{"id":7929765,"date":"2022-05-31T04:10:05","date_gmt":"2022-05-31T02:10:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&p=7929765"},"modified":"2025-12-30T14:02:45","modified_gmt":"2025-12-30T13:02:45","slug":"stadtbetrieb-viernheim","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/de\/case-studies\/stadtbetrieb-viernheim\/","title":{"rendered":"Stadtbetrieb Viernheim"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Stadtbetrieb Viernheim<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wildix LifeSaver als zus\u00e4tzliches Sicherheitsnetz f\u00fcr Lagerarbeiter<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Der Stadtbetrieb Viernheim ist ein Eigenbetrieb der Stadt, der die Friedhofsverwaltung, den st\u00e4dtischen Betriebshof und die Stadtg\u00e4rtnerei umfasst. Eine komplexe Telefonanlage ist f\u00fcr die rund 50 Mitarbeiter nicht vonn\u00f6ten, jedoch gab es einige Herausforderungen zu meistern: Durch die verschiedenen Geb\u00e4udekomplexe ist das Areal recht gro\u00df und verwinkelt. Trotzdem muss die\u00a0Erreichbarkeit aller Mitarbeiter<\/b>\u00a0gew\u00e4hrleistet sein, egal wo sie sich gerade befinden. Eine weitere Herausforderung: In den Werkst\u00e4tten war lediglich ein Festnetztelefon installiert. Bei l\u00e4rmintensiven Arbeiten wie dem Schwei\u00dfen wurde dieses oft \u00fcberh\u00f6rt.<\/p>

Als 2018 die alte Siemens-Anlage ausfiel und kurz danach die Umstellung auf VoIP-Telefonie anstand, entschied sich der Stadtbetrieb Viernheim f\u00fcr die Kommunikationsl\u00f6sung von Wildix. Dorothee Olef, die sich als Leiterin der Verwaltung und zentralen Dienste\/Controlling Stadtbetrieb Viernheim auch f\u00fcr Entscheidungen in Technikfragen verantwortlich zeichnet, sch\u00e4tzt besonders die Beratung und kompetente Betreuung des zertifizierten Wildix-Partners GEMAKOM GmbH als akkuraten Ansprechpartner in ITK-Angelegenheiten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Die L\u00f6sung<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Inzwischen ist das komplette Gel\u00e4nde des Stadtbetriebs Viernheim mit einem DECT-System ausgestattet. So sind nicht nur die sechs Mitarbeiter im B\u00fcro gut erreichbar, sondern auch die Kollegen in den Werkst\u00e4tten und Lagerhallen. \u201cEs ist wichtig, dass sich alle Kollegen frei bewegen k\u00f6nnen und trotzdem erreichbar bleiben<\/b>\u201d, sagt Dorothee Olef. Sie selbst nutzt daf\u00fcr nicht nur die Wildix-Telefone, sondern auch die Native Apps f\u00fcr Desktop und iPhone: \u201cMit den Wildix-Apps kann ich auch beim Spaziergang in der Mittagspause mit den Hunden den Anruf aufs Gesch\u00e4ftstelefon \u00fcbers Handy annehmen.\u201d Auch wenn nicht alle Mitarbeiter das volle Potenzial der L\u00f6sung ausnutzen, sch\u00e4tzt Dorothee Olef die verschiedenen Funktionen der\u00a0Collaboration App<\/b>: \u201cDenn dort sind alle meine Kontakte organisiert.\u201d<\/p>

Ein weiterer gro\u00dfer Pluspunkt der Wildix-L\u00f6sung ist die\u00a0Integration des LifeSavers<\/b>. Dieses Modell der W-AIR DECT-Telefone kann automatisch einen Notruf absetzen, wenn es beispielsweise nicht mehr senkrecht steht. Es ist bei den Arbeitern in der Lagerhalle im Einsatz, sodass die Zentrale informiert wird, sollte diesen Kollegen etwas zusto\u00dfen und sie beispielsweise st\u00fcrzen. Auf diese Weise kann den in der Regel allein arbeitenden Kollegen im Notfall schnell Hilfe geleistet werden. \u201cEs ist eine gro\u00dfe Beruhigung f\u00fcr alle, dass\u00a0dank der DECT-Telefone ein \u2018Sicherheitsnetz\u2019 f\u00fcr die allein arbeitenden Kollegen aufgespannt ist und wir informiert werden, sollte ihnen etwas zusto\u00dfen<\/b>\u201d, betont Dorothee Olef.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Das Ergebnis<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u201cWir sind sehr zufrieden mit der Wildix-L\u00f6sung. Gerade die Stabilit\u00e4t der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung war mir sehr wichtig\u201d, so Dorothee Olef. Lediglich wenn das Telefon zwischen W-LAN-Anbindung und Nutzung der mobilen Daten wechselt, kann es mitunter zu Verbindungsschwierigkeiten kommen.<\/p>

Unter dem Strich hat der Stadtbetrieb Viernheim mit Wildix nun eine Telefonie-L\u00f6sung, die eine sehr gute Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t und permanente Erreichbarkeit aller Mitarbeiter auf dem gesamten Gel\u00e4nde und \u00fcber die Mobile App auch dar\u00fcber hinaus garantiert. Zudem bringt der LifeSaver einen zus\u00e4tzlichen Mehrwert, um allein arbeitende Kollegen zu sch\u00fctzen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Erzielter Mehrwert<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t