{"id":7931267,"date":"2022-06-02T05:09:40","date_gmt":"2022-06-02T03:09:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&p=7931267"},"modified":"2022-06-02T05:18:57","modified_gmt":"2022-06-02T03:18:57","slug":"vpharma","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/de\/case-studies\/vpharma\/","title":{"rendered":"VPharma"},"content":{"rendered":"\t\t
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VPharma<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Wie VPharma in 5 Jahren 20% des ICT-Budgets spart. Apotheker zusammenbringen, um das \"Unternehmen\" in eine \"Gemeinschaft\" zu verwandeln<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Vincent Raze, seit 18 Jahren Netzwerkadministrator einer belgischen Gruppe aus 40 Apotheken und 272 Mitarbeitern, hat sich daf\u00fcr entschieden, VPharma mit dem Unified Communications-System Wildix auszustatten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u201cVPharma arbeitet derzeit an seiner Strategie, und speziell seiner Positionierung, um sich von privaten Apotheken zu differenzieren. Vor diesem Hintergrund initiiert das Unternehmen den Wandel, indem es sich nicht mehr als blo\u00dfes \u2018Unternehmen\u2019, sondern als \u2018Gemeinschaft\u2019 definiert. W\u00e4hrend das Unternehmen in Marketingberatung investiert, leistet die IT-Abteilung ihren Beitrag, indem sie die 272 Mitarbeiter und 40 Apotheken mit einer Wildix-Telefonanlage ausstattet, die die Kommunikation innerhalb dieser Gemeinschaft st\u00e4rken wird.\u201d<\/p>

Als Vincent Raze vor achtzehn Jahren in das Unternehmen eintrat, war dies mit einer analogen Ascom-Telefonanlage ausgestattet, die kurz darauf durch eine von Panasonic ersetzt wurde. Er m\u00f6chte durch die Integration von Voice-over-IP sehr schnell moderne Technologie in sein Unternehmen bringen. Dies ist einer der Vorl\u00e4ufer f\u00fcr seine Umgebung. \u201cDie Panasonic funktionierte nur f\u00fcr ein Geb\u00e4ude. Allerdings wuchs die Verwaltungsstruktur von VPharma und das Team war \u00fcber mehrere Geb\u00e4ude verteilt. Ich entschied mich dann f\u00fcr ein Cisco Call Manager-System, das Benutzern, die sich weiterentwickelten oder neue Aufgaben annahmen, erlaubte, in ein anderes Geb\u00e4ude umzuziehen, ohne dabei ihre Nummer \u00e4ndern oder ihr Telefon tauschen zu m\u00fcssen. Obwohl das System 10 Jahre lang stabil lief, war es sicherlich nicht optimal.\u201d<\/p>

Vincent Raze f\u00e4hrt fort: \u201cIm Laufe der Jahre haben wir festgestellt, dass der Cisco-L\u00f6sung die grundlegendsten Funktionen fehlen, beispielsweise das Anzeigen des Namen des Anrufers, auch wenn er sich in unserem Verzeichnis befand. Es war uns auch nicht m\u00f6glich festzustellen, von welcher Apotheke wir angerufen wurden. Au\u00dferdem gab es keine Wartemusik auf dem Originalserver, man musste in einen anderen Server investieren. Wir waren schnell entt\u00e4uscht von diesem Produkt, das zwar funktional, aber doch begrenzt war. Zumal die Apotheken nicht an unsere Telefonanlage angeschlossen waren.\u201d<\/p>

Zu dieser Zeit, erkl\u00e4rt Vincent Raze, wurden die meisten Apotheken mit ADSL ausgestattet und es war nicht praktikabel, einen weiteren Dienst auf der Verbindung hinzuzuf\u00fcgen: \u201cHeute muss eine Apotheke, die kein Internet hat, praktisch schlie\u00dfen, ganz gleich, ob das Telefon an die Internetverbindung angeschlossen ist oder nicht! In den letzten Jahren haben die Netzwerkarchitekturen von Apotheken an Leistung und Stabilit\u00e4t gewonnen. Ein technischer Durchbruch, der unser System zur Vereinheitlichung der Systeme beg\u00fcnstigte.\u201d<\/p>

\u201cAls ich anfing, mir den Stapel Telefonrechnungen genauer anzusehen und die Architektur zu analysieren, wurde mir schnell klar, dass ich vor einer echten Herausforderung stand und, vor allem, eine Menge Geld sparen konnte.<\/p>

Die 40 Apotheken litten ernsthaft unter fehlender Standardisierung. Jede Apotheke hatte einen anderen Telefonvertrag und insbesondere unterschiedliche Ger\u00e4te. Es \u00fcberrascht nicht, dass einige Telefonleitungen, Faxe und nicht in Anspruch genommene Dienste in Rechnung gestellt wurden. Wir haben schnell gemerkt, dass wir, wenn wir alles, was m\u00f6glich ist, rationalisieren und abbilden, die Finanzierung der Wildix-L\u00f6sung gesichert haben\u201d, f\u00e4hrt er fort.<\/p>

