{"id":7931060,"date":"2022-06-01T13:49:38","date_gmt":"2022-06-01T11:49:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&p=7931060"},"modified":"2022-07-15T10:19:08","modified_gmt":"2022-07-15T08:19:08","slug":"civ-france","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/de\/case-studies\/civ-france\/","title":{"rendered":"CIV France"},"content":{"rendered":"\t\t
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CIV France<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Wildix-L\u00f6sung erh\u00e4lt ein Paar Augen dank Smartglasses<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u201cViele w\u00fcrden sehen k\u00f6nnen, tr\u00fcgen sie nur keine Brillen.\u201d Gl\u00fccklicherweise k\u00f6nnen wir feststellen, dass diese Aussage von Friedrich Hebbel auf CIV nicht zutrifft.<\/p>

CIV France ist ein 45 Jahre altes Familienunternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Sicherheit und Vertraulichkeit von Informationssystemen durch Bereitstellung und Wartung von Serverr\u00e4umen zu gew\u00e4hrleisten, und dazu konkret seine beiden modernen \u201cGreen Data Centers\u201d ADC1 und ADC2 in Lille (Sainghin-en-Melantois) und Valenciennes (Anzin) anbietet.<\/p>

Sebastien Cousin, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von CIV France, ist st\u00e4ndig um Verbesserungen bem\u00fcht und bleibt gerne sehr nah an strategischen Entwicklungen. Aus diesem Grund hat er durch die Einf\u00fchrung von Smartglasses seinen Wartungsprozess revolutioniert.<\/p>

\u201cUnsere Wartungst\u00e4tigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Rechenzentren erfordern, dass wir unseren Kunden 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr die notwendige Sicherheit bieten. Unser Prozess muss von der Welt des Internets getrennt sein, um Hacking-Probleme zu vermeiden und alle mit dem Internet und dem Netzwerk verbundenen Daten zu sch\u00fctzen. Aus diesem Grund haben wir keine Computer-Tools mehr, mit denen wir sehen k\u00f6nnen, was auf unseren Maschinen passiert. Obwohl ein Mitarbeiter st\u00e4ndig vor Ort ist, mussten wir also auf andere Weise erkennen, welche Probleme aufgetreten sind, und zwar durch Nutzung eines Videosystems.\u201d<\/p>

Nehmen wir also einen auslaufenden Telefonie-Vertrag, dazu Videosysteme, die nicht mit allen Telefonen kompatibel sind, und Ideen, die auf eine ideale einzurichtende L\u00f6sung f\u00fcr eine st\u00e4ndige Wartung fixiert sind, w\u00e4hrend gleichzeitig die Anzahl der Technikereins\u00e4tze minimiert werden soll, und einen Anbieter, der eine innovative Telefoniel\u00f6sung bereitstellt und beherrscht, dann k\u00f6nnen wir loslegen:<\/p>

\u201cMit meinem Bruder Jeremy war ich gerade dabei, \u00fcber die Neugestaltung unseres Telefonsystems, dessen Vertrag zu Ende ging, nachzudenken. Wir ben\u00f6tigten eine neue Telefonie-L\u00f6sung mit der M\u00f6glichkeit Videokonferenzen von verschiedenen Orten einbinden zu k\u00f6nnen. Diese Idee trugen wir schon seit einiger Zeit mit uns herum. Es war vor allem notwendig, dass dieses System es erm\u00f6glicht, Alarmmeldungen per Video zu verifizieren. Durch die perfekte Adressierung dieser drei Bed\u00fcrfnisse wurde dank der Wildix-L\u00f6sung unser Projekt f\u00fcr Smartglasses geboren.\u201d<\/p>

