{"id":8134640,"date":"2025-03-14T22:19:28","date_gmt":"2025-03-14T21:19:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&p=8134640"},"modified":"2025-12-30T13:41:41","modified_gmt":"2025-12-30T12:41:41","slug":"revolution-der-kommunikation-auf-grossen-open-air-events","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/de\/case-studies\/revolution-der-kommunikation-auf-grossen-open-air-events\/","title":{"rendered":"Revolution der\u00a0Kommunikation bei\u00a0gro\u00dfen Open\u00a0Air\u00a0Events"},"content":{"rendered":"\t\t
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Effizientere Kommunikation sowie Notruffunktionen auf\u00a0der\u00a0Musikmeile\u00a0Chemnitz<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Bandbu\u0308ro\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDer Bandb\u00fcro Chemnitz\u00a0e.V. wurde 2011 in Chemnitz gegr\u00fcndet und hat als Hauptanliegen die Unterst\u00fctzung der Chemnitzer Musikszene. Durch unsere Arbeit wollen wir die Interessen der Musikerinnen und Musiker, Bands, der Szene und der damit in Zusammenhang stehenden Branche st\u00e4rken und diesen eine Stimme geben. Ein Gro\u00dfprojekt in jedem Jahr ist die Musikmeile Chemnitz\u00a0\u2013 ein Open Air Festival, welches Nachwuchsk\u00fcnstlerinnen und -k\u00fcnstlern eine B\u00fchne bietet und 2024 sein 10\u00a0j\u00e4hriges Jubil\u00e4um\u00a0feierte.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDie Kommunikation auf einem Freigel\u00e4nde, wie beispielsweise bei einem Open Air Festival, ist eine Herausforderung und wird meist \u00fcber Walkie-Talkies oder Handys realisiert. Mit\u00a0dem DECT System von Wildix hat sich bei der Musikmeile Chemnitz nun eine neue Form der Verst\u00e4ndigung bew\u00e4hrt, die nicht nur Teamleads permanent verbindet, sondern auch alle anderen Crew-Mitglieder in die Kommunikation einbindet.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mein gr\u00f6\u00dfter Benefit vom Wildix-System war, dass ich keine f\u00fcnfzig Anrufe auf meinem Telefon hatte. Ich\u00a0konnte an\u00a0einer Stelle sein, von\u00a0dort aus koordinieren und das hat das Stresslevel immens gesenkt. Alle\u00a0Teammitglieder waren durchweg informiert und konnten jederzeit nachlesen, was\u00a0kommuniziert wurde, auch wenn sie mal eine Ansage verpasst haben, weil\u00a0sie gerade besch\u00e4ftigt oder nicht auf\u00a0dem Gel\u00e4nde\u00a0waren.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Isabel\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Isabel Ei\u00dfmann<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Projektkoordinatorin Musikmeile\u00a0Chemnitz<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Das Problem: Effektive Erreichbarkeit der Verantwortlichen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDie Kommunikation auf einem Freigel\u00e4nde birgt viele Herausforderungen\u00a0\u2013 insbesondere dann, wenn eine gro\u00dfe Anzahl an\u00a0Menschen involviert ist: Wie\u00a0erreiche ich die richtige Person? Wie\u00a0kann ich auf einer so gro\u00dfen Fl\u00e4che einen stabilen Kanal herstellen? Wie\u00a0kann ich sichergehen, dass die Botschaft ankommt\u00a0\u2013 und zwar bei allen, die es betrifft? Bei\u00a0der Musikmeile Chemnitz, einem Projekt des gemeinn\u00fctzigen Vereins Bandb\u00fcro Chemnitz e.V., kam\u00a0zudem noch der Faktor hinzu, dass eine teure spezialisierte Kommunikationstechnik f\u00fcr