\u201cNachdem all diese Informationen gesammelt waren, gab es kein Zur\u00fcck \u2013 wir mussten eine Entscheidung treffen: wir trafen diese Entscheidung vor einem Jahr und sie erlaubte uns, von einem System, das wir nicht kontrollieren konnten, auf ein System zu wechseln, das wir beherrschen, das anpassbar ist und dem Unternehmen nur die H\u00e4lfte kostet.<\/p>

Vor allem aber ein einheitliches System f\u00fcr unsere gesamte Gemeinschaft, da am Ende unsere 40 Apotheken an dasselbe System angeschlossen sind. Eine gro\u00dfe und sch\u00f6ne Architektur, 5 Jahre garantiert, und deren Kosten sich in 3 Jahren amortisieren werden.<\/p>

Wenn wir die Einsparungen von 40 \u20ac pro Apotheke oder 1.360 \u20ac pro Monat zuz\u00fcglich der Einsparungen bei den Abonnements der 10 anderen Standorte und bei der Kommunikation hinzuf\u00fcgen, rechne ich mit einer Reduzierung des Kommunikationsbudgets um 20% w\u00e4hrend der ersten 5 Jahre.\u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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W\u00e4hrend das Unternehmen in Marketingberatung investiert, leistet die IT-Abteilung ihren Beitrag, indem sie die 272 Mitarbeiter und 40 Apotheken mit einer Wildix-Telefonanlage ausstattet, die die Kommunikation innerhalb dieser Gemeinschaft st\u00e4rken wird.\u201dAls Vincent Raze vor achtzehn Jahren in das Unternehmen eintrat, war dies mit einer analogen Ascom-Telefonanlage ausgestattet, die kurz darauf durch eine von Panasonic ersetzt wurde. Er m\u00f6chte durch die Integration von Voice-over-IP sehr schnell moderne Technologie in sein Unternehmen bringen. Dies ist einer der Vorl\u00e4ufer f\u00fcr seine Umgebung. \u201cDie Panasonic funktionierte nur f\u00fcr ein Geb\u00e4ude. Allerdings wuchs die Verwaltungsstruktur von VPharma und das Team war \u00fcber mehrere Geb\u00e4ude verteilt. Ich entschied mich dann f\u00fcr ein Cisco Call Manager-System, das Benutzern, die sich weiterentwickelten oder neue Aufgaben annahmen, erlaubte, in ein anderes Geb\u00e4ude umzuziehen, ohne dabei ihre Nummer \u00e4ndern oder ihr Telefon tauschen zu m\u00fcssen. Obwohl das System 10 Jahre lang stabil lief, war es sicherlich nicht optimal.\u201dVincent Raze f\u00e4hrt fort: \u201cIm Laufe der Jahre haben wir festgestellt, dass der Cisco-L\u00f6sung die grundlegendsten Funktionen fehlen, beispielsweise das Anzeigen des Namen des Anrufers, auch wenn er sich in unserem Verzeichnis befand. Es war uns auch nicht m\u00f6glich festzustellen, von welcher Apotheke wir angerufen wurden. Au\u00dferdem gab es keine Wartemusik auf dem Originalserver, man musste in einen anderen Server investieren. Wir waren schnell entt\u00e4uscht von diesem Produkt, das zwar funktional, aber doch begrenzt war. Zumal die Apotheken nicht an unsere Telefonanlage angeschlossen waren.\u201dZu dieser Zeit, erkl\u00e4rt Vincent Raze, wurden die meisten Apotheken mit ADSL ausgestattet und es war nicht praktikabel, einen weiteren Dienst auf der Verbindung hinzuzuf\u00fcgen: \u201cHeute muss eine Apotheke, die kein Internet hat, praktisch schlie\u00dfen, ganz gleich, ob das Telefon an die Internetverbindung angeschlossen ist oder nicht! In den letzten Jahren haben die Netzwerkarchitekturen von Apotheken an Leistung und Stabilit\u00e4t gewonnen. Ein technischer Durchbruch, der unser System zur Vereinheitlichung der Systeme beg\u00fcnstigte.\u201d\u201cAls ich anfing, mir den Stapel Telefonrechnungen genauer anzusehen und die Architektur zu analysieren, wurde mir schnell klar, dass ich vor einer echten Herausforderung stand und, vor allem, eine Menge Geld sparen konnte.Die 40 Apotheken litten ernsthaft unter fehlender Standardisierung. 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Eine gro\u00dfe und sch\u00f6ne Architektur, 5 Jahre garantiert, und deren Kosten sich in 3 Jahren amortisieren werden.Wenn wir die Einsparungen von 40 \u20ac pro Apotheke oder 1.360 \u20ac pro Monat zuz\u00fcglich der Einsparungen bei den Abonnements der 10 anderen Standorte und bei der Kommunikation hinzuf\u00fcgen, rechne ich mit einer Reduzierung des Kommunikationsbudgets um 20% w\u00e4hrend der ersten 5 Jahre.\u201d","clean_excerpt":"VPharma Wie VPharma in 5 Jahren 20% des ICT-Budgets spart. 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