imagicle-wildix-integration

Blue’s Enterprise 4 ist die umfassende Lösung für die Analyse sowie das Monitoring aller Telekommunikationsverbindungen, und zwar sowohl für Unternehmen mit einem als auch für solche mit mehreren Standorten, von wenigen internen Nebenstellen bis hin zu unbegrenzt vielen Anschlüssen und Niederlassungen.

Die Web-Anwendung ermöglicht die umfangreiche Auswertung eingehender, ausgehender und interner Telefongespräche über sofort einsatzbereite Tools in Reporterstellung und Dashboards, die mittels vielfältiger Filter und Gruppierungen individuell angepasst werden können. Außerdem können die damit verknüpften Statistiken im Format PDF oder MS Excel in den gewünschten Zeitintervallen per E-Mail versendet werden.

Blue’s Enterprise 4 ist, wie alle anderen Apps der Suite, in der Imagicle ApplicationSuite enthalten, als Setup zur Installation auf einer beliebigen virtuellen Maschine / einem physischen Server oder mit Hilfe einer Virtual Appliance. Die Web-Anwendung ist zusätzlich in einer Standalone-Version für kleine und spezifische Umgebungen erhältlich.

WILDIX – IMAGICLE BLUE’S ENTERPRISE 4 INTEGRATION

Blue’s Enterprise 4 ermöglicht die umfangreiche Analyse und Auswertung aller eingehenden, ausgehenden und internen Telefongespräche, die über Ihre Wildix TK-Anlage getätigt werden. Zu diesem Zweck stehen sofort einsatzbereite Tools im Bereich Reporterstellung zur Verfügung, die bei Bedarf individuell angepasst werden können.

Die Wildix TK-Anlage übermittelt mittels FTP/SFTP-Protokoll die Gesprächsdatensätze an die Web-Anwendung und letztere nimmt über die beiden Werte ‘Nebenstelle’ und ‘Partition in den Wildix-CDR Daten’ die Zuordnung des jeweiligen Benutzers vor.

Hinweis: Derzeit ist die Integration mit der Wildix Cloud PBX nicht möglich

INFORMATIONEN ZUM HERSTELLER

Imagicle entwickelt, vertreibt und unterstützt innovative Software-Anwendungen für Unified Communications Controlling, Collaboration und Convergence Applikationen. Imagicle unterstützt mit seinen Lösungen kleine, mittelständische und große Unternehmen ebenso wie den öffentlichen Sektor.

Die Wildix TK-Anlage übermittelt mittels FTP/SFTP-Protokoll die Gesprächsdatensätze an die Web-Anwendung. Diese nimmt die Zuordnung des jeweiligen Benutzers eines eingehenden / abgehenden Anrufs über die beiden Werte ‘Nebenstelle’ und ‘Partition in den Wildix-CDR Daten’ vor. Auf diese Weise ist gewährleistet, dass sich überlappende Wählpläne auf verschiedenen Partitionen vollständig unterstützt werden.

BILDERGALERIE – IMAGICLE BLUE’S ENTERPRISE 4

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