Stolz auf diese \u00e4u\u00dferst innovative Leistung berichtet der beteiligte Wildix-Partner: \u201cDie Integration erfolgte auf einfache und intuitive Weise. Die Brillen der neuen Generation sind mit dem Wildix-System verbunden und da es sich um eine von uns kontrollierte L\u00f6sung handelt, ging alles sehr schnell. Ich musste mit Dimitri (Anmerkung: Dimitri Osler, CTO Wildix) einige Programm\u00e4nderungen und Anpassungen vornehmen, so dass die Brille Anrufe automatisch entgegennimmt, und dann war alles m\u00f6glich. Am Ende hatten wir Smartglasses, die einen Anruf automatisch annehmen und einen, dank integriertem Ton, aus der Distanz sehen lassen, was im Rechenzentrum, auf einer Maschine usw. geschieht.\u201d<\/p>

Die funktionsreichen und gut durchdachten Smartglasses sind jetzt ein unverzichtbares Werkzeug f\u00fcr CIV und haben zu gro\u00dfen Ver\u00e4nderungen gef\u00fchrt: \u201cDie Smartglasses sind f\u00fcr Nicht-Computertechniker und Sicherheitsbeauftragte vor Ort, also nicht unbedingt Experten, entworfen und bestimmt. Daher war es notwendig, ihre Verwendung so einfach wie m\u00f6glich zu machen, und das ist Wildix gelungen\u201d, f\u00fcgt S\u00e9bastien Cousin hinzu. \u201cDie Benutzeroberfl\u00e4che ist einfach, da auf der Brille nur sehr wenig Platz ist\u2026 daher ist es wichtig, dass Anrufe automatisch angenommen werden. Wildix hat uns jedoch erlaubt, noch weiter zu gehen. Heute haben wir 80% weniger Tischtelefone in unseren B\u00fcros (da Wildix mit Smartphones kompatibel ist), was die Nutzung von Smartphones durch die Teams, die ihre Tischtelefone ersetzen, weiter optimiert. Die Wildix-L\u00f6sung sichert uns eine echte Kontinuit\u00e4t des Services. Dank dieser k\u00f6nnen unsere Techniker das Recht des Abschaltens genie\u00dfen, was bei einer Tag und Nacht-Wartung nicht unerheblich ist. Aber dank Wildix bin ich, auch wenn sich meine Techniker nach ihren Bereitschaften abmelden, sehr gelassen, weil ich nun Alarmverifizierung jederzeit und von \u00fcberall ausf\u00fchren kann, ohne vor Ort sein zu m\u00fcssen und vor allem, ohne dass es jemand wei\u00df \u2026 \u201d<\/p>

Die Smartglasses, ein Gesch\u00e4ft, das l\u00e4uft? Ja, aber nicht nur! S\u00e9bastien Cousin ist ehrgeizig und will es nicht dabei belassen. Wenn die Brille f\u00fcr Menschen mit Sehst\u00f6rungen (Kurzsichtigkeit usw.) noch nicht geeignet ist, kann sie weiter perfektioniert werden. Und ohne zu viel dar\u00fcber sagen zu wollen, ist ein neues smartes Ger\u00e4t bereits in Arbeit\u2026<\/p>

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Am Ende hatten wir Smartglasses, die einen Anruf automatisch annehmen und einen, dank integriertem Ton, aus der Distanz sehen lassen, was im Rechenzentrum, auf einer Maschine usw. geschieht.\u201dDie funktionsreichen und gut durchdachten Smartglasses sind jetzt ein unverzichtbares Werkzeug f\u00fcr CIV und haben zu gro\u00dfen Ver\u00e4nderungen gef\u00fchrt: \u201cDie Smartglasses sind f\u00fcr Nicht-Computertechniker und Sicherheitsbeauftragte vor Ort, also nicht unbedingt Experten, entworfen und bestimmt. Daher war es notwendig, ihre Verwendung so einfach wie m\u00f6glich zu machen, und das ist Wildix gelungen\u201d, f\u00fcgt S\u00e9bastien Cousin hinzu. \u201cDie Benutzeroberfl\u00e4che ist einfach, da auf der Brille nur sehr wenig Platz ist\u2026 daher ist es wichtig, dass Anrufe automatisch angenommen werden. Wildix hat uns jedoch erlaubt, noch weiter zu gehen. 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