{"id":7931570,"date":"2022-06-02T10:25:46","date_gmt":"2022-06-02T08:25:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&#038;p=7931570"},"modified":"2022-06-02T10:30:03","modified_gmt":"2022-06-02T08:30:03","slug":"empruntis","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/de\/case-studies\/empruntis\/","title":{"rendered":"Empruntis"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7931570\" class=\"elementor elementor-7931570 elementor-7906256\" data-elementor-post-type=\"case-studies\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-57e1964 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"57e1964\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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Empruntis<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3993d9d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3993d9d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-79c9e32\" data-id=\"79c9e32\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d41ff15 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"d41ff15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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Bei dieser L\u00f6sung k\u00f6nnen\u00a0<strong>im Redundanzmodus<\/strong>\u00a0(Failover) bis zu\u00a0<strong>1000 Mitarbeiter<\/strong>\u00a0untereinander verbunden werden, und dank der Unterst\u00fctzung von \u00a0<strong>300 gleichzeitigen Anrufen ist ein kontinuierlicher Dienst gew\u00e4hrleistet<\/strong>.<\/p><p>Der Einsatz von Software-Anwendungen verbessert die Abl\u00e4ufe im Unternehmen: die Lizenz\u00a0<strong>Collaboration<\/strong>\u00a0zur\u00a0<strong>Verbesserung der Zusammenarbeit\u00a0<\/strong>und\u00a0<strong>der internen Kommunikation<\/strong>, und die Lizenz\u00a0<a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/de\/monitoring-reporting\/\"><strong>CDRView<\/strong><\/a>, f\u00fcr eine treffende und statistische Analyse der Daten, um die Verwaltung der Anrufe zu optimieren und\u00a0<strong>die Verf\u00fcgbarkeit zu erh\u00f6hen.<\/strong><\/p><p>Intuitiv,\u00a0<u>kostensparend<\/u>, innovativ und mit der\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.wildix.com\/de\/portfolios\/kiamo\/\">Kiamo<\/a><\/strong>-Schnittstelle kompatibel \u2013 die von den Empruntis-Beratern verwendete Kundenmanagement-Software Wildix hat sich schon nach kurzer Zeit als die ideale L\u00f6sung herausgestellt.<\/p><p><strong>Ein anspruchsvolles Lastenheft, denn die Telefonie steht ganz im Mittelpunkt der T\u00e4tigkeit von\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/www.empruntis.com\/\"><strong>Empruntis<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p><p>&#8220;<em>Ausschlie\u00dflich per Telefon ein Vertrauensverh\u00e4ltnis aufzubauen und unsere Kunden zu betreuen, das erfordert nicht nur ein hohes Fachwissen, sondern auch eine ununterbrochene Zuverl\u00e4ssigkeit unserer Kommunikationsmittel. Die t\u00e4gliche Aufrechterhaltung von 150 Telefonverbindungen gleichzeitig, den ganzen Tag, ist f\u00fcr unser Unternehmen unerl\u00e4sslich, ja sogar lebensnotwendig!\u201c<\/em><strong>,\u00a0<\/strong>erkl\u00e4rt uns der Leiter der Informatikabteilung, Herr Yann Djenderedjian<strong>.<\/strong><\/p><p>&#8220;<em>Wir haben beschlossen, unser Standard-Telefonnetz durch das einheitliche Kommunikationssystem Wildix zu ersetzen. Nach einigen Feinabstimmungen und mehreren Monaten der Nutzung k\u00f6nnen wir unumwunden sagen, dass wir damit alle \u00e4u\u00dferst zufrieden sind.<\/em><\/p><p><em>Die Lieferung des neuen Systems erfolgte schnell. Die Installation wurde von Alsotel, einem Wildix Platinum Partner in der N\u00e4he von Paris, durchgef\u00fchrt. Das Deployment wurde dank der automatischen Steuerung aller Ger\u00e4te durch die iPBX ziemlich erleichtert. Die vom zertifizierten Partner von Wildix angebotene Einschulung erm\u00f6glicht uns, unsere Callcenter-Aktivit\u00e4ten zu geringeren Kosten durchzuf\u00fchren.<\/em><\/p><p><em>Um unsere Marktf\u00fchrer-Position zu erhalten und gleichzeitig die Ergebnisse zu verbessern, hat unser Unternehmen stets auf Innovation, Ver\u00e4nderung und Zusammenarbeit gesetzt. Dabei hilft uns die Wildix-L\u00f6sung.<\/em><\/p><p><em>Wir m\u00f6chten uns deshalb bei Ihnen f\u00fcr Ihre Professionalit\u00e4t und Ihre Beratung bedanken \u2013 und das gilt nat\u00fcrlich auch f\u00fcr Ihren Partner \u2013, denn wir sind wirklich sehr froh mit dieser Wahl, und freuen uns schon auf neue Optionen.\u201c\u00a0<\/em><strong><br \/><\/strong><em>Yann Djenderedjian,<\/em>\u00a0Leiter der Informatik-Abteilung bei Empruntis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5c31b36 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5c31b36\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9ca68a9\" data-id=\"9ca68a9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ce35712\" data-id=\"ce35712\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d711df elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"8d711df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"926\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/empruntis_homepage_wildix_casestudy-1024x926.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-7913593\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/empruntis_homepage_wildix_casestudy-1024x926.jpg 1024w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/empruntis_homepage_wildix_casestudy-300x271.jpg 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/empruntis_homepage_wildix_casestudy-768x695.jpg 768w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/empruntis_homepage_wildix_casestudy.jpg 1059w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EMPRUNTIS Wildix-Kommunikations-Komplettl\u00f6sung entschieden f\u00fcr Empruntis Empruntis\u00a0hat die Absicht,\u00a0 ein\u00a0neues Kommunikationssystem zu erschwinglichen Kosten und mit einfacher Wartung\u00a0zu erwerben. 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Bei dieser L\u00f6sung k\u00f6nnen\u00a0im Redundanzmodus\u00a0(Failover) bis zu\u00a01000 Mitarbeiter\u00a0untereinander verbunden werden, und dank der Unterst\u00fctzung von \u00a0300 gleichzeitigen Anrufen ist ein kontinuierlicher Dienst gew\u00e4hrleistet.Der Einsatz von Software-Anwendungen verbessert die Abl\u00e4ufe im Unternehmen: die Lizenz\u00a0Collaboration\u00a0zur\u00a0Verbesserung der Zusammenarbeit\u00a0und\u00a0der internen Kommunikation, und die Lizenz\u00a0CDRView, f\u00fcr eine treffende und statistische Analyse der Daten, um die Verwaltung der Anrufe zu optimieren und\u00a0die Verf\u00fcgbarkeit zu erh\u00f6hen.Intuitiv,\u00a0kostensparend, innovativ und mit der\u00a0Kiamo-Schnittstelle kompatibel \u2013 die von den Empruntis-Beratern verwendete Kundenmanagement-Software Wildix hat sich schon nach kurzer Zeit als die ideale L\u00f6sung herausgestellt.Ein anspruchsvolles Lastenheft, denn die Telefonie steht ganz im Mittelpunkt der T\u00e4tigkeit von\u00a0Empruntis.\u201cAusschlie\u00dflich per Telefon ein Vertrauensverh\u00e4ltnis aufzubauen und unsere Kunden zu betreuen, das erfordert nicht nur ein hohes Fachwissen, sondern auch eine ununterbrochene Zuverl\u00e4ssigkeit unserer Kommunikationsmittel. Die t\u00e4gliche Aufrechterhaltung von 150 Telefonverbindungen gleichzeitig, den ganzen Tag, ist f\u00fcr unser Unternehmen unerl\u00e4sslich, ja sogar lebensnotwendig!\u201c,\u00a0erkl\u00e4rt uns der Leiter der Informatikabteilung, Herr Yann Djenderedjian.\u201cWir haben beschlossen, unser Standard-Telefonnetz durch das einheitliche Kommunikationssystem Wildix zu ersetzen. Nach einigen Feinabstimmungen und mehreren Monaten der Nutzung k\u00f6nnen wir unumwunden sagen, dass wir damit alle \u00e4u\u00dferst zufrieden sind.Die Lieferung des neuen Systems erfolgte schnell. Die Installation wurde von Alsotel, einem Wildix Platinum Partner in der N\u00e4he von Paris, durchgef\u00fchrt. Das Deployment wurde dank der automatischen Steuerung aller Ger\u00e4te durch die iPBX ziemlich erleichtert. 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