Das\u00a0sei ein immenser Vorteil, gerade mit Blick auf die strategische Weiterentwicklung von Spitex in\u00a0den kommenden Jahren. Herzst\u00fcck der neuen Kommunikationstechnologie ist die flexible Telefonanlage, die\u00a0nicht nur im B\u00fcro, sondern auch \u00fcber mobile Apps unterwegs einsetzbar ist, ohne dass beispielsweise zus\u00e4tzliche Handynummern genutzt werden\u00a0m\u00fcssen.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t“Mit Wildix sind drei, vier Mitarbeitende im B\u00fcro und wir haben Priorit\u00e4ten f\u00fcr die Telefonie gesetzt. F\u00fcr\u00a0uns ist einfach wichtig gewesen, dass wir die Bereitschaft abdecken”, zieht Liridona Makica den Vorher-Nachher-Vergleich.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEntscheidend bei der Wahl der L\u00f6sung war zudem das Secure-By-Design-Prinzip von Wildix. “Die Sicherheit ist f\u00fcr uns sehr wichtig, weil wir nat\u00fcrlich mit Patientendaten zu tun haben und das haben wir ganz klar bei Wildix gefunden”, unterstreicht die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin. Bei\u00a0den Wildix-Kommunikationsl\u00f6sungen steht die Sicherheit bereits bei der Entwicklung an erster Stelle und wird von Anfang an mit bedacht und nicht im Nachgang \u00fcber das fertige Produkt\u00a0gest\u00fclpt.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Ergebnisse: Erh\u00f6hte Effizienz nebst garantierter Datensicherheit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDie Implementierung sei dank der professionellen Arbeit von Stefano Recca und Seabix binnen weniger Wochen und ohne Komplikationen von statten gegangen und die\u00a0L\u00f6sung sei f\u00fcr die Mitarbeitenden absolut selbsterkl\u00e4rend, beschreibt Liridona Makica die Umstellung. Nun\u00a0k\u00f6nne Spitex Dona dank der intelligenten Anrufsteuerung mit mehreren Leitungen jederzeit alle Anrufe abwickeln und so bestm\u00f6glichen Service und permanente Erreichbarkeit f\u00fcr Patienten und Angeh\u00f6rige sicherstellen. Zudem garantiert das Wildix-System durch seine Architektur und den Cloud-Server in der Schweiz die Sicherheit der Patientendaten. Durch die Flexibilit\u00e4t und Skalierbarkeit der L\u00f6sung ist das Unternehmen auch f\u00fcr die\u00a0Zukunft bestens gewappnet.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t“Wir nutzen Wildix, weil es eine sichere Plattform ist und wir deutlich effizienter unterwegs sind. Die Sicherheit ist f\u00fcr uns sehr wichtig, weil wir nat\u00fcrlich mit Patientendaten zu tun haben. Ohne Wildix k\u00f6nnten wir gar nicht mehr schaffen”, zieht Liridona Makica ein positives Fazit.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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