Aste.com ist ein Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung in Zwangsversteigerungen in den Provinzen Treviso und Belluno. Während der letzten Jahre ist das Geschäft zunehmend gewachsen und das Unternehmen hat seinen Sitz nach Silea, das Produktionszentrum von Treviso, verlegt. Der neue Hauptsitz beträgt 2500 Quadratmeter und beherbergt die Büros und eine Lagerhalle.

Dementsprechend ergab sich die Notwendigkeit, alle Einrichtungen und Anlagen, das Telekommunikationssystem inbegriffen, an die Bedürfnisse des neuen Sitzes anzupassen. Laut Dr. Zaghetto, Leiter der Immobilienabteilung, wird die Computerisierung in Kürze eine wichtige Rolle in der Gesellschaft, und vor allem im Bereich der Zwangsversteigerungen spielen. Aste.com sollte sich an vorderster Front dieses Wechsels befinden. Deswegen hat Dr. Zaghetto, von dem Zeitpunkt an dem er begonnen hat den Umzug in die neuen Büros zu koordinieren, beschlossen, ein « Hochleistungs» – Kommunikationssystem zu installieren.

Eurogroup ist ein Unternehmen aus Treviso und Partner von Wildix mit über 50 Jahren Erfahrung in der Installation von Kommunikationslösungen unter der Führung von Alessandro Pretto.

Das Unternehmen hat die Installation des neuen Kommunikationssystems übernommen, das 30 Nutzer in 2 Büros verwaltet, die Erreichbarkeit von Mitarbeitern – die oft außerhalb des Büros sind –  sicherstellt, ein hohes Aufkommen an Anrufen verwaltet und das Versenden und Empfangen von Faxen optimiert.
Ein Wildix Multimedia System mit 40 Benutzern und zur PBX-Telefonanlage verbundenen VoIP-Telefonen wurden im Hauptsitz von Aste.com in Silea installiert. Zusätzlich wurde auch das W-AIR-System implementiert, die drahtlose Lösung von Wildix, die auf der neuen CAT-iq Technologie beruht, eine flächendeckende Funkversorgung garantiert und einige erweiterte Funktionen aufweist.

Kommunikation ist nicht nur mit dem Anrufvolumen gleich zu setzen. “Die Möglichkeit, Faxe in digitaler Form zu senden und zu empfangen ist ein großer Vorteil für uns.”, meint Dr. Zagehtto. „Auch die Funktionen die anfangs nebensächlich oder nutzlos erschienen, wie zum Beispiel der Chat oder die virtuellen Post-IT, haben ihren Wert bewiesen.“

Alle Mitarbeiter von Aste.com besitzen ein Konto auf Wildix Collaboration, das Kollaborationstool von Wildix, das die Unified Communications-Dienste in das Unternehmen bringt. Das Webinterface ist mit allen modernen Browsern erreichbar und die Nutzer können den Anwesenheitsstatus ihrer Kollegen prüfen und mit ihnen über verschiedene Kanäle kommunizieren: Chat, Anruf, virtuelles Post-It und “Ruf mich zurück”-Nachrichten.

Die Wildix-Mobilität sichert die Erreichbarkeit von Kollegen, die sich oft außerhalb des Büros befinden, da sie nun Anrufe auf ihr Mobiltelefon genauso tätigen und empfangen können, wie auf den Festnetzanschluss im Büro.

Wildix CDR View, ein Tool zur Kontrollanalyse hat sich als sehr hilfreich für das Management von Aste.com erwiesen und insbesondere für den Firmenbesitzer. Informationen über das Volumen, die Dauer, die Art und die Kosten eingehender und ausgehender Anrufe können in Graphen oder Tabellen von allen dazu befähigten Nutzern eingesehen werden. Mit CDR-View kann das Management des Unternehmens ein spezifisches Event analysieren, sowie die Anrufe der Mitarbeiter im Allgemeinen. Das Programm hilft bei Entscheidungen zur zukünftigen Business-Strategie.

Aste.com plant die Installation eines anderen Wildix Multimedia Kommunikationssystem im Büro in Belluno und die Verbindung aller Standorte durch das WMS-Netzwerk, eine private Cloud für die Kommunikation. Dank des WMS-Netzwerkes, haben Kollegen aus verschiedenen Standorten Zugriff auf gemeinsame Kontaktlisten und können mit ihren Kollegen über die Wildix Collaboration kommunizieren.

Unified Communication nimmt die Entfernung, optimiert das Zeitmanagement und fördert die Produktivität. Die Wildix Communication-Enabled Business Processes Lösung verändert das Tagesgeschäft der Mitarbeiter, erleichtert Entscheidungen und optimiert die Zusammenarbeit unter Kollegen.

MIT DER NEUEN LÖSUNG KONNTEN WIR DIE WEGE UNSERER MITARBEITER VON EINEM BÜRO IN DAS ANDERE MINIMIEREN UND SO DIE AUF DEN TAGESBETRIEB VERWENDETE ZEIT REDUZIEREN

Aste.com

aste
atesia