jedes Teammitglied das Budget gesprengt h\u00e4tte. “In\u00a0den letzten Jahren klingelte bei Martin und mir, st\u00e4ndig das Telefon und wir mussten irgendwo hinlaufen, um Probleme zu kl\u00e4ren, bzw. teilweise erstmal herausfinden, wer das Problem l\u00f6sen kann. Das hat unglaublich viel Zeit gefressen und den Stress bei allen Beteiligten erh\u00f6ht”, erinnert sich Isabel Ei\u00dfmann, die gemeinsam mit Martin Goretzky das Projekt Musikmeile Chemnitz koordiniert. Im\u00a0Endeffekt gab es mit dem Telefon, m\u00fcndlicher Besprechungen und WhatsApp Chats mehrere Kan\u00e4le, \u00fcber die kommuniziert wurde und keiner wusste mehr, was\u00a0wo gesagt wurde und dementsprechend auch nicht, wer\u00a0welche Information erhalten hat oder eben auch\u00a0nicht.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die L\u00f6sung: DECT\u00a0System f\u00fcr\u00a0das\u00a0Festivalgel\u00e4nde mit\u00a0angeschlossener\u00a0App<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDurch einen Zufall kam das Bandb\u00fcro Chemnitz mit der\u00a0Firma ITAS, einem langj\u00e4hrigen Wildix-Partner, in\u00a0Kontakt und auf\u00a0dieses Thema zu\u00a0sprechen. Da\u00a0Mirko\u00a0Eisele, der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, selbst musikbegeistert ist, wollte er die Musikmeile Chemnitz unterst\u00fctzen und schlug vor, die\u00a0technische Realisierung einer DECT-Infrastruktur zu\u00a0pr\u00fcfen. “Unsere Veranstaltungsfl\u00e4che ist ein gro\u00dfes freies Areal\u00a0\u2013 au\u00dfer ein paar B\u00e4umen versperrt hier nichts den Weg”, beschreibt Martin Goretzky die Lage. Es\u00a0wurde daher ein LTE-Router auf dem Dach des Getr\u00e4nkewagens aufgestellt, der an eine DECT Basisstation angeschlossen wurde. Zur\u00a0Sicherheit wurde im Backstage-Bereich eine zweite Basisstation installiert. “Die\u00a0zweite Basisstation w\u00e4re gar nicht n\u00f6tig gewesen. Das Signal war so stark, dass der Empfang erst zwei Stra\u00dfen weiter unterbrochen wurde”, erkl\u00e4rt der Projektleiter. \u00dcber die Basisstation wurden 12\u00a0DECT Headsets sowie vier Handtelefone angeschlossen. Mit den Headsets wurden die jeweiligen Teamleads und Verantwortlichen ausgestattet, die Handtelefone erhielten nur die Tontechniker der zwei B\u00fchnen sowie die Projektleiter f\u00fcr dringende Durchsagen bspw. im\u00a0Fall einer notwendigen Evakuierung<\/a>. “Gleichzeitig konnten aber auch alle anderen Mitarbeiter: innen auf dem Event in einem Chat nachlesen, was\u00a0kommuniziert wurde. Es\u00a0war nicht blo\u00df niedergeschrieben, sondern es konnte auch jeder noch einmal anh\u00f6ren, gerade wenn man etwas nicht verstanden hatte”, beschreibt Martin\u00a0Goretzky das\u00a0Setup<\/a>.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEin weiteres Telefon war im Bandb\u00fcro selbst, also der Zentrale, angeschlossen. Wenn\u00a0auf dem Festivalgel\u00e4nde etwas fehlte, konnte ein Teammitglied im B\u00fcro gleich mith\u00f6ren und veranlassen, dass das fehlende Objekt zum Festivalgel\u00e4nde gebracht wird. Zudem waren die Handynummern der Projektleiter als Kurzwahl im\u00a0System hinterlegt. Somit konnte jeder Headset-Tr\u00e4ger per Sprachbefehl direkt \u00fcber das Headset die Verantwortlichen telefonisch erreichen<\/a> wie Martin\u00a0Goretzky erkl\u00e4rt: “Das\u00a0hei\u00dft, wenn\u00a0wir von der Veranstaltungsfl\u00e4che weg waren, weil irgendwas gebraucht wurde, konnten sie uns zwar nicht mehr durch die Headsets erreichen, aber sie konnten uns direkt durch ihr Headset auf unser normales Handy anrufen und dann konnten wir noch ganz schnell was\u00a0einkaufen”.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die Ergebnisse: Reibungslose Verst\u00e4ndigung und erh\u00f6hte\u00a0Sicherheit<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDie Anforderungen nach einer vereinfachten Kommunikation<\/a>, bei\u00a0der man nicht nur alle wichtigen Personen gleichzeitig erreichen kann, sondern auch noch die H\u00e4nde frei hat zum Arbeiten, wurde also ohne Probleme erf\u00fcllt. Und\u00a0das auch w\u00e4hrend der Veranstaltung<\/a> trotz der akustisch schwierigen Situation, so\u00a0Isabel\u00a0Ei\u00dfmann: “Wir\u00a0haben fast damit gerechnet, dass wir die Headsets w\u00e4hrend der Veranstaltung nicht nutzen k\u00f6nnen, weil man die Durchsagen bei so\u00a0lauter Musik nicht h\u00f6ren wird. Aber es hat einwandfrei funktioniert”.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDie Mehrwerte der Wildix-L\u00f6sung gingen weit \u00fcber die urspr\u00fcnglichen Anforderungen hinaus. Auf\u00a0der Veranstaltungsfl\u00e4che wurden an mehreren strategischen Punkten QR\u2011Codes angebracht, um\u00a0Hilfe anzufordern<\/a>. “Wenn Hilfe angefordert werden sollte \u00fcber den QR\u00a0Code, wurde eine Information an die Headsets weitergeleitet und unsere Awareness- und Security-Crew wussten direkt Bescheid”, erkl\u00e4rt Isabel\u00a0Ei\u00dfmann die Funktionsweise. Doch\u00a0nicht nur f\u00fcr die G\u00e4ste, sondern auch f\u00fcr die Mitarbeitenden trug das Kommunikationssystem zu mehr Sicherheit bei. Sogar ein Diebstahl konnte verhindert werden<\/a>, wie Martin\u00a0Goretzky erz\u00e4hlt: “Ein\u00a0Gast wollte mit einem unserer Liegest\u00fchle verschwinden. Ein\u00a0Teammitglied hat es gesehen, \u00fcber das Headset durchgegeben und ist ihm nachgelaufen. Wir\u00a0sind dann nat\u00fcrlich mit der Security sofort hinterher. H\u00e4tte es die Kommunikation nicht gegeben, h\u00e4tte da was passieren k\u00f6nnen. Und das ging innerhalb von\u00a0Sekunden”.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNach anf\u00e4nglicher Skepsis, ob ein solches System Open Air \u00fcberhaupt funktionieren kann und wie die Teammitglieder die neue Technologie annehmen, war\u00a0das Fazit nach dem Event durchweg positiv<\/a>, wie Isabel\u00a0Ei\u00dfmann sagt: “Im\u00a0Endeffekt waren alle sehr dankbar und haben sich \u00fcber das\u00a0System gefreut und wie einfach es in der Ausf\u00fchrung war. So\u00a0konnten alle an der Kommunikation teilnehmen. Die\u00a0Mitarbeiter, die\u00a0zum Beispiel kein Headset hatten, konnten im Chat mitlesen. Und\u00a0ich glaube, die\u00a0Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter w\u00fcrden sich freuen, wenn\u00a0sie im n\u00e4chsten Jahr erneut das System nutzen\u00a0k\u00f6nnten”.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAuch Martin Goretzky zeigt sich begeistert: “Wir\u00a0haben zwei feste Mitarbeiter, die\u00a0das vom Bandb\u00fcro machen und der Rest sind Freunde und Verwandte. Und\u00a0viele werden auch zu Freunden und sagen, das war dieses Jahr noch geiler als letztes Jahr. Und\u00a0wenn das so was Simples ist wie ein Headset, dass das schafft,\u00a0super”.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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