DEFINIZIONI

Per "Cliente" si intende qualsiasi persona, ditta o azienda che acquista beni o servizi da Wildix S.r.l.

CONDIZIONI DI VENDITA

Gli ordini si intendono accettati solo se conformi alle nostre Condizioni Generali di Vendita. Vi sarà inoltre inviata una email a conferma della ricezione dell’ordine. Wildix S.r.l. si riserva la facoltà di declinare i rapporti con il Cliente.

ORDINI

Tutti gli ordini ricevuti e accettati da parte di Wildix S.r.l. saranno evasi entro il giorno lavorativo successivo se presenti a stock a magazzino. I giorni lavorativi vanno dal Lunedì al Venerdì, non vengono effettuate spedizioni la settimana centrale di Agosto e durante le festività pubbliche. I prodotti non disponibili per l'evasione immediata vengono spediti successivamente alle medesime condizioni dell'ordine originale.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

sono possibili cinque forme di pagamento:

1 - Anticipato tramite BONIFICO:

Pagamento anticipato tramite bonifico bancario;l'invio della merce verrà eseguito alla ricezione del bonifico.

Coordinate bancarie per il pagamento dell'ordine:

IMPORTANTE: nella causale specificare il numero dell'ordine emesso dal nostro sistema di e-commerce.

2 - Con CARTA DI CREDITO direttamente online.
     (All'importo totale dell'ordine verrà applicata una commissione di 3 euro)

Informazioni dettagliate su PayPal sono reperlibili sul sito http://www.paypal.it/it

Il sistema PayPal fornisce una maggiore sicurezza per pagamenti effettuati con carta di credito.
Tutte le transazioni sono notificate al cliente via e-mail attraverso il sistema PayPal. Appena effettuerete un acquisto PayPal ci avvertirà immediatamente sulla transazione avvenuta; in questo modo gli ordini potranno essere spediti più velocemente. Non è necessario effettuare un'iscrizione al sistema Paypal per effettuare il pagamento.Non ci sono costi aggiuntivi per gli acquirenti.

4 - Con addebito diretto in conto RID 30 giorni:
    (All'importo totale dell'ordine verrà applicata una commissione di 4,5 euro)

Pagamento con addebito diretto in conto - RID 30 giorni data fattura.
Per abilitare il pagamento tramite RID 30 giorni seguire la seguente procedura:

-> Scarica qui il modulo per la richiesta di attivazione pagamento con RID
-> Consegnalo per l'attivazione alla tua banca
-> Inviaci copia firmata via fax al 0461.019978 oppure via e-mail all'indirizzo payments@wildix.com

ATTENZIONE:
- Il pagamento tramite RID è possibile a partire dal quarto ordine effettuato presso Wildix Shop.
- L'attivazione del RID richiede mediamente dieci giorni
- Il mancato pagamento alla scadenza comporta l'addebito di 10,00 euro per spese d'insoluto nonché gli interessi di legge.

5 - LOCAZIONE EVOLUTIVA:

Tutti i nostri prodotti possono essere anche noleggiati tramite finanziaria europea di nostra fiducia. Con questa formula contrattuale l’investimento nelle apparecchiature viene fatto dalla società tecnico-finanziaria e l’utilizzatore corrisponde semplicemente un canone di utilizzo. Gli aspetti qualificanti sono: - Possibilità di sostituire, aggiornare e potenziare le apparecchiature variando il canone in funzione della sola differenza tra il costo delle apparecchiature entranti e il valore di realizzo delle eventuali macchine uscenti o del costo del potenziamento riformulando il piano dei canoni; - Possibilità di avere dei canoni di locazione su misura e variabili, calcolati tenendo presente la disponibilità di budget del Cliente, che può variare negli anni o anche nell’ambito dello stesso anno, consentendo così un allineamento dei costi all’”evoluzione del progetto”; - Possibilità, durante la vita del contratto, di modificare l’importo dei canoni e di variare la durata contrattuale secondo le mutate esigenze di budget del Cliente; - Possibilità di aggiornare il contratto e di far decorrere i canoni anche dopo diversi mesi dall’installazione delle apparecchiature, spostandone, per esempio, la decorrenza al successivo anno fiscale; - I canoni sono sempre tutti detraibili al 100% sia per sostituzioni inferiori ai 30 mesi dalla decorrenza del contratto che in presenza di canoni a valori differenziati; - La durata contrattuale non ha limiti, né minimi né massimi ed è in funzione delle esigenze del cliente; - Possibilità di attenuare grandemente l’effetto della “stagionalità” dei nuovi investimenti svincolando l’aspetto tecnico da quello economico – finanziario, consentendo l’aggiornamento delle apparecchiature nel momento migliore della loro vita, indipendentemente dalle disponibilità di budget del momento. Il nostro gruppo finanziario di riferimento per il noleggio lavora con le princiapali SpA europee ed è in grado di offrire il servizio flessibile ai reseller di Wildix sia per gli acquisti diretti, sia per il supporto nelle vendite a locazione verso i vostri clienti finali. Contattateci su info@wildix.com per ottenere i preventivi personalizzati di locazione evolutiva ad hoc. Scarica la presentazione dettagliata sulla locazione evolutiva

SPEDIZIONE E CONSEGNA

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Consultare l'apposita sezione " Spedizione e Consegna " sul sito che è parte integrante delle condizioni di vendita.

 

GARANZIA e RMA

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1. La garanzia è applicata solo per difetti sui prodotti, conseguenti alla progettazione, alla scelta dei materiali o alla costruzione. La garanzia copre i difetti che eventualmente si manifesteranno nelle condizioni di impiego presupposte dal contratto e nel corso di utilizzazione corretta e non derivanti da errata conservazione, dall'installazione, dal normale e o accidentale deterioramento, da manutenzione, da riparazione.
2. La garanzia è dovuta unicamente per i difetti che eventualmente si manifestassero entro dodici messi dalla data di acquisto, data che si evince unicamente dell'emissione della fattura d'acquisto. Alcuni prodotti dispongono di garanzia per un periodo ulteriore, in questo caso fare riferimento alla scheda prodotto.
3. A seguito di preventivo ed adeguato controllo della validità del periodo di garanzia, l'attendibilità (genuinità) del difetto e l'effettiva provenienza del prodotto, il difetto dovrà essere denunciato in forma scritta a mezzo del fax , e-mail , o lettera raccomandata a.r. , entro 8 (otto) giorni dalla scoperta del medesimo . Nel denunciare il guasto , il denunciante dovrà richiedere l'autorizzazione al reso . Ottenuto l’autorizzazione scritta (via fax) il denunciante potrà inviare alla Wildix il prodotto ritenuto difettoso , nei modi e nei tempi previsti (si veda gli effetti di garanzia qui di seguito )
4. La garanzia è onorata da Wildix S.r.l. presso la propria sede operativa di Trento, originata da obbligazioni quale costruttore e/o venditore.
   Ricevuta la Denuncia di Richiesta al Reso, Wildix a sua scelta potrà :
   a) verificare l'effettiva validità della garanzia e riparare in loco il prodotto difettoso, oppure b)farsi spedire il prodotto o le parti di prodotto difettose per verificare l'effettiva validità della garanzia e procedere alla riparazione, oppure c)farsi spedire il prodotto o le parti di prodotto difettose per verificare l'effettiva validità della garanzia e procedere alla sostituzione, oppure d)farsi spedire il prodotto o le parti di prodotto difettose per verificare l'effettiva validità della garanzia e sostituire la parte difettosa in modo da permettere di procedere alla riparazione a proprie spese, oppure e)farsi spedire il prodotto o le parti di prodotto difettose per verificare l'effettiva validità della garanzia e accreditare il prezzo pagato o quello minore praticato in quel momento da Wildix
   f) i consumabili in evidente stato di deterioramento non saranno accettati e quindi sottoposti all'esame di verifica per la validità della garanzia.
5. La restituzione del prodotto è subordinato all'ottenimento dell'autorizzazione al reso erogato in precedenza dalla Wildix S.r.l.
6. Wildix si riserva di verificare e riscontrare l'applicabilità e la validità della garanzia entro 30 (trenta) giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento del prodotto stesso.
7. Verificata e riscontrata l'applicabilità e la validità della garanzia , Wildix riparerà o sostituirà il prodotto entro 60 (sessanta) giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento del prodotto stesso.
8. Il diritto la garanzia viene a decadere:
   - se il prodotto è stato aperto ovvero riparato da un’azienda non autorizzata oppure per mano del cliente stesso;
   - se nel corso della verifica all’apparecchio eseguita dalla Wildix S.r.l. dovesse venire alla luce che il presente danno non rientri nella garanzia, i costi risultanti da tale verifica andranno a carico del cliente;
   - I prodotti assenti di garanzia verranno riparati esclusivamente a carico del cliente. In assenza di garanzia la Wildix provvederà ad informare il cliente.
9. La garanzia vale esclusivamente per l’acquirente originario (cliente del concessionario) e non è in alcun modo cedibile. Ad eccezione di Wildix, nessun terzo (concessionario, rivenditore, etc.) è legittimato a fare promesse di garanzia in nome della ditta Wildix S.r.l.
10. In caso di scarsa garanzia l’acquirente non ha diritto al risarcimento dei danni, in particolare ai danni conseguenti. La responsabilità di Wildix si limita in ogni caso al valore del prodotto.
11. Per le richieste RMA (Autorizzazione Rientro Merce) leggere attentamente l'apposita sezione (RMA - Autorizzazione Rientro Merce).

ASSISTENZA

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Wildix srl fornisce assistenza a pagamento per tutti i prodotti a listino, è possibile acquistare l'apposito servizio tramite il portale di e-commerce wisitando l'apposita sezione "Assistenza" .

Una volta inoltrato l'ordine tramite il portale di e-commerce verrà inviata un' e-mail di conferma al cliente con i dati dell'ordine effettuato.
Il cliente ha la possibilità in ogni momento di accedere alla visualizzazione dello stato dei propri ordini e alla documentazione relativa visitando la sezione "Il mio account" http://www.wildix.com/account.php. Tutta la documentazione fiscale sarà disponibile sotto forma di file prelevabile dopo l'autentificazione nel sistema .

ATTENZIONE:

1. Tra le parti si concorda espressamente di utilizzare come strumento di comunicazione la e-mail quando non disposto diversamentedal presente contratto.
2. Wildix pubblicherà nell'area Area Riservata del Reseller le fatture di volta in volta emesse affinchè quest'ultimo le possa scaricare e saldare;
3. il Reseller si impegna a verificare mensilmente la propria Area Riservata al fine di scaricare e saldare a vista le fatture di Wildix.