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KURZBESCHREIBUNG DER ANWENDUNG

deLUXE-ERP – eine Software speziell für kleine und mittelständische Unternehmen – unterstützt Sie bei der Steuerung aller Bereiche Ihres Unternehmens – vom Vertrieb über das Controlling, dem Kundenbeziehungsmanagment (CRM), der Stammdatenverwaltung (PIM) bis hin zu den Finanzen sowie dem alltäglichen, operativen Geschäft.

UNTERNEHMENSPROFIL

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Seit fast 30 Jahren steht FUCHS EDV für InnovationIdeenreichtum und Leistung im Bereich der Entwicklung betriebswirtschaftlicher Lösungen für kleine bis mittlere Unternehmen.

Offiziell im Jahre 1987 gegründet, um Datenbankanwendungen der besonders anwenderfreundlichen Apple Macintosh Computer zu entwickeln, zählen wir im deutschsprachigen Teil Europas heute zu den führenden Anbietern von ERP- und eCommerce-Systemen sowie kundenspezifischer IT-Dienstleistungen.

FUCHS EDV entwickelt und vertreibt neben Standardlösungen wie der ERP-Software deLUXEAkquisesystemeFakturierungenEinkaufssoftware sowie eCommerce-Systeme – wobei die Wahl des Betriebssystems frei wählbar ist. Alle von uns entwickelten Lösungen laufen unter Mac OS X und Windows auch in gemischten (heterogenen) Netzwerkumgebungen.

Mehr zum Hersteller: FUCHS EDV

INFORMATIONEN ZUR ANBINDUNG

  • Ausgehende Anrufe per Tastatur oder Mausklick aus CRM Modul oder Auftragsabwicklung.
  • Berücksichtigung individueller Durchwahl Nummern.
  • Pop Up Fenster mit automatischer Anrufer-Erkennung für eingehende Anrufe.
  • Option für direkte Chronologieeinträge zum Anruf.
  • Direkte Anzeige aller Kundendaten: Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen zum Anrufer.
  • Anrufhistorie mit zurückliegenden und verpassten Anrufen.
  • Integration über die Wildix WEB API

VORAUSSETZUNG

deLUXE ERP auf Apple OSX oder Windows mit aktivierter WEB Schnittstelle.

VERFÜGBARE SPRACHE

Deutsch

ANFRAGE ZUM THEMA

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Auftrag: Hier kann man den Kunden direkt über die mit einem Telefon Symbol gekennzeichneten Rufnummern direkt anwählen. Es wird dann ein Anruf über die WILDIX ausgelöst.

Adresse: Hier kann man den Kunden direkt über die mit einem Telefon Symbol gekennzeichneten Rufnummern direkt anwählen. Es wird dann ein Anruf über die WILDIX ausgelöst.

Anrufinfo: In diesem Fenster werden die letzten Anrufe angezeigt. Das deLUXE ERP System sucht die passende Adresse und wenn möglich auch den Ansprechpartner.
Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

  • Rückruf auslösen
  • Historien Eintrag erstellen, falls man das Gespräch annimmt und einen Eintrag im Kunden vornehmen möchte
  • Einen Termin anlegen
  • Die Adresse verknüpfen. Dann werden in der Hauptebene alle relevanten Informationen bereitgestellt (Adressen Datensatz, Